Gestionnaire Expert Middle Office

Il y a 5 mois

Malakoff, France AXA Partners Temps plein

Nous proposons au sein d'AXA Partners, un poste de **Gestionnaire Expert Middle Office F/H.**

Ce poste propose un environnement de travail en collaboration avec les principaux partenaires d'AXA Partners en France et à l'étranger.

Au sein de ce poste, vos principales missions seront:
**Traitement des données**
- Refacturer nos partenaires (situés en France et à l’étranger) dans le cadre de contrat classique ou pan européen.
- Gérer les différents flux d’activités ( mails, courriers et téléphone.)
- Collecter les factures de prestations d’un portefeuille de contrats, analyser les dossiers et procéder à leur refacturation
- Etablir des bordereaux de refacturation et récapitulatifs de suivi

**Analyse et suivi**
- Contrôler et analyser les données dans le respect des garanties et des conventions
- Analyser les résultats des données et les communiquer en cas de besoin ou de demande : évolutions, volumes ; montants ; délai ; litiges
- Réaliser des études spécifiques, études comparatives à la demande des services transverses ( financiers, commerciales et techniques...)
- Assurer le suivi de son portefeuille (Partenaires, Correspondants/Entités AXA Partners)

**Contrôle et procédures**
- Réaliser des contrôles de qualité des données de refacturations
- Garantir la conformité des process
- Rédiger et mettre à jour des fiches de procédures et participer à l’optimisation de celles-ci

**Gestion des réclamations et litiges***
- Gérer les demandes et réclamations des partenaires
- Assurer le traitement des anomalies et litiges et proposer des solutions d’amélioration
- Faire remonter toute information et/ou dysfonctionnement vers sa hiérarchie et les Services Opérationnelles en proposant des solutions adaptées

**Travailler en transverse**
- Être l’interlocuteur du portefeuille des contrats dont il a la charge:

- En interne : Holding, DZ et/ou entités du groupe AXA en France et à l'étranger et les differents services Support ou Operationnels
- En externe : clients, partenaires et leurs différentes entités

**Votre Profil**
**Les connaissances et les compétences techniques requises**:

- Avoir une bonne connaissance du métier de l’Assistance ainsi que du fonctionnement de l’entreprise
- Avoir une appétence aigue des chiffres
- Être rigoureux et organisé
- Savoir travailler en autonomie
- Savoir travailler en équipe
- Avoir des notions de comptabilité
- Excellente pratique des outils bureautiques Excel, Word
- Anglais : Niveau B1 (cadre Européen des langues )

**Diplômes et niveau d’expérience requis**:

- Première expérience dans le domaine de l'assurance/comptabilité/finance/contrôle de gestion
- Niveau BAC+2 Assurance/Finance/Contrôle de Gestion
- AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion._
- Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez _ici_)_

**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

**A propos de notre entité**

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.

  • Responsable Marketing BtoB Middle Market et Grand Compte

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous rejoignez la Direction Marketing BtoB d'Edenred, une équipe de 9 personnes dynamique et motivée.Le rôle de notre équipe est de penser et mettre en place des dispositifs d'activation clients et prospects afin de développer les ventes nouvelles mais aussi le cross-sell et l'up-sell sur les différents segments de clients.Vous serez...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle?Edenred recherche un(e) Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe à Malakoff (92).MissionsTraiter les demandes sur...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle?Edenred recherche un(e) Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe à Malakoff (92).MissionsTraiter les demandes des...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Poste : Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation client?Edenred recherche un Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe à Malakoff.MissionsTraiter les demandes des clients sur...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    Il y a 2 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous rejoindrez l'équipe de Mama à Malakoff (92) en tant que Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/F.MissionsTraiter les demandes sur l'ensemble de nos canaux, dont le messaging à venirRenseigner et informer sur nos produits et servicesAnalyser et...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle?Edenred recherche un(e) Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe de Mama à Malakoff (92).MissionsTraiter les demandes...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/FVous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?Edenred est une entreprise innovante qui propose des solutions pour améliorer la vie des millions de personnes à travers le monde. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client Pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de grandir au sein d'une entreprise innovante et dynamique?Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe de Mama à Malakoff.En...

  • Conseiller Clientèle Pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Rejoignez Edenred et découvrez de nouvelles opportunités de croissance professionnelle ! Nous recherchons un Conseiller Clientèle Pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre notre équipe de Mama à Malakoff (92). Le Conseiller Clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients. ...

  • Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle ?Edenred recherche un Chargé de clientèle pôle Secteur Public Middle-Market H/F pour rejoindre son équipe de Mama.Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première...

  • Gestionnaire Clientele

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: Société de Services au sein d'un grand groupe. Salaire fixe: 34k€-36k€. Bonus annuel (2000€ à 2500 €) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500€ si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1. Lieu : Malakoff (92) Base horaire : 37h30 Statut : employé...

  • Expert Fonctionnel en Paie

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteL'Expert Fonctionnel en Paie est chargé de garantir la qualité des traitements récurrents et périodiques de la paie, ainsi que d'implémenter les évolutions réglementaires légales, Groupe ou société en tant que maîtrise d'ouvrage. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les experts fonctionnels, les gestionnaires de...

  • Gestionnaire Paye

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du Centre de Services Partagés RH France de SAFRAN, en charge de 24 sociétés et 94 réglementaires, le Gestionnaire de Paie est rattaché-e au Pôle Opérations constitué de 4 homologues et 50 gestionnaires paye. Il-Elle a pour missions principales: - Le traitement des flux de gestion administrative et le calcul de...

  • Expert Fonctionnel Paie

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un expert fonctionnel paie pour rejoindre notre équipe au sein du Centre de Services Partagés RH France de SAFRAN. En charge de 25 sociétés et d'environ 85 réglementaires, l'expert fonctionnel paie sera rattaché au responsable expertise SI & Projets. Ses missions seront multiples :- Assurer une expertise...

  • Gestionnaire de Ventes Relationnelles

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Ventes RelationnellesNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Ventes Relationnelles au sein de notre équipe dynamique. Vous serez chargé de l'administration des ventes, du suivi des flux et de l'interface avec les clients.MissionsAdministration des ventes : garantir l'application et...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 1 mois

    Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Gestionnaire Achats H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Gestionnaire Achats H/FLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un Gestionnaire Achats H/F basé à Malakoff (92).Description du PosteAu sein d'un groupe spécialisé dans le domaine de l'aéronautique, vous rejoignez le service des achats pour le suivi administratif des demandes d'achats et la gestion...

  • Gestionnaire Client et Administration des Ventes

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant et passionnant ?Edenred, leader mondial de la gestion des avantages sociaux, vous propose un poste de Gestionnaire Client et Administration des Ventes en CDI à Malakoff.En tant que Gestionnaire Client et Administration des Ventes, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations...

  • Spécialiste en Paie Expert

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Expert Fonctionnel en PaieVous rejoignez le Centre de Services Partagés RH France de SAFRAN, en charge de 25 sociétés et d'environ 85 réglementaires, dans le cadre de ce poste de responsabilité.MissionsAssurer une expertise technique pointue sur des domaines paie précis et des dossiers complexes.Garantir la qualité des traitements récurrents et...

  • Gestionnaire de comptes