Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances Niv 3 ou

il y a 2 semaines


SaintClaude, France CAF DU JURA Temps plein

**Gestionnaire des litiges et des créances Niv 3 ou 4 selon profil (H/F)**:

- CDI
- SAINT-CLAUDE
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD90548

**CAF DU JURA**:
Organisme de Sécurité Sociale comptant une centaine de salariés, la Caisse d'Allocations Familiales du Jura constitue un ensemble à taille humaine qui évolue dans un environnement préservé en proximité du parc du Haut-Jura.

La CAF est porteuse d'une dynamique de qualité de service à la population.

Elle a développé depuis plusieurs années une politique de Qualité de Vie au Travail qui se traduit notamment par le développement du télétravail, appuyée sur des accords locaux et nationaux en référence à sa Convention Collective Nationale.

Rejoindre la CAF du Jura, c'est:

- contribuer à un projet de société
- construire sa carrière
- accéder à un large éventail de métiers
- rejoindre un employeur engagé
- évoluer dans un univers performant

Suite à un départ en retraite, un poste de **gestionnaire des litiges et des créances **est à pourvoir au sein de la Direction Comptable et Financière.

L'équipe Recouvrement Pôle Juridique (RPJ) est composée de 3 Référents Recouvrement Unifié et Juridique et d'un cadre de proximité également chargé du contentieux.

**Description du poste**:
Les missions de l'agent sont:

- Traiter au quotidien les sollicitations des allocataires et des autres services en matière de recouvrement des indus (mise en place ou modification des plans de remboursement, demande de reversement ) ;
- Gérer en interne le recouvrement des indus en phase amiable ;
- Travailler en partenariat avec les huissiers dans le cadre de la mise en place d'un recouvrement forcé ;
- Analyser les recours gracieux formés par les allocataires à l'encontre d'une décision de la CAF ;
- Participer à la préparation de la Commission de Recours Amiable ;
- Participer à des ateliers de travail sur des thématiques relatives au recouvrement ;
- Appliquer l'ensemble des bonnes pratiques mises en place au sein du service et imposées par le processus national recouvrement.

Les contacts des allocataires vers le service recouvrement sont principalement effectués par voie dématérialisée (courrier, mail...).

La relation téléphonique représente 25% de l'activité environ.

Aucun accueil physique n'est prévu pour la réalisation des missions confiées.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Autonomie et rigueur ;
- Sens du travail en équipe ;
- Qualités relationnelles (allocataires et partenaires) ;
- Maîtriser les techniques de communication écrite ou orale ;
- Capacités d'analyse, de synthèse et de négociation ;
- Bonne maitrise des outils bureautiques (Office 365) et être en capacité à s'approprier rapidement les outils institutionnels de communication et de production (Nims, Agape, Corali ) ;
- Entretenir une attitude positive et dynamique ouverte aux changements ;
- Respect du secret professionnel.

**Votre formation**:
Être titulaire d'un Bac+2 ou avoir une expérience significative au sein d'un organisme de Sécurité sociale.

Etre titulaire du permis B.

**Informations complémentaires**:
**MODALITES DE CANDIDATURES**:
**MODALITES DE LA SELECTION**:
Des tests techniques et de connaissances générales sont envisagés le jour de l'entretien (envoi des convocations au plus tard le 28 mai 2024).

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**Stéphanie Perrier - Responsable de l'unité RPJ**

03 84 45 86 20

**Céline Turquin - Fondée de pouvoir**

03 84 45 86 16

**Céline MASSON - Responsable RH - QVT**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



  • Saint-Claude, France CAF DU JURA Temps plein

    Description du poste Les missions de l'agent sont : Traiter au quotidien les sollicitations des allocataires et des autres services en matière de recouvrement des indus (mise en place ou modification des plans de remboursement, demande de reversement…) ; Gérer en interne le recouvrement des indus en phase amiable ; Travailler en partenariat...

