Customer Service Representative F-H

Il y a 2 mois

Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

Job Description

Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.
Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la déclinaison des objectifs contractuels et pilotez le traitement des commandes jusqu'à la facturation. Vous participez à la résolution des litiges métier liés aux impayés.
Vous générez et/ou exploitez et/ou completez les reportings et indicateurs du processus. Vous participez à l'atteinte des objectifs de la SED notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/SPT/TAT) et de facturation.

Job Requirements

Vous êtes issu-e d'une formation Bac+5 technique ou commerciale.
Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le support et la gestion clients dans l'industrie.
Orientation clients : Vous représentez les intérêts du client tout au long de la Supply Chain.
Travail en équipe : Travail en transversal avec les différents métiers et polyvalence.
Prise d'initiative : Autonome, proactif-ve, bonne communication (écrite & orale) et rigueur.
Capacités techniques dans le métier : Maitrise d'un ERP, des outils bureautique (Excel: TCD, Macros simples, & Formules type: rechV…) et plus globalement des tâches opérationnelles.

Specificity of the job

Gérer les demandes/commandes Client.
• Autoriser/Assurer la livraison.
• Facturer les clients.
• Gérer les litiges.
• Participer aux reportings.
• Participer aux éventuels audits
(DACI, DGA, ISO, CAC, Clients, contrôle interne…) et réunions clients.
• Contribuer aux actions de progrès de l'activité Customer Service et chantiers transverses

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    Job Title: Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at {company}. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, responding to their inquiries, and resolving any issues in a timely and professional manner.Key...

  • Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Massy, France NATUS MEDICAL SAS Temps plein

    Nous recherchons un: **Customer Service Representative (h/f)** Au sein de l'entité française de Natus Sensory, **Natus Medical SAS**, vous serez responsable de la saisie des commandes accessoires de nos clients français et du standard en tant que **Customer Service Representative (h/f)** sous la supervision du Manager de l'équipe SAV France et du...

  • Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Massy, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Customer Service Representative F-H

    il y a 4 semaines

    Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job DescriptionVous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la déclinaison...

  • Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: - Le gestionnaire Customer Service contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. - Il est l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Il est...

  • Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Massy, France DIRECTION COMMERCIALE Temps plein

    DIRECTION COMMERCIALE recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...

  • Business Development Representative

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    We are seeking a highly motivated Business Development Representative to join our team at {company}. As a key member of our sales team, the Business Development Representative will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities, building strong relationships with customers, and driving revenue growth. Key responsibilities...

  • Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. - Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la...

  • Customer Service Specialist

    il y a 5 jours

    Massy, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteLe poste de Customer Service Specialist au sein de SAFRAN est un rôle clé dans la satisfaction du client. Le titulaire de ce poste assure une communication régulière et proactive avec les clients, ainsi qu'une gestion administrative des contrats et commandes.Compétences requisesCompétences personnelles : autonomie, rigueur et...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Massy, France NCR Temps plein

    TITLE: Customer Operational Leader, Banking Customer Operations LOCATION: Massy - France GRADE: 11 Customer Success Manger (CSM) The Customer Operational Leaders requires a high degree of skill in relationship management, analysis, and leadership as a customer facing services manager position focused on building long-term partnerships with NCR clients....

  • Sales Development Representative

    Il y a 2 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE - Middle East & Africa - (Arabic Speaker)** (Massy - France) - Founded in 2000, Ivalua is a leading global provider of cloud-based procurement solutions._ **COMPANY OVERVIEW** At Ivalua we are a global community of exceptional professionals, who believe that digital transformation revolutionizes supply chain...

  • Customer Community Manager

    Il y a 5 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **Customer Community Manager, F/M Massy - France** Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally. **THE OPPORTUNITY** We are looking for a digital-savvy Community Manager to lead our customer engagement platform (Community) online platform and to build brand awareness and customer loyalty. Working with colleagues from across...

  • Customer Technical Advocate

    il y a 4 semaines

    Massy, Île-de-France Nokia Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Technical Advocate to join our team at Nokia. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesServe as the single point of contact between...

  • Customer Success

    Il y a 5 mois

    Massy, France AQUANTIS Temps plein

    Notre client est un éditeur de logiciels gère qui développe des solutions innovantes pour le compte d’entreprises de taille et de culture diverses aussi bien dans les domaines publics que privé. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Customer Success & Support H/F pour un CDI. Le poste se situe à Massy (91). **Au sein de...

  • Customer Technical Advocate

    il y a 3 semaines

    Massy, Île-de-France Nokia Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Technical Advocate to join our team at Nokia. As a key member of our Customer Technical Support Team, you will be responsible for delivering exceptional technical support to our customers.Key ResponsibilitiesServe as the primary point of contact between external customers and Nokia internal...

  • Customer Technical Advocate

    il y a 4 semaines

    Massy, Île-de-France Nokia Temps plein

    Job DescriptionAre you passionate about delivering high-quality technical support activities and eager to work with cutting-edge technologies in the telecommunications industry? We are seeking a skilled Customer Technical Advocate to join our NI EMEA Customer Technical Support Team at Nokia.Team:As a Customer Technical Advocate, you will be working with a...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Customer Technical Advocate

    il y a 1 mois

    Massy, France Nokia Temps plein

    Job DescriptionAre you passionate about delivering high-quality technical support activities and eager to work with cutting-edge technologies in the telecommunications industry? Join our NI EMEA Customer Technical Support Team at Nokia as a Customer Technical Advocate!Team: As a Customer Technical Advocate, you will be working with a collaborative and...

  • Customer Technical Advocate

    il y a 4 semaines

    Massy, France Nokia Temps plein

    Job DescriptionAre you passionate about delivering high-quality technical support activities and eager to work with cutting-edge technologies in the telecommunications industry? Join our NI EMEA Customer Technical Support Team at Nokia as a Customer Technical Advocate!Team: As a Customer Technical Advocate, you will be working with a collaborative and...

  • Cdi - Customer Supply Manager - Gpa(H/F)

    Il y a 5 mois

    Massy, France Reckitt Temps plein

    Chaque jour, dans 60 pays, **Reckitt** s’efforce de trouver des solutions toujours plus innovantes pour offrir à ses consommateurs des vies plus saines et plus heureuses. C’est ainsi que nous faisons naitre les idées novatrices qui constituent l’identité de nos 19 Powerbrands dans le monde. Des marques fortes et très appréciées comme Air Wick,...