Customer Service Representative

il y a 2 semaines

Massy, France Safran Temps plein

**Description du poste**:

- Le gestionnaire Customer Service contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.
- Il est l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply

Chain et la Finance. Il est acteur de la déclinaison des objectifs contractuels et pilote le traitement des commandes jusqu'à la facturation. Il participe à la résolution des litiges métier liés aux impayés.
- Il génère, et/ou exploite et/ou complète les reportings et indicateurs du processus. Il participe à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/TAT) et de facturation.

**Description compl�mentaire**:
Connaissances recquises:

- Commerce international (Incoterms, Approche multiculturelle, etc.)
- Anglais/Langues étrangères
- Logistique (Export, Douanes, etc.)
- Domaine fiscal, comptable et financier (TVA, Gestion de prix, etc.)
- Export Control
- Contrats commerciaux

**Exigences du poste**:

- Compétences personnelles, Savoir-être:

- autonomie, rigueur et méthodes
- dynamisme, réactivité, proactivité
- sens du service et de la relation client
- disponibilité et flexibilité
- polyvalence
- gestion des priorités, résistance au stress, Capacité à prendre du recul
- force de proposition
- capacité à travailler en équipe
- capacité d'analyse et de synthèse
- Compétences professionnelles, Savoir-faire:

- utiliser les outils de gestion et ERP (SAP, MFG PRO)
- Pack office Microsoft

**Sp�cificit� du travail**:
Heures normales

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de R&D qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Safran Electronics & Defense est une société de 10 000 salariés fondée sur la maîtrise de technologies clé au service de la souveraineté. Conjuguant intelligences humaine et artificielle, elle développe des produits et services permettant d'observer, de décider et de guider pour les marchés de l'aéronautique, de la défense et de l'espace. La société met également son expertise électronique au service des autres sociétés de Safran.

BAC+5
Supérieure à 5 ans

  • Customer Service Representative

    il y a 5 jours

    Massy, France NATUS MEDICAL SAS Temps plein

    Nous recherchons un: **Customer Service Representative (h/f)** Au sein de l'entité française de Natus Sensory, **Natus Medical SAS**, vous serez responsable de la saisie des commandes accessoires de nos clients français et du standard en tant que **Customer Service Representative (h/f)** sous la supervision du Manager de l'équipe SAV France et du...

  • Customer Service Representative

    il y a 4 semaines

    Massy, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Massy, France DIRECTION COMMERCIALE Temps plein

    DIRECTION COMMERCIALE recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...

  • Customer Service Representative

    il y a 17 heures

    Massy, France DIRECTION COMMERCIALE Temps plein

    DIRECTION COMMERCIALE recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...

  • Customer Service Representative

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France Safran Temps plein

    **Description du poste**:Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.- Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. - Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la...

  • Customer Service Representative F/H

    il y a 1 mois

    Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. • Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la...

  • Customer Service Representative F/H

    il y a 3 semaines

    Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. • Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la...

  • Customer Service Representative F/H

    il y a 4 jours

    Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. • Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la...

  • Customer Experience Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: La digital factory e-commerce Carrefour France conçoit et développe l'ensemble des assets digitaux permettant d'offrir à nos Clients et collaborateurs une expérience omnicanale parmi les meilleures du marché, au service d'une très forte croissance en e-commerce en multicanal. Cette Valeur est au cœur de notre culture de...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France NCR Temps plein

    TITLE: Customer Operational Leader, Banking Customer Operations LOCATION: Massy - France GRADE: 11 Customer Success Manger (CSM) The Customer Operational Leaders requires a high degree of skill in relationship management, analysis, and leadership as a customer facing services manager position focused on building long-term partnerships with NCR clients....

  • Assistant Commercial Customer Service

    Il y a 2 mois

    Massy, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Assistant commercial customer service (H/F) **Les missions****: Le gestionnaire Customer Service contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous:Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos...

  • Customer service intern FR

    il y a 4 semaines

    Massy, France Reckitt Temps plein

    Customer service intern FR City: Massy We are ReckittHome to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality...

  • Customer Community Manager

    il y a 5 jours

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **Customer Community Manager, F/M Massy - France** Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally. **THE OPPORTUNITY** We are looking for a digital-savvy Community Manager to lead our customer engagement platform (Community) online platform and to build brand awareness and customer loyalty. Working with colleagues from across...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **JUNIOR CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/F)** - Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally. With rapid growth, Ivalua is looking for an Interim CSM Jr to replace one of our Customer Success staff members leaving for maternity leave. Planned period is July to November._ **THE OPPORTUNITY** As a Junior Customer Success Manager,...

  • Customer Service Intern Fr

    il y a 4 semaines

    Massy, France Reckitt Temps plein

    Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Customer Network Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Massy, France Ericsson Temps plein

    We are looking for a Support Engineer that will provide technical service and support to our customers. In this role, you will troubleshoot and resolve problems to stabilize and optimize customer networks. You will configurated and integrate different nodes and solutions in new and live customer networks. The role more than often requires you to seek big...