Chargé de Clientèle Back Office Conformité H/F

Il y a 5 mois

Malakoff, France Edenred Temps plein

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe d'Isabelle 

Le Conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.

Découvrez Edenred en vidéo avec Arthur, Responsable Pôle Formation

⭐️ Vos futures missions

▪ Assurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité…) sur Onetrust en collaboration avec le service juridique et selon les règlementations en vigueur

▪ Analyser, contrôler et suivre les dossiers de contestation de transactions en collaboration avec les services financiers et contrôle interne

▪ Assurer le traitement des demandes des clients B2B, bénéficiaires, affiliés et des clients internes

▪ Accompagner et conseiller nos clients

▪ Qualifier et tracer dans nos outils les échanges

▪ Garantir la satisfaction de nos clients à travers l’atteinte des objectifs

▪ Garantir la réponse client en conformité avec les valeurs Customer Inside de Edenred

▪ Faire des retours constructifs à son Responsable

▪ En plus de ces missions, une partie contrôle peut être nécessaire

⭐️ Vos expériences et compétences qui feront votre succès

▪ Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les dossiers de bout en bout

▪ Issu(e) d'une formation de type bac+2/bac +3, vous avez 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans la relation client

▪ Vous avez une bonne orthographe

C’est aussi votre savoir-être qui prime 

Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite

La satisfaction client est pour vous une priorité 

Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe Vous êtes méthodique et rigoureux

✔️Vous maîtrisez l’outil informatique (Pack Office). Salesforce est un +

⭐️ Notre offre

CDI Bureaux : Malakoff (92) Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté) Navigo : pris en charge à 55%

⭐️ Ce que vous allez trouver au sein de Edenred

Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation annuelle, RTT, un CSE aux petits soins, un forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, une subvention télétravail, des chèque cadeaux, chèques CESU… Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d’entreprise, ...) Un processus d’onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne

⭐️ Processus de recrutement 

1/ Découvrons-nous (15 à 30’)
Vous ferez connaissance avec Emmanuelle et échangerez sur vos motivations et aspirations à nous rejoindre. 

Le feeling est toujours là ?

2/ Rencontrez le manager (60’)
Vous ferez la connaissance de votre futur responsable et pourrez échanger avec lui sur les missions, votre personnalité, vos attentes, etc 

Nous avons suscité votre intérêt ? N’hésitez pas à postuler 

#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024

  • Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en relation client et de travailler dans un environnement dynamique et multiculturel ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). En tant que Conseiller...

  • Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F

    il y a 7 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accédez à un monde d'opportunités avec Edenred.Nous recherchons un Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.Missions clésAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE.Analyser, contrôler et suivre les dossiers de contestation de transactions.Accompagner et conseiller nos...

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    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accédez à de nouvelles opportunités avec Edenred Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). MissionsAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de...

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    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsVous serez responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.Vous analyserez, contrôlerez et suivrez les dossiers de contestation de transactions en...

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité...) sur Onetrust en...

  • Chargé de Clientèle Back Office H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).ResponsabilitésAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité...) sur Onetrust en collaboration avec le service...

  • Chargé de clientèle CDD H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de grandir et de développer vos compétences ?Edenred recherche un Chargé de clientèle H/F pour accompagner notre croissance au sein de notre filiale Edenred Mobility.Vous serez chargé de traiter les demandes des clients, de faire des retours constructifs et nourris d'exemples concrets du terrain à...

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    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle ?Edenred recherche un Chargé de clientèle pôle marchand CDD H/F pour rejoindre son équipe à Malakoff.En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de la résolution des demandes post passage de la première...

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    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aktisea Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs...

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    il y a 4 semaines

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    Joindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...

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    Joindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...

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    il y a 1 mois

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    Accompagnez notre croissance avec EdenredNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe Edenred Mobility. Vous serez chargé(e) de traiter les demandes des clients, de faire des retours constructifs et de garantir la satisfaction de nos clients.Vos missionsAssurer le traitement des demandes des clientsFaire des retours...