Customer Relations and Leasing Specialist Cdi

Il y a 6 mois

Lyon, France Joivy Temps plein

**JOIVY FRANCE**
JOIVY France is a leader in coliving in France. Founded in 2012, it provides shared accommodation to students and young professionals looking for all-inclusive living spaces with personalized premium services.

**OUR GROUP**
Joivy is the first comprehensive residential platform in Europe to offer a wide range of living spaces to its users - coliving, microliving, vacation, student housing, multifamily e coworking - and to support property owners and investors with a complete range of services to enhance

their real estate assets: property management, asset management, and marketing strategy. Joivy Group counts 450 employees (32yo average age & more than 30 countries of origin), 21 offices across Europe, 50 destinations and 7 countries (Italy, Spain, France, Portugal, England,Scotland and Bulgaria).

**Ton rôle**:
Ta mission principale est de **réaliser des ventes** en louant nos chambres à des **étudiants et jeunes actifs **(Français comme internationaux). Tu intégreras **l'équipe Sales & Acquisition** **composée de 5 collaborateurs, managés par Gaspard. **Tu interviens sur **l'ensemble du cycle de vente**, depuis la publication des annonces jusqu'à la réservation. Localisé(e) au siège à Lyon, tu utilises tous les outils digitaux à ta disposition **pour louer à distance des chambres dans toutes nos villes** (CRM Hubspot, Ringover, back-office, visites virtuelles...). Tes indicateurs clés sont le **chiffre d'affaires et le volume de ventes.** Le poste a une forte dimension internationale puisque plus de la moitié de nos clients sont internationaux.

**Tes missions**:
Au quotidien, ton poste s’articule autour de 2 dimensions principales:
**Commerciale**:

- 30% de génération de leads qualifiés à l’aide de nos plateformes partenaires (Carte des Colocs / Studapart / Appartager). Publication d’annonces de colocation et première prise de contact avec les leads ;
- 30% de gestion de contacts entrants/sortants (téléphone & chat) pour assurer la conversion de leads en clients avec le pitch Sales sur lequel tu sera formé(e) ;
- 10% de rédaction de contenu marketing Hubspot pour assurer une communication continue & engageante avec les leads générés.

**Stratégique**:

- 20% suivi des relations avec les plateformes partenaires ;
- 10% de contribution à l’amélioration de l’expérience de réservation self service, sur le site Joivy _(amélioration du contenu sur le site, optimisation du chatbot, ré-écriture de la F.A.Q..)._

Avec une dominante commerciale, ces missions te permettront d’être le premier contact de nos clients et de promouvoir au mieux notre service, tout en accompagnant le département “Sales & Acquisition” dans son développement, dans une optique d’amélioration continue.

**Ton profil**:

- Tu parles couramment français et anglais, (la maîtrise d’une troisième langue est un vrai plus - Chez Nestor évolue dans un environnement international et 70% de nos des clients sont internationaux) ;
- Tu es doté(e) d’un excellent relationnel pour communiquer efficacement avec les clients, à l’oral comme à l’écrit ;
- Tu es proactif(-ve), force de proposition,
- Tu es polyvalent(e), et aime travailler en équipe pour aider tes collègues sur différents sujets.

**Les avantages sociaux**:

- Des équipes très soudées et motivées pour atteindre les objectifs communs
- Une culture d'entreprise très forte développée à travers d'évènements de qualités (comme le Beertime, la Saint Valentin, la chasse aux œufs dans nos bureaux ou des petit-déj tous les mardis)
- Deux jours de télétravail par semaine
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos salariés à travers une mutuelle avec de fortes garanties
- Ticket restaurant de 9€/ jours (carte edenred)
- Et des dad-jokes de notre collègue Quentin

  • Chief Customer Officer

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Chief Customer Officer - Lyon - ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Lyonil y a 1 jour Description DESCRIPTION du poste de Chief Customer OfficerAccount Representative - French · We are seeking a candidate with French language skills to support the growth of our French customers on Amazon Business in Bratislava....

  • Chief Customer Officer

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Chief Customer Officer - Lyon - ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbHACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Lyonil y a 1 jourDescriptionDESCRIPTION du poste de Chief Customer OfficerAccount Representative - French · We are seeking a candidate with French language skills to support the growth of our French customers on Amazon Business in Bratislava. ·...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Success Specialist. This role presents a unique opportunity to grow and thrive in a dynamic, digital, and collaborative environment.Key ResponsibilitiesEstablish strong relationships with US customers, providing guidance and support throughout the...

  • Responsable Développement de Marchés

    Il y a 6 mois

    Lyon, France FED Finance Temps plein

    **FED Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour start-up spécialisée dans le financement des ventes et le leasing: - Un(e) Responsable de développement de marchés.** **Votre fonction**: Pour cette opportunité en CDI, localisée à LYON, vous serez directement rattaché(e) au Responsable du développement et aux Dirigeants. Vous...

