Chargé de Clientèle Back Office Conformité H/F

Il y a 7 mois


Malakoff, France Edenred Temps plein

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe d'Isabelle 

Le Conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.

Découvrez Edenred en vidéo avec Arthur, Responsable Pôle Formation

⭐️ Vos futures missions

▪ Assurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité…) sur Onetrust en collaboration avec le service juridique et selon les règlementations en vigueur

▪ Analyser, contrôler et suivre les dossiers de contestation de transactions en collaboration avec les services financiers et contrôle interne

▪ Assurer le traitement des demandes des clients B2B, bénéficiaires, affiliés et des clients internes

▪ Accompagner et conseiller nos clients

▪ Qualifier et tracer dans nos outils les échanges

▪ Garantir la satisfaction de nos clients à travers l’atteinte des objectifs

▪ Garantir la réponse client en conformité avec les valeurs Customer Inside de Edenred

▪ Faire des retours constructifs à son Responsable

▪ En plus de ces missions, une partie contrôle peut être nécessaire

⭐️ Vos expériences et compétences qui feront votre succès

▪ Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les dossiers de bout en bout

▪ Issu(e) d'une formation de type bac+2/bac +3, vous avez 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans la relation client

▪ Vous avez une bonne orthographe

C’est aussi votre savoir-être qui prime 

Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite

La satisfaction client est pour vous une priorité 

Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe Vous êtes méthodique et rigoureux

✔️Vous maîtrisez l’outil informatique (Pack Office). Salesforce est un +

⭐️ Notre offre

CDI Bureaux : Malakoff (92) Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté) Navigo : pris en charge à 55%

⭐️ Ce que vous allez trouver au sein de Edenred

Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation annuelle, RTT, un CSE aux petits soins, un forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, une subvention télétravail, des chèque cadeaux, chèques CESU… Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d’entreprise, ...) Un processus d’onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne

⭐️ Processus de recrutement 

1/ Découvrons-nous (15 à 30’)
Vous ferez connaissance avec Emmanuelle et échangerez sur vos motivations et aspirations à nous rejoindre. 

Le feeling est toujours là ?

2/ Rencontrez le manager (60’)
Vous ferez la connaissance de votre futur responsable et pourrez échanger avec lui sur les missions, votre personnalité, vos attentes, etc 

Nous avons suscité votre intérêt ? N’hésitez pas à postuler 

#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024


  • Back Middle Office Assurance

    il y a 3 semaines


    Malakoff, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'Assurance et basé à MALAKOFF (92240), en Intérim de 12 mois un Back Middle office Assurance...

  • Chargé de Clientèle 92

    Il y a 7 mois


    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aktisea Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Malakoff, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). **Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs Particuliers (par exemple les utilisateurs des Cartes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Malakoff - 92, Intérim Les missions du poste Pour ce poste d'Attaché de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion de la relation clients (téléphone/mail), - Suivi des dossiers, relation clients internes, - Missions de statuer sur la résolution des dossiers, déclencher les remboursements clients, - Réalisation des...


  • Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Analyste Financier

    Il y a 4 mois


    Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - GESTION FINANCIERE - ANALYSTE FINANCIER **Intitulé du poste**: - Analyste financier F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: **Pourquoi avons-nous besoin de vous ?** - Le service Coordination Relation Banques est...


  • Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 7 mois


    Malakoff, France CASD Temps plein

    **1)** **L’employeur**: Le CASD permet aux utilisateurs dûment habilités (chercheurs, datascientists, consultants, etc.) de travailler à distance, depuis leur lieu de travail habituel, sur des données confidentielles, produites notamment par l’Insee et la statistique publique, avec des moyens de calcul puissants, et dans le plus strict respect de la...


  • Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...


  • Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CHARGE CLIENT. GDS CPTES-BP. **Intitulé du poste**: - Chargé de clientèle Grands Comptes et Branches F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: **Qui sommes-nous ?** - Le Groupe MALAKOFF HUMANIS est un groupe...

  • Attaché Clientèle

    Il y a 7 mois


    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    OpenSourcing Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Assurer le suivi des différents partenaires station (transfert de contrat, création de sites) Gérer les réclamations partenaires (facturation, remboursement, bons manuels) Apporter des solutions techniques Qualifie l'ensemble des actions menées auprès des clients partenaires dans le CRM. Rédige...

  • Office Manager

    Il y a 6 mois


    Malakoff, France INTIS Temps plein

    Office Manager H/F Intis est un cabinet de conseil coopératif spécialisé dans le pilotage de la performance, composée d'une équipe de 25-30 personnes. La tribu recherche son/sa office manager pour les missions suivantes: Administratif: - Facturation et suivi des règlements - Suivi des comptes fournisseurs - Suivi du programme de distribution -...

  • Gestionnaire Clientèle

    Il y a 7 mois


    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Edenred France Malakoff - 92, CDI Détail du poste Le Gestionnaire Clientèle pourra être amené à: - Traiter et apporter une solution via une analyse des demandes Clients en prenant les initiatives nécessaires à la résolution de la demande. - Renseigner les interlocuteurs externes et internes - Gérer l'identification de la réclamation avec le...

  • Gestionnaire Clientele

    Il y a 7 mois


    Malakoff, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: Société de Services au sein d'un grand groupe. Salaire fixe: 34k€-36k€. Bonus annuel (2000€ à 2500 €) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500€ si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1. Lieu : Malakoff (92) Base horaire : 37h30 Statut : employé...


  • Malakoff, France Sonepar Temps plein

    **Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !** Pour cela nous vous offrons: - Un parcours d’intégration au sein d’un groupe familial, - Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies, - Des perspectives d’évolution, Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de...


  • Malakoff, France Sonepar Temps plein

    **Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !** Pour cela nous vous offrons: - Un parcours d’intégration au sein d’un groupe familial, - Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies, - Des perspectives d’évolution, Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de...

  • Téléprospecteur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Malakoff, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléprospecteur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Malakoff, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléprospecteur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Malakoff, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Analyste Financier

    Il y a 4 mois


    Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ? **Support quotidien du Front Office & lien Back Office**: - Contrôler le dénouement des opérations financières (transferts de titres / Reprise de portefeuilles / Prêts de titres/ Contrôle nantissements Coass,Réass / REPO/ / contrôle pré trade / Contrôle du respect des limites interne et mandats) contrôle OST...