  • Gestionnaire litiges

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France Supplay Marne la vallée Tertiaires et Cadres Temps plein

    Supplay Cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire litiges dans le cadre d'une embauche.Au sein du Customer Service Excellence, vous êtes garant de la facturation et de la gestion des litiges : 1/ Relation clientAssurer l’interface avec les clients par téléphone et par mail afin de comprendre le litige et l’informer...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire de litige F/H

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein

    La société : Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables. Bridgestone bénéficie également d'un...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire Des Litiges

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France WS Audiology EMEA, LATAM & Canada Temps plein

    Le groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...

  • Gestionnaire de Litiges

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France WSAudiology Temps plein

    Le groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...

  • Gestionnaire litiges H/F

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France TD SYNNEX Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Quelles seront vos missions ?** Au sein du Service Collection rattaché à la Direction crédit, le Gestionnaire Litiges contribue à la rentabilité de l'entreprise en prévenant, limitant et traitant les risques d'impayés des commandes clients. Dans le cadre du portefeuille client qui lui est confié et sur la base de...

  • Gestionnaire de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Adsearch Temps plein

    **En Bref : Saint Denis - CDD de 5 mois - 30/35K€, intéressement et participation - Gestionnaire Recouvrement(F/H) - Société dans le domaine de la Climatisation - Logiciel MATYS** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 1 mois


    Bussy Saint Georges, France beBee S FR Temps plein

    Qui sommes-nous ? Chez TD SYNNEX, nous sommes un leader mondial de la distribution IT. Opérant dans 100 pays, nous servons plus de 125 000 clients. Notre vision est de prévoir les évolutions constantes de l'écosystème IT et de devenir un orchestrateur de solutions. Nous valorisons nos partenaires, nos employés, nos investisseurs et...

  • Gestionnaire de Litiges

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Paprec Group Temps plein

    Paprec Group - PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'Euros. Au sein du service Administratif Grands Comptes...


  • Saint-Nexans, France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

    Société familiale implantée dans le bergeracois depuis 50 ans, La Casse Auto RAMEAU JC et Fils recrute son Magasinier - Gestionnaire de stocks F/H afin de renforcer ses effectifs permanents. Vos missions: Garant de la qualité des approvisionnements et du stockage des pièces neuves destinées à la vente, vous avez pour missions principales: - La...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France Rhenus Logistics Temps plein

    // Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics...

  • Gestion Litiges

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France GROUPE BBL Temps plein

    Créé en 1997 par Kaci Kebaïli, le Groupe BBL a construit un modèle original de fédération de spécialistes qui regroupe plus de 2 000 collaborateurs dont la moitié à l'international, repartie sur plus de 100 sites. Les équipes et les marques du Groupe BBL sont toutes reconnues pour leur savoir-faire dans les quatre métiers historiques du Groupe :...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans la relation clients à distance,...


  • Saint-Claude, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Caisse d'Epargne Bourgogne Franche Comté Saint-Claude - 39, CDI Détail du poste Notre recherche Afin de renforcer son équipe, l'agence de Saint-Claude Haut Jura recrute une ou un Gestionnaire de Clientèle: Vous nous intéressez car: - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum dans le domaine commercial et/ou bancaire - Vous avez une expérience...


  • Saint-Claude, France Caisse d'Epargne Bourgogne Franche Comté Temps plein

    **Notre recherche**: Afin de renforcer son équipe, l'agence de Saint-Claude Haut Jura recrute une ou un Gestionnaire de Clientèle: **Vous nous intéressez car**: - Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 minimum dans le domaine commercial et/ou bancaire - Vous avez une expérience réussie dans le domaine bancaire d'au moins 3 ans - Vous aimez le contact...

  • Gestionnaire ADV Export

    il y a 5 jours


    Saint-Denis, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'unde ses clients un Gestionnaire ADV Export à St Denis 93. * Établir une offre commerciale sur la base des informationstransmises par les équipes commerciales * Traiter les appels d'offres et en...

  • Assistant(e) administratif(ve)

    il y a 3 semaines


    Saint-Orens-de-Gameville, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Assiste un ou plusieurs responsable(s) afin d'optimiser la gestion de leur activité (gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, . Organise et coordonne les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement du service Activités ...