Responsable D'offre Et Chargé D'assistance Si

il y a 3 semaines

Paris, France Caisse des Dépôts Temps plein

Au sein de la **Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la **Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l’émanation du Métier historique de la **Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité un encours actuel de 13 milliards d’Euros sous forme de **Consignations** et de **Dépôts spécialisés** (avoirs en déshérence et de comptes inactifs) avec la vocation à terme, de les restituer à leurs bénéficiaires ou sous certaines conditions, de les déchoir à l’Etat Français.

Afin d’assurer la gestion de ces deux grands domaines d’activités, notre métier s’appuie sur des systèmes d’informations fortement orienté grand public qui s’articule autour de chaînes de traitement composées de Front Office, Middle Office et d’un Back Office.

Au sein du Département, vous rejoindrez **l’Unité d’Assistance SI** du Service Processus et SI Métier qui intervient en appui des autres services du Département, sur les projets en lien avec la transformation digitale de nos activités. Vous travaillez en collaboration avec les équipes produits de la filière SI organisées selon l’agilité à l’échelle.

VOTRE MISSION
- outils transactionnels des demandes clients et instructions gestionnaires (4 sites internet exposant les services et 2 GDD gestion des demandes)
- outil de back office financier (CORESI)
- outils de la data (infocentre COPILOT et GALILEO)
- outils de numérisation et archivage (ARDECO, eDoc, Archidata)

Votre poste implique de représenter le Métier sur toutes les questions liées à notre Système d’information et vous serez amené(e), à ce titre, à participer à l’ensemble des activités et des missions de l’Unité.

En tant qu’organisateur:

- Dans le cadre de l’agilité à l’échelle, être le responsable d’offre pour le périmètre de notre SI back office (CORESI):

- Être en relation avec les clients et participer à la définition des besoins
- Contribuer aux ateliers de conception si besoin, avec les équipes produits, pour représenter les clients
- Identifier les impacts métiers et accompagner le déploiement des nouvelles évolutions en lien avec la conduite du changement, le marketing
- Représenter les objectifs métiers du département lors de chantiers transverses (exemple référentiel Personnes, Data)
- Assister le responsable d’unité dans le cadre de son activité ainsi que sur certains dossiers complexes auxquels il pourrait vous associer.
- Assurer l’intérim de l’unité, éventuellement celle du service

En tant que membre à part entière de l’équipe, vous contribuerez pour partie de votre temps, aux travaux courants dévolus à l’Unité:

- Administrer nos SI Métiers:

- S’assurer du bon fonctionnement de notre SI en s’appuyant sur des outils de contrôles dédiés.
- S’assurer de la qualité des données de notre SI et procéder, après analyse, aux actions correctives nécessaires.
- Participer à des chantiers transverses où vous serez amené(e) à représenter les intérêts du Métier.

2. Assurer l’assistance SI auprès de nos utilisateurs et correspondants:

- Répondre aux demandes quotidiennes émanant du Siège et du Réseau DGFIP et consistant à rechercher, analyser et quelquefois, redresser des opérations de gestion complexes, soit directement, soit en lien avec les équipes de la filière SI, les products owners et/ou le service comptable.

3.DATA Steward du département : Vous interviendrez dans un contexte où la demande d’exploitation et de restitution de la DATA est de plus en plus forte et vous serez amené(e) à:

- Devenir le référant et l’expert DATA de l’équipe.
- Élaborer et maintenir des requêtes et des Tableaux de bords destinés à nos différents clients (Direction, gestionnaires, commerciaux ou instances de Contrôles internes et externes). Vous vous appuierez sur une technologie d’extraction de type Business Intelligence (BI4) qui évoluera à terme.

Profil attendu

Ce poste s’adresse à une personne ayant une expérience confirmée en lien avec les projets et/ou l’administration de SI et disposant aussi d’une expérience, d’une appétence ou d’une curiosité pour des travaux de gestion dans un contexte d’assistance nécessitant l’acquisition d’un certain niveau d’expertise.

