Coordinateur(Trice) Service Clients
il y a 1 semaine
En tant que Coordinateur(trice) Service Clients (Production et Indemnisation) du Service Clients de SECOIA composé de 10 collaborateurs, vous aurez en charge le pilotage et le suivi de l’activité du service.
Vos principales missions seront:
- Gestion du reporting de l'activité
- Supervision et accompagnement du service au quotidien
- Garant du bon fonctionnement du service
- Définition des priorités en lien avec les Référents Techniques dans le but de garantir les délais et la qualité de service
- Amélioration continue du dispositif de pilotage et de la supervision de l'activité
- Optimisation des procédures existantes et des modes de fonctionnement du service
- Pilotage de la performance du service
- Pilotage des relations avec les courtiers gestionnaires partenaires (suivi des sinistres)
Vous devez être dot(é) de:
- Une connaissance à mínima des fondamentaux de l'assurance et de ses spécificités notamment en assurance Dommages aux biens
- Une capacité à analyser des données et à les restituer efficacement
- Une expérience en animation d'équipe : capacité à manager, animer et fédérer une équipe
- Une capacité à remonter les difficultés / problématiques rencontrées à votre Direction et à être force de proposition pour mettre en place des solutions / mesures correctives
- Une rigueur et esprit d'analyse
- Une bonne qualité d'écoute et de communication pour prendre en compte l'ensemble des besoins des assurés et de l'équipe
- Un sens du relationnel
- Une orientation client (disponibilité et écoute) et approche pragmatique des situations visant la satisfaction des assurés
- Une grande capacité d'adaptation, notamment à la spécificité des assurés et à l'organisation du Groupement dont fait partie la société de courtage
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 50 000,00€ à 53 000,00€ par an
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Télétravail hybride (91070 Bondoufle)
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Coordinateur(Trice) Service Client
il y a 3 semaines
Bondoufle, France DPD Temps pleinExpérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Rattaché(e) au Responsable du site, votre action quotidienne est essentielle pour garantir le service auprès des clients. Vous aurez pour missions principales: - Contribuer à la prise en charge des demandes ; - Gérer une équipe au jour le jour (planification, suivi de l’absentéisme et du Turn...
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Assistant(E) Service Clients
il y a 2 semaines
Bondoufle, Île-de-France Elis Temps pleinRattaché(e) au Chef du Service Client, l'Assistant(e) Service Clients est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client.Ses missions sont:- Créer, développer une relation de confiance avec les clients et communiquer avec les différents services internes ;- Assurer la gestion administrative et commerciale du portefeuille client dédié ;- Recueillir,...
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Assistant(E) Service Clients
il y a 3 semaines
Bondoufle, France Elis Temps pleinRattaché(e) au Chef du Service Client, l’Assistant(e) Service Clients est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client. Ses missions sont: - Créer, développer une relation de confiance avec les clients et communiquer avec les différents services internes ; - Assurer la gestion administrative et commerciale du portefeuille client dédié ; -...
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Un (E) Moniteur (Trice) D’atelier Polyvalent
il y a 7 jours
Bondoufle, France ESAT ateliers du Moulin Temps pleinLa Fondation Franco-Britannique de Sillery (11 établissements dont 5 ESAT) recrute, pour l’ESAT « les Ateliers du Moulin »* situé à Bondoufle: - *Etablissement et Services d’Aide par le Travail recevant en semi internat 104 travailleurs handicapés, (hommes et femmes) présentant un handicap psychique ou mental._ **Un (e) Moniteur (trice)...
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Coordinatrice Assurance Qualite
il y a 1 semaine
Bondoufle, France Puratos Temps plein**AVEZ-VOUS ENVIE DE RENDRE VOTRE CARRIÈRE MAGIQUE ?** Partout dans le monde, les consommateurs sont de plus en plus attentifs à la qualité de leur alimentation. Le Groupe PURATOS développe, produit et distribue dans le monde entier une gamme d'ingrédients destinés aux boulangers, pâtissiers et chocolatiers qui exigent la plus haute qualité. PURATOS...
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Responsable Service Clients
il y a 3 jours
Bondoufle, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps pleinEn tant que responsable de service client vous êtes garant de la satisfaction du client et de sa fidélisation. Vous gérez une équipe de 2 chargés de clientèle et êtes force de proposition pour développer et optimiser le service. Vous aurez pour principales missions: Veiller à la satisfaction de la clientèle - Assurer le suivi budgétaire,...
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Assistant Service Clients
il y a 3 semaines
Bondoufle, France Elis Temps pleinRattaché au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Bondoufle, France Synergie Temps pleinTypes de contrat: - Interim- Salaire: - 20-25 K€- Secteur d'activité client: - Transports / Logistique - Lieu de mission: - Bondoufle (91070) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 06/05/2024- Date de fin de mission: - 31/12/2024**A propos de notre client**: Notre client est un groupe Spécialiste de la logistique et de solutions de...
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Préparateur (trice) de commandes
Il y a 3 mois
Bondoufle, France napaqaro Temps pleinMission Envie d’unecarrière savoureuse ? Chez Buffalo Grill, nous avons deux passions : nos équipes et nosclients ! Pour accompagner nos 365 restaurants, nous recherchons despersonnalités uniques, des gens passionnés et décontractés qui partagent notrepassion de la convivialité. Ton envie de faire plaisir à chacun de nos clientsfera la...
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Préparateur (trice) de commandes
il y a 4 semaines
Bondoufle, France napaqaro Temps pleinMission Envie d’unecarrière savoureuse ? Chez Buffalo Grill, nous avons deux passions : nos équipes et nosclients ! Pour accompagner nos 365 restaurants, nous recherchons despersonnalités uniques, des gens passionnés et décontractés qui partagent notrepassion de la convivialité. Ton envie de faire plaisir à chacun de nos clientsfera la...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 3 jours
Bondoufle, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 3 semaines
Bondoufle, France DPD Temps plein**Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France - 91070 BONDOUFLE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...
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Stage - Coordinateur études
il y a 3 semaines
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...
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Stage - Coordinateur études
il y a 3 semaines
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...
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Stage - Coordinateur études
il y a 3 semaines
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 2 jours
Bondoufle, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs ! Faisons connaissance ! DPD France c'est :-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.-Un large...
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Responsable Pôle Relation Client
il y a 2 semaines
Bondoufle, France Adsearch Temps pleinDans le secteur de la logistique, notre client recherche un Gestionnaire Relation Client passionné. Entreprise en pleine croissance, elle se distingue par son engagement envers un service client exceptionnel. Intégré(e) à une équipe dynamique, le Responsable pôle Relation Client prend en charge plusieurs dossiers clients et gère lactivité de ses...
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Cdd Chargé(E) de Service Client
il y a 7 jours
Bondoufle, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Dans le cadre d'un CDD d'une durée de 3 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Clients H/F. Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...
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Coordinateur études
il y a 1 semaine
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...
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Coordinateur Expédition Permis C Et Ce
il y a 2 semaines
Bondoufle, Île-de-France FED Supply Temps plein**Vous recherchez un poste dans la logistique, pour une société qui transforme et distribue des produits alimentaires carnés pour une chaîne de restauration à table ? Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche pour cette société engagée, un coordinateur...