Emplois actuels liés à Manager Relation Client - IllkirchGraffenstaden - Auchan Hypermarché SAS

  • Manager Relation Client

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Conseiller Relation Client à Distance en

    Il y a 5 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France MSM Temps plein

    **FORMATION CONSEILLER(E) RELATION CLIENT A DISTANCE EN ALTERNANCE** - Vous aimez la relation client ? - Vous êtes à l’aise au téléphone ? - Vous avez le goût du challenge ? Cette formation **ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! **LE PLUS**: À l’issue de cette formation, vous passerez un examen pour valider un Titre Professionnel...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France FORMETIK Temps plein

    Notre organisme de formation basé sur le GRANDEST recherche un ** Un.e assistant.e relation client en alternance **: Mission : Les activités qui composent votre mission d'Assistant(e) Administratif et comptable H/F: - Suivre au quotidien les stagiaires en lien avec le service pédagogie (de l’inscription à l’examen de fin de formation) - Alerter le...

  • Responsable Administratif

    Il y a 8 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France notre client Temps plein

    Depuis 1992 au service de nos clients, nous sommes spécialisés dans la conception, la réalisation et la maintenance d'installations de chauffage, ventilation et climatisation (CVC). Nous intervenons aussi bien sur les marchés particuliers et professionnels, principalement en Alsace. Notre mission est de proposer des solutions d'efficacité énergétique...

  • Expert en Développement de Relations Client

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Capability by Carine Simon Temps plein

    À propos de notre entrepriseNous sommes une équipe motivée et déterminée à aider les personnes à surmonter leurs addictions. Fondée par Carine Simon, nous avons plus de 14 ans d'expérience dans ce domaine.Vos missionsAccompagner nos clients avec empathie tout au long de leur processus décisionnelConvertir les prospects avec une approche humaine...

  • Alternance Support Et Relation Clients Au Sein de

    Il y a 8 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France ALCATEL - LUCENT ENTERPRISE Temps plein

    Nous sommes ALE, au service de plus de 830 000 clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions primées visant à connecter tous les intervenants. Nous personnalisons nos solutions en fonction des besoins de votre entreprise (de vos collaborateurs, de vos processus et de vos clients),...

  • Contrat D'alternance Support Et Relation Clients Au

    Il y a 7 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales** Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de **830 000 clients** dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de **Communication, Réseaux et Cloud**, à nos clients, visant à...

  • Alternance Support Technique Et Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France ALCATEL - LUCENT ENTERPRISE Temps plein

    **Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales** Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de 830 000 clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de Communication, Réseaux et Cloud, à nos clients, visant à...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France FORMETIK Temps plein

    ** FORMATION CONSEILLER(E) RELATION CLIENT À DISTANCE** Vous aimez la relation client ? Vous êtes à l’aise au téléphone ? Vous avez le goût du challenge ? Cette formation **ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! **LE PLUS **:À l’issue de cette formation de 2 mois 1/2, vous passerez un examen pour valider un Titre Professionnel...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    Il y a 7 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France FORMETIK Temps plein

    **FORMATION CONSEILLER(E) RELATION CLIENT A DISTANCE** - Vous aimez la relation client ? - Vous êtes à l’aise au téléphone ? - Vous avez le goût du challenge ? Cette **FORMATION** **ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! **LE PLUS**: À l’issue de cette **formation**, vous passerez un examen pour valider un Titre Professionnel de...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France FORMETIK Temps plein

    ** FORMATION CONSEILLER(E) RELATION CLIENT À DISTANCE** Vous aimez la relation client ? Vous êtes à l’aise au téléphone ? Vous avez le goût du challenge ? Cette formation **ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! **LE PLUS **:À l’issue de cette formation de 2 mois 1/2, vous passerez un examen pour valider un Titre Professionnel...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France FORMETIK Temps plein

    ** FORMATION CONSEILLER(E) RELATION CLIENT À DISTANCE** Vous aimez la relation client ? Vous êtes à l’aise au téléphone ? Vous avez le goût du challenge ? Cette formation **ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! **LE PLUS **:À l’issue de cette formation de 2 mois 1/2, vous passerez un examen pour valider un Titre Professionnel...

  • Assistant Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France FORMETIK Temps plein

    ** Un.e assistant.e relation client en alternance **: Mission : Les activités qui composent votre mission d'Assistant(e) Administratif et comptable H/F: - Suivre au quotidien les stagiaires en lien avec le service pédagogie (de l’inscription à l’examen de fin de formation) - Alerter le service pédagogie en cas de difficultés administratives -...

  • Assistant Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France FORMETIK Temps plein

    ** Un.e assistant.e relation client en alternance **: Mission : Les activités qui composent votre mission d'Assistant(e) Administratif et comptable H/F: - Suivre au quotidien les stagiaires en lien avec le service pédagogie (de l’inscription à l’examen de fin de formation) - Alerter le service pédagogie en cas de difficultés administratives -...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France FORMETIK Temps plein

    Tu cherches une alternance dans le domaine du commerce ? Tu aimes la relation client ? Tu es à l’aise au téléphone ? Tu as le goût du challenge ? **Tu es au bon endroit !** Ici on te trouve l' entreprise et on te forme ! A la clé tu obtiens une vraie certification : CRCD : conseiller relation client à distance Niveau 4 Pour postuler ? Rien de...

  • Agent de Relation Clients pour Produits Animaux

    il y a 4 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France mateam Temps plein

    A propos de l'entreprisemateam est le premier site emploi multi-spécialisé dans l'accueil / événementiel, la promotion / vente et la garde d'enfants. Nous offrons des opportunités de carrière variées et stimulantes pour nos collaborateurs.

  • Chargé de Recouvrement Comptes Clients H-f

    Il y a 7 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Bechtle Management Temps plein

    **Bienvenue dans le monde numérique de Bechtle !** Dans le cadre d'un départ à la retraite Bechtle Management recrute un(e) chargé(e) de recouvrement. Vous intègrerez l’équipe d'Elodie composée de 2 personnes dans nos bureaux situés à Illkirch Graffenstaden. En route pour l'aventure ! Vous assurerez le recouvrement pour le compte de 2 filiales...

  • Channel Manager

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories,...

  • Manager de Service

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France Restaurant FLUNCH Strasbourg ILLKIRCH Temps plein

    **Tu auras pour objectifs**: - D'assurer une prestation de qualité sur les services du midi ou du soir que tu animeras en autonomie, - Mobiliser l’équipe pour régaler chaque client, - Garantir le respect des règles et des procédures de l’entreprise, - Développer les ventes du restaurant sur chacune de tes animations de service. - Après une...

  • Manager Commerce

    Il y a 7 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

Manager Relation Client

Il y a 7 mois

IllkirchGraffenstaden, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

**Avec Auchan, révélez vos talents...**

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons un **Manager Relation Client F/H **pour notre **Hypermarché de Illkirch**.

En détails, ça donne quoi ?
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Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
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Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
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Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.

**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).

**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.