Chef Des Activités Service Clients

Il y a 5 mois


ChanteloupenBrie, France Page Personnel Temps plein

Notre client, entreprise spécialisée dans le médical et personnel soignant, recherche un Chef des Activités Service Clients, poste basé à Chanteloup-en-Brie.

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous aurez pour missions principales:

- Encadrer une équipe de Superviseurs, Conseillers Relations Clients et Assistants Services Clients,
- Définir les objectifs et cibles à atteindre par l'équipe,
- Encadrer, coordonner et optimiser l'activité quotidienne du service,
- Participer au recrutement et développement des compétences des collaborateurs,
- Améliorer la qualité des prestations et la satisfaction des clients,
- Élaborer la stratégie des relations clientèles,
- Établir et suivre les plans d'action,
- Être une force de proposition pour l'amélioration continue,
- Assurer le suivi des commandes de A à Z,
- Être le garant du respect des délais,
- Gérer les KPIs.

Expérience**: Un minimum de 3 ans d'expérience en call center et en management.

**Savoir-faire**:

- Gestion administrative, outils de bureautique, prise de notes, expression écrite, gestion commerciale et bonne orthographe,
- Maîtrise de la Recherche V et des TCD,
- Anglais obligatoire,
- La maîtrise de SAP serait un plus.

**Savoir-être**: Force de proposition, leadership, organisation, rigueur, adaptabilité et réactivité.

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client, entreprise spécialisée dans le médical et personnel soignant, recherche un Chef des Activités Service Clients, poste basé à Chanteloup-en-Brie.

**Salaire **:40000-45000€

**Horaire **:Du lundi au vendredi

**Statut**: Employé



  • Chanteloup-en-Brie, France Arvato Services Healthcare France SAS Temps plein

    « **Arvato Supply Chain Solutions** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous...


  • Chanteloup-en-Brie, France Talents Locaux Temps plein

    Notre client, une division importante d'un groupe logistique, rayonne à l'international dans le domaine des services Supply Chain Management auprès de clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech. Véritables experts, ils sont capables de développer et exécuter des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois


    Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Chanteloup-en-Brie, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un coordinateur service client. La principale fonction du coordinateur service client. est d’assurer le bon fonctionnement et la qualité du service. Les missions du poste sont les suivantes: - Être référent du collaborateur sur les problématiques rencontrées - Assurer la bonne gestion du planning et du plan...


  • Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein

    « **Arvato **» est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons...


  • Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Chanteloup-en-Brie, France Arvato Services Healthcare France SAS Temps plein

    « **Arvato Supply Chain Solutions** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous...

  • Chef D'équipe Logistique

    il y a 3 semaines


    Chanteloup-en-Brie, France Talents Locaux Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une division importante d'un groupe logistique, rayonne à l'international dans le domaine des services Supply Chain Management auprès de clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech, **un Chef d'Equipe logistique (H-F).** **Le Chef d'équipe sera amener à travailler avec les différents...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Talents Recrutement Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents Recrutement, en collaboration avec Volkswagen Financial Services, recherche un Chef de Service Recouvrement H/F pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur des services financiers automobiles.A propos du posteEn tant que Chef de Service Recouvrement, vous piloterez l'activité de recouvrement,...

  • Chef de Partie Cuisine

    il y a 3 semaines


    Saint-Laurent-en-Grandvaux, France Tailor Chef Temps plein

    L'agence Tailor Chef recherche, pour son partenaire d'exception, des talents de la cuisine dans le Jura **Devenez chef de partie cuisine pour un grand groupe qui rayonne dans toute la France !** **Vous êtes notre futur talent, si vous êtes en mesure de**: - Assurer, dans le cadre de l'organisation, des procédures internes et des normes d'hygiène -...

  • Sous-chef de Cuisine

    il y a 3 semaines


    Saint-Laurent-en-Grandvaux, France Tailor Chef Temps plein

    L'agence Tailor Chef recherche, pour son partenaire d'exception, des talents de la cuisine dans le Jura **Devenez sous-chef pour un grand groupe qui rayonne dans toute la France !** Vous deviendrez peut être chef de cuisine à moyen terme ! **Vous êtes notre futur talent, si vous êtes en mesure de**: - Organiser la réception et le contrôle des...

  • Chef D'équipe

    il y a 3 semaines


    Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein

    **Chef d'équipe H/F 1**: Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous prenez en charge les missions suivantes: Management Opérationnel: - Organiser, animer, répartir et coordonner le travail de l'équipe en fonction des priorités et objectifs - Appliquer et faire appliquer les procédures et les instructions de travail applicables à son...


  • Chanteloup-en-Brie, France Exxelia Temps plein

    **À propos de nous**: Exxelia, Groupe industriel international (1900 salariés), est leader dans la conception et la fabrication de composants et systèmes électroniques de haute technologie. Vendus dans plus de 30 pays, nos produits innovants sont destinés aux secteurs de haute technologie tels que l’Aéronautique, le Spatial, la Défense, le...


  • Chanteloup-en-Brie, France Exxelia Temps plein

    **A propos de Nous**: Exxelia, Groupe industriel international (1900 salariés), est leader dans la conception et la fabrication de composants et systèmes électroniques de haute technologie. Vendus dans plus de 30 pays, nos produits innovants sont destinés aux secteurs de haute technologie tels que l’Aéronautique, le Spatial, la Défense, le...


  • Chanteloup-en-Brie, France Exxelia Temps plein

    **A propos de Nous**: Exxelia, Groupe industriel international (1900 salariés), est leader dans la conception et la fabrication de composants et systèmes électroniques de haute technologie. Vendus dans plus de 30 pays, nos produits innovants sont destinés aux secteurs de haute technologie tels que l’Aéronautique, le Spatial, la Défense, le...

  • Chef D'équipe

    il y a 3 semaines


    Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous prenez en charge les missions suivantes: **Management Opérationnel**: - Organiser, animer, répartir et coordonner le travail de l'équipe en fonction des priorités et objectifs - Appliquer et faire appliquer les procédures et les instructions de travail applicables à son activité - Participer...


  • Chanteloup-en-Brie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein

    « **Arvato** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons...


  • Roissy-en-Brie, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps plein

    Descriptif du poste **Chef de service éducatif MAS (H/F)** CDI - Temps plein (CCN66) A pourvoir dès que possible Salaire brut annuel : selon CCN 66 MAS André Berge (77 Roissy en Brie) **Mission**: Au sein de l'équipe de Direction, vous participez au pilotage et à la mise en œuvre du projet d'établissement. Vous êtes responsable de l'animation,...