  • French Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines

    Lyon, France MEXC Temps plein

    Hello! MEXC is looking for a French Customer Service. If you want to join a young and ambitious team and become part of a global exchange, then you are exactly the person we are looking for! **Why us?** exchanges by trading volume (Top 10 according to CoinMarketCap) 2. Competitive salary + bonuses 3. Career advancement 4. Various benefits and support...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur du Financement aux entreprises (Leasing & Credit-bail) recherche pour son siège basé à Lyon (9ème Arrondissement, proche de la Gare de Vaise) un Chargé de Recouvrement dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Prendre en charge les dossiers de recouvrement avec une gestion complète de A à...

  • Customer Support Specialist

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Teach Up Temps plein

    Teach Up est une plateforme qui permet aux entreprises de créer simplement des formations qui s’adaptent en temps réel aux besoins de chaque collaborateur (Adaptive Learning). Grâce à son IA embarquée et à son UX/UI premium, Teach Up apporte un nouveau souffle dans la façon de se former dans les entreprises. **Description du poste**: Dans le cadre...

  • Customer Support Specialist

    Il y a 3 mois

    Lyon, France WOW24-7 Temps plein

    Requarments: - Native French speaker with excellent command of English. - Strong empathy and communication skills. - Ability to work with a second screen for enhanced productivity. - Availability for training starting 1-2 weeks before the launch date. - Empathetic and ability to deal with a sensitive condition in a mature, supportive manner. - Attentive to...

  • VP Customer Experience Leader

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France mylight150 Temps plein

    About mylight150myleight150 is a fast-growing company that aims to make solar the primary energy source in Europe. Our mission is to make a positive impact on the energy transition, and we're looking for talented individuals to join our teams. Our company has a strong focus on innovation and customer satisfaction, and we're seeking a VP of Customer to lead...

  • Customer Care Officer

    Il y a 3 mois

    Lyon, France efficy Temps plein

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Vp Customer

    il y a 1 mois

    Lyon, France mylight150 Temps plein

    **L'entreprise** Give meaning to your career by shaping a sustainable future with mylight150. By joining our teams, you will have a real impact on the energy transition and actively contribute to our mission: making solar the primary energy source in Europe.** mylight150, a manufacturer of future energy solutions, develops technologies and software for...

  • Customs Compliance Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Group Trucks Operations Temps plein

    Customs Compliance Manager **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be...

  • Customer Success Manager Europe

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Upfluence Temps plein

    CDI - Temps plein - 35 heures/semaine - Basé à Lyon - Possibilité de faire du télétravail partiel - Salaire en fonction de l’expérience **À propos d'Upfluence** Upfluence développe et commercialise dans le monde entier un logiciel de marketing d’influence en mode SaaS. La plateforme Upfluence permet aux marques et aux agences d’identifier et...

  • Customer Success Junior

    Il y a 6 mois

    Lyon, France AZEOO Temps plein

    **Customer Success Junior**: - Full time- Lyon - FranceCustomer Success Junior with at least 3 years' experience in B2B SaaS. Key role in customer care, support and upselling. Hybrid position in Lyon. **Customer Success Junior**: **Company**: AZEOO **Sector**: B2B SaaS for fitness professionals **Location**: Hybrid position (Lyon / Telecommuting) **Job...

  • Customer Relationship Advisor

    il y a 3 jours

    Lyon, France LRQA group Temps plein

    Job ID:41469 Location:France: Lyon Position Category:Client Management Position Type:Employee Fixed Term **Who are LRQA?** LRQA stands for dedication to clients, market firsts, and deep expertise in risk management. We’ve grown to become a leading global assurance provider, bringing together outstanding expertise in certification, customised assurance,...

  • VP Customer F/H

    il y a 1 mois

    Lyon, France mylight150 Temps plein

    L'entrepriseGive meaning to your career by shaping a sustainable future with mylight150. By joining our teams, you will have a real impact on the energy transition and actively contribute to our mission: making solar the primary energy source in Europe.mylight150, a manufacturer of future energy solutions, develops technologies and software for solar...

  • Customs Compliance Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. **What you will do**: **This is how you could make an impact** -...

  • Customer Relationship Advisor

    Il y a 6 mois

    Lyon, France LRQA group Temps plein

    Job ID:40015 Location:Lyon : Tour Swiss Life : 1 Boule Position Category:Client Management Position Type:Employee Regular **Who are LRQA?** LRQA stands for dedication to clients, market firsts, and deep expertise in risk management. We’ve grown to become a leading global assurance provider, bringing together outstanding expertise in certification,...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 6 mois

    Lyon, France SMADE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui...

  • Responsable de l'équipe Customer Care pour une croissance durable

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Rejoignez ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH, leader en matière de solutions de gestion des relations clients. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de l'équipe Customer Care qui partagera notre vision de croissance durable et sera à la tête de notre équipe administrative pour atteindre 100M€ d'ARR en 2027.Développez votre carrière dans...