D’autre part les qualités suivantes sont indispensables pour pouvoir réussir dans ce poste:

- Rigueur, organisation, méthode, autonomie.
- Capacité d’analyse et de synthèse.
- Aisance relationnelle, être à l’écoute et attaché(e) à la qualité des services délivrés aux clients
- Capacité à s’intégrer avec aisance dans plusieurs collectifs (Unité, équipes agiles, Métiers...).

Compétences spécifiques:

- Gérer les opérations et suivi clientèle.

Compétences transversales:

- Garantir le service aux clients
- Echanger/Négocier
- Adapter/Innover
- Exploiter le p

  • Responsable D'offre Et Chargé D'assistance Si

    il y a 1 mois

    Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    **Missions et activités principales** Au sein de la **Direction des Clientèles Bancaires** attachée à la **Banque des Territoires**, notre Département (effectif de 90 personnes) qui est l'émanation du Métier historique de la **Caisse des Dépôts**, a pour mission de sécuriser et gérer en toute neutralité un encours actuel de 13 milliards d'Euros...

  • Conseiller·e sur mesure

    il y a 1 mois

    Paris, France Voyageurs D Temps plein

    À propos de nousOsez l'aventure et transformez votre passion en carrière ! Depuis plus de 45 ans, nous explorons le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables ! Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage à vélo, Terres d’aventure est le numéro 1 du voyage d’aventure faisant...

  • Responsable Exploitation "SI-SAMU" H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Agence du Numérique en Santé Temps plein

    Le numérique en santé est devenu incontournable. L’Agence du Numérique en Santé est là pour accompagner la transformation numérique de notre système de santé. L'ANS compte environ 230 collaborateurs et collaboratrices riches de compétences diverses dans le domaine de la e-santé.L’agence :· régule la e-santé en posant les cadres et les...

  • Responsable Exploitation "SI-SAMU" H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Agence du Numérique en Santé Temps plein

    Le numérique en santé est devenu incontournable. L’Agence du Numérique en Santé est là pour accompagner la transformation numérique de notre système de santé. L'ANS compte environ 230 collaborateurs et collaboratrices riches de compétences diverses dans le domaine de la e-santé. L’agence : · régule la e-santé en posant les cadres et...

  • Responsable Exploitation "SI-SAMU" H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Agence du Numérique en Santé Temps plein

    Le numérique en santé est devenu incontournable. L’Agence du Numérique en Santé est là pour accompagner la transformation numérique de notre système de santé. L'ANS compte environ 230 collaborateurs et collaboratrices riches de compétences diverses dans le domaine de la e-santé.L’agence :· régule la e-santé en posant les cadres et les...

  • Alternance - Consultant en gestion de projets collaboratifs (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France D&Consultants Temps plein

    À propos de nousD&Consultants est une entreprise à taille humaine spécialisée dans le conseil en stratégie et financement de l'innovation qui se donne pour mission de renforcer la compétitivité des entreprises et des territoires via le développement technologique, l'innovation et l'investissement responsable. Pour se faire, nous...

  • STAGE - Assistant·e évènementiel

    il y a 1 mois

    Paris, France Voyageurs D Temps plein

    À propos de nousOsez l'aventure et transformez votre passion en carrière ! Depuis plus de 45 ans, nous explorons le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables ! Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage à vélo, Terres d’aventure est le numéro 1 du voyage d’aventure faisant...

  • Responsable du Pôle SI

    il y a 5 jours

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Fondés par Coluche en 1985, les Restos du Coeur est une association loi de 1901, reconnue d'utilité publique. Ils ont pour but « d'aider et d'apporter une assistance bénévole aux personnes démunies, notamment dans le domaine alimentaire par l'accès à des repas gratuits et par la participation à leur insertion sociale et économique,...

  • Responsable des Services d'Assistance Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un Responsable des Services d’Assistance Technique H/F à Paris (75). Description du

  • Responsable Sécurité des SI

    il y a 1 mois

    Paris, France I-TRACING Temps plein

    Description : Au sein de la division Conseil & Ingénierie (CI), le pôle Consulting SOC & CISO (CSC) couvre plusieurs sujets liés aux études, à la gouvernance SOC et à l'offre de RSSI as a service. De nombreuses entreprises n'ont pas ou plus de fonction RSSI clairement identifiée et à même de piloter la sécurité du système...

