Gestionnaire Back Office
Il y a 6 mois
**1)** **L’employeur**:
Le CASD permet aux utilisateurs dûment habilités (chercheurs, datascientists, consultants, etc.) de travailler à distance, depuis leur lieu de travail habituel, sur des données confidentielles, produites notamment par l’Insee et la statistique publique, avec des moyens de calcul puissants, et dans le plus strict respect de la législation et des règles de sécurité. Outre les données socio-économiques et de la statistique publique, le CASD met à disposition des utilisateurs habilités des sources issues du domaine de la santé. Le CASD est composé de 25 collaborateurs répartis en 3 services : le Service Project Management, le Service IT et Datascience, et le Service Data Management.
Le CASD est un groupement d’intérêt public composé de cinq membres : le GENES, l’INSEE, le CNRS, HEC Paris et l’École Polytechnique. Son siège social est situé sur le campus de Saclay, au 5 avenue Henry le Chatelier à Palaiseau. Il a pour objet principal d’organiser et de mettre en œuvre des services d’accès sécurisé pour les données confidentielles à des fins non lucratives de recherche, d’étude, d’évaluation ou d’innovation, activités qualifiées de « services à la recherche », principalement publiques. Il a également pour mission de valoriser la technologie développée pour sécuriser l’accès aux données dans le secteur privé notamment.
**2)** **Poste et missions**
Au sein du service Project Management, et sous la supervision du Responsable d’Exploitation PMS, le/la titulaire du poste partagera son temps de travail selon deux catégories de missions:
- **GESTION DES PROJETS UTILISATEURS**:
- Accueil et orientation des utilisateurs, explication des démarches d’accès et des règles de gestion, en termes de contrats et facturation
- Echanges avec les clients / utilisateurs, suivi et gestion des dossiers via des boites fonctionnelles (utilisation quotidienne de Microsoft Outlook et gestion d’un standard téléphonique)
- Gestion de la relation contractuelle et financière avec les utilisateurs : émission et modification des contrats, modification des services, gestion des fins de contrat, aide aux utilisateurs, etc.
- Suivi des aspects financiers liés à chaque projet : préparation des devis, réception des bons de commande, émission des factures
- Participation aux opérations de gestion des ventes : relances, recouvrement, rapprochement comptable
- **PARTICIPATION A L’OPTIMISATION / RATIONALISATION DU FONCTIONNEMENT DU SERVICE**:
- Participation à l’amélioration des procédures / workflows internes dans le cadre d’une démarche qualité efficiente sur l’ensemble des aspects liés à l’activité du service (gestion & suivi des projets utilisateurs, etc.)
- Prises de notes et rédaction de comptes rendus de réunions
Le CASD étant une structure en forte croissance, aussi bien en termes de projets utilisateurs, de développement de son activité, que de données accueillies, le contenu du poste est susceptible d’évoluer.
**3) Relations**:
Le/la salarié(e) sera en relation avec clients et utilisateurs du CASD (actuels et prospects), ainsi que ses partenaires institutionnels. Il/Elle travaillera en proche collaboration avec les membres des autres services. Il/Elle aura des interactions régulières avec le collaborateur chargé de l’administration et ventes et comptabilité.
**4) Moyens**:
Le CASD attend une personne rapidement opérationnelle et disposant d’une excellente capacité d’adaptation.
**PROFIL RECHERCHÉ**
**1) Qualités attendues**
- Rigueur et organisation
- Sens du service et bon sens relationnel
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais
- Maîtrise indispensable du Pack MS Office (Outlook, Excel et Word en particulier) et des outils bureautiques
**2) Formation et expériences**
- Formation de niveau BAC+2 souhaitée ou une première expérience (emploi, stage ou alternance) en gestion / relation clients / gestion des ventes
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (92240 Malakoff)
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Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinAccédez à un monde d'opportunités avec Edenred.Nous recherchons un Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.Missions clésAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE.Analyser, contrôler et suivre les dossiers de contestation de transactions.Accompagner et conseiller nos...
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Conseiller en Relation Client Back Office Conformité
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinTravaillez avec nous à l'avant-garde de la conformité clientEn tant que Conseiller en Relation Client Back Office Conformité, vous serez chargé de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services juridiques et financiers pour garantir la conformité avec...
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Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en relation client et de travailler dans un environnement dynamique et multiculturel ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). En tant que Conseiller...
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Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe d'Edenred comme Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F ! Vous serez responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients, en garantissant la satisfaction de nos clients à travers l'atteinte des objectifs. Vous travaillerez en...
