Cdd Chargé(E) de Service Client

il y a 1 semaine


Bondoufle, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Dans le cadre d'un CDD d'une durée de 3 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Clients H/F.

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle avantageuse ainsi que d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que de réelles perspectives d'évolution et d'embauche en CDI.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDD sur notre agence basée à Bondoufle (91).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1838,55€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1905,50€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.



  • Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 3 semaines


    Bondoufle, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France - 91070 BONDOUFLE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...


  • Bondoufle, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs ! Faisons connaissance ! DPD France c'est :-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.-Un large...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, Île-de-France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au Chef du Service Client, l'Assistant(e) Service Clients est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client.Ses missions sont:- Créer, développer une relation de confiance avec les clients et communiquer avec les différents services internes ;- Assurer la gestion administrative et commerciale du portefeuille client dédié ;- Recueillir,...

  • Charge D'affaires Service

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, Île-de-France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise**Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et recrutements par an.Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà 69 agences réparties en France et en Europe. Grand...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 3 semaines


    Bondoufle, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au Chef du Service Client, l’Assistant(e) Service Clients est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client. Ses missions sont: - Créer, développer une relation de confiance avec les clients et communiquer avec les différents services internes ; - Assurer la gestion administrative et commerciale du portefeuille client dédié ; -...


  • Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Rattaché(e) au Responsable du site, votre action quotidienne est essentielle pour garantir le service auprès des clients. Vous aurez pour missions principales: - Contribuer à la prise en charge des demandes ; - Gérer une équipe au jour le jour (planification, suivi de l’absentéisme et du Turn...


  • Bondoufle, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    En tant que responsable de service client vous êtes garant de la satisfaction du client et de sa fidélisation. Vous gérez une équipe de 2 chargés de clientèle et êtes force de proposition pour développer et optimiser le service. Vous aurez pour principales missions: Veiller à la satisfaction de la clientèle - Assurer le suivi budgétaire,...

  • Charge D'affaires Service

    il y a 4 semaines


    Bondoufle, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...


  • Bondoufle, France SECOIA Temps plein

    En tant que Coordinateur(trice) Service Clients (Production et Indemnisation) du Service Clients de SECOIA composé de 10 collaborateurs, vous aurez en charge le pilotage et le suivi de l’activité du service. Vos principales missions seront: - Gestion du reporting de l'activité - Supervision et accompagnement du service au quotidien - Garant du bon...

  • Assistant Service Clients

    il y a 3 semaines


    Bondoufle, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - Interim- Salaire: - 20-25 K€- Secteur d'activité client: - Transports / Logistique - Lieu de mission: - Bondoufle (91070) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 06/05/2024- Date de fin de mission: - 31/12/2024**A propos de notre client**: Notre client est un groupe Spécialiste de la logistique et de solutions de...


  • Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...


  • Bondoufle, France Netto Temps plein

    Netto n’est pas un discounter comme les autres ! Parce que nous sommes convaincus que le discount peut être optimiste, nous sommes déjà en route vers le discount plaisir avec une série de transformation. #DISCOUNTPLAISIRNous recherchons un Chargé de communication H/F en CDD. Période du CDD : Octobre 2024 à Mars 2025.Concrètement, quelles seront vos...


  • Bondoufle, Essonne, France Netto Temps plein

    Netto n’est pas un discounter comme les autres ! Parce que nous sommes convaincus que le discount peut être optimiste, nous sommes déjà en route vers le discount plaisir avec une série de transformation. #DISCOUNTPLAISIRNous recherchons un Chargé de communication H/F en CDD. Période du CDD : Octobre 2024 à Mars 2025.Concrètement, quelles seront vos...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, Île-de-France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**:Chargé(e) de clientèle (h/f) CDI91070 BondoufleÀ propos de la missionVos missions seront les suivantes:Gestion des commandes clients dans le respect des cahiers des chargesMise à jour du référentiel clientsCoordonner les opérations et les échanges avec le 3PL afin de garantir un très fort niveau de service à nos...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Bondoufle, France Profile Research Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargée de clientèle H/F, afin de participer a son développement économique de notre client. Vous travaillerez directement en relation avec la Responsable Service Client et vous effectuerez les missions suivantes: - Gestion des demandes clients (Réception, traitements, et suivi) - Assurer la satisfaction client...

  • Chargé(E) D’indemnisation

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, France SECOIA Temps plein

    En tant que Chargé(e) d’indemnisation et Référent(e) technique Dommages aux biens Entreprises au sein du Service Clients Indemnisation de SECOIA composé de 5 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion des dossiers de sinistres Dommages aux Biens des assurés confiés à notre société de courtage d’assurances (moyens et grands risques). Vos...


  • Bondoufle, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    Informations générales Référence de l'offre: 4788 Type de contrat: CDD Lieu de travail: BONDOUFLE Vos missions Au sein de la direction sports, jeunesse et vie associative, le stade Robert Bobin est un centre de préparation aux Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024 et offre à ses utilisateurs un équipement à vocation pluridisciplinaire....


  • Bondoufle, France PATISFRANCE PURATOS Temps plein

    **AVEZ-VOUS ENVIE DE DÉVELOPPER VOTRE MAGIE ?** Partout dans le monde, les consommateurs sont de plus en plus attentifs à la qualité de leur alimentation. PURATOS développe, produit et distribue dans le monde entier une gamme d'ingrédients destinés aux boulangers, pâtissiers et chocolatiers qui exigent la plus haute qualité. PURATOS est un Groupe...

  • Chargé(E) D'indemnisation

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, Île-de-France SECOIA Temps plein

    En tant que Chargé(e) d'indemnisation et Référent(e) technique Dommages aux biens Entreprises au sein du Service Clients Indemnisation de SECOIA composé de 5 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion des dossiers de sinistres Dommages aux Biens des assurés confiés à notre société de courtage d'assurances (moyens et grands risques).Vos...