  • Responsable des Services d'Assistance Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, 75008, Paris, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un Responsable des Services d’Assistance Technique H/F à Paris (75). Description du

  • Offre d'emploi: Responsable de projet immobilier AMO-MOD

    il y a 4 semaines

    Paris, France INGEOS Temps plein

    Offre d'emploi: Responsable de projet immobilier AMO-MOD - Hôtellerie & tertiaire F/HFrance Paris CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONS... Bienvenue chez WESEARCH Nous sommes ravis d'annoncer une opportunité passionnante au sein de notre équipe. En tant que Responsable de projet immobilier AMO-MOD - Hôtellerie & tertiaire F/H, vous aurez...

  • Architecte Sécurité des SI

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France Capucine et Associes Temps plein

    Rejoignez l'équipe DSI, pour une entité du *Ministère des Armées* en tant qu'*Architecte *en *Sécurité des SI* !*Le poste ? ** Vous serez responsable définir et proposer des architectures de sécurité en phase avec les besoins métiers * Vous rédigerez les spécifications techniques et les documents d'architecture technique des solutions...

  • Architecte Sécurité des SI

    il y a 3 jours

    Paris 1er, Paris, France Capucine et Associes Temps plein

    Rejoignez l'équipe DSI, pour une entité du *Ministère des Armées* en tant qu'*Architecte *en *Sécurité des SI* ! *Le poste ? * * Vous serez responsable définir et proposer des architectures de sécurité en phase avec les besoins métiers * Vous rédigerez les spécifications techniques et les documents d'architecture technique des...

  • Cdd 3 Mois

    il y a 1 mois

    Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    **Missions et activités principales** La Direction des Clientèles Bancaires (DCB), direction métier de la Banque des Territoires, assure 4 missions: - Banquier du service public de la justice - Banquier de la sécurité sociale - Partenaire bancaire des acteurs publics locaux et institutionnels d'intérêt général clients de la CDC - Consignataire et...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois

    Paris 13e, France for me assistance Temps plein

    « for me assistance » est une start-up dédiée à la Qualité de Vie au Travail appartenant au Groupe Imagine Human. Avec notre marque "for me", nous sommes un créateur de programmes d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail et des équilibres de vie professionnelle et personnelle au service des entreprises et de leurs collaborateurs. Convaincus...

  • Chargé de recouvrement et d'assistance

    il y a 2 semaines

    Paris, France Adevinta Temps plein

    Nous recherchons un chargé une chargée de recouvrement pour rejoindre nos équipes financières dans notre bureau de Paris. En tant qu'agent de recouvrement, vous serez responsable du recouvrement rapide et efficace des créances impayées.Il s'agit d'un poste hybride (2 à 3 jours au bureau), directement rattaché au responsable de...

  • Chargé d'Appels d'Offres 75 H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Rejoignez une entreprise internationale française d'ingénierie forte d'une expérience de plus de 50 ans dans le développement de projets du secteur de l'énergie, pétroliers, à terre ou en mer, et plus récemment dans les énergies renouvelables, l'aérospatial et les travaux portuaires. Reconnue dans le monde entier pour son travail...

  • Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'informatique F/H

    il y a 1 mois

    PARIS, France SORBONNE UNIVERSITE Temps plein

    Fonctions : Technicien-ne d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’informatique (E4X41) Emploi-type : Technicien-ne d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’informatique (E4X41) Catégorie : B Corps : ITRF - TECH BAP : E   Missions du poste : L’agente ou l’agent aura à assurer le bon fonctionnement...

  • Chargé·e de paie et d'administration du personnel

    il y a 1 mois

    Paris, France Murfy Temps plein

    Murfy apporte un vent de fraîcheur sur le marché du gros électroménager.  Notre objectif ? Que réparer devienne un réflexe.Nos Technicien·ne·s interviennent un peu partout en France et ont réparé 28 000 appareils électroménagers à domicile en 2022, uniquement sur des dépannages hors garantie.Pour aller encore plus loin, des ateliers ont...