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Gestionnaire Back Office
Il y a 6 mois
Malakoff, France CASD Temps plein**1)** **L’employeur**: Le CASD permet aux utilisateurs dûment habilités (chercheurs, datascientists, consultants, etc.) de travailler à distance, depuis leur lieu de travail habituel, sur des données confidentielles, produites notamment par l’Insee et la statistique publique, avec des moyens de calcul puissants, et dans le plus strict respect de la...
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Chargé de Clientèle Back Office Conformité H/F
Il y a 6 mois
Malakoff, France Edenred Temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. ...
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Gestionnaire Paye
Il y a 5 mois
Malakoff, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein du Centre de Services Partagés RH France de SAFRAN, en charge de 24 sociétés et 94 réglementaires, le Gestionnaire de Paie est rattaché-e au Pôle Opérations constitué de 4 homologues et 50 gestionnaires paye. Il-Elle a pour missions principales: - Le traitement des flux de gestion administrative et le calcul de...
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Gestionnaire Expert Middle Office
Il y a 5 mois
Malakoff, France AXA Partners Temps pleinNous proposons au sein d'AXA Partners, un poste de **Gestionnaire Expert Middle Office F/H.** Ce poste propose un environnement de travail en collaboration avec les principaux partenaires d'AXA Partners en France et à l'étranger. Au sein de ce poste, vos principales missions seront: **Traitement des données** - Refacturer nos partenaires (situés en...
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Gestionnaire Clientele
Il y a 6 mois
Malakoff, France Up Skills Temps plein**L'entreprise**: Société de Services au sein d'un grand groupe. Salaire fixe: 34k€-36k€. Bonus annuel (2000€ à 2500 €) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500€ si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1. Lieu : Malakoff (92) Base horaire : 37h30 Statut : employé...
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Gestionnaire Client et Administration des Ventes
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinRejoignez Edenred et développez votre carrière dans un environnement dynamique et multiculturel.Nous recherchons un Gestionnaire Client et Administration des Ventes pour accompagner notre croissance et développer nos relations avec les clients.Vos missions :Mise en place et déploiement des ventes nouvellesFidélisation des clientsRelation de confiance et...
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Gestionnaire de Groupe Financeur
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France Hachette Livre Temps pleinRejoignez notre équipe Hachette Livre pour occuper le poste de gestionnaire de groupe financeur.Description du posteCe stage est ouvert aux étudiants en Bac+4/5 en école de commerce ou dans un cursus universitaire orienté finance ou gestion. Vous serez intégré(e) au pôle contrôle de gestion et travaillerez à la fois sur l'activité de diffusion et...
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Gestionnaire Client et Administration des Ventes
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Nous recherchons un Gestionnaire Client et Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). En tant que Gestionnaire Client et Administration des Ventes, vous serez responsable de la mise en place et du déploiement des ventes nouvelles, ainsi que de la fidélisation des clients en...
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Gestionnaire Clients Grands Comptes
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vos Missions - Gérer un portefeuille dédié de Clients Grands Comptes et les accompagner au quotidien dans la gestion de leurs problématiques. - Établir et entretenir des relations solides avec...
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Gestionnaire Clientèle
Il y a 6 mois
Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEdenred France Malakoff - 92, CDI Détail du poste Le Gestionnaire Clientèle pourra être amené à: - Traiter et apporter une solution via une analyse des demandes Clients en prenant les initiatives nécessaires à la résolution de la demande. - Renseigner les interlocuteurs externes et internes - Gérer l'identification de la réclamation avec le...
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Gestionnaire d'affaires stratégiques H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Gestionnaire Clients Grands ComptesEn tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que...
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Gestionnaire de Stratégie Marketing
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinRejoignez notre équipe de marketingNous recherchons un Gestionnaire de Stratégie Marketing pour renforcer notre équipe de marketing à Malakoff.Votre impactVous rejoindrez la Direction Marketing et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de Virginie pour développer notre catalogue d'offres diversifié.Vos missions1. Plan d'animation...
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Gestionnaire CSE
il y a 5 jours
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiÉchangez avec nous ! Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire CSE - Développeur de Solutions pour rejoindre nos équipes Projets / Accompagnements clients.Votre mission :Sous l'autorité de votre responsable, vous serez chargé(e) de accompagner les...
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Téléprospecteur (H/F)
Il y a 5 mois
Malakoff, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Téléprospecteur (H/F)
Il y a 6 mois
Malakoff, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Analyste Financier
Il y a 3 mois
Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - GESTION FINANCIERE - ANALYSTE FINANCIER **Intitulé du poste**: - Analyste financier F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: **Pourquoi avons-nous besoin de vous ?** - Le service Coordination Relation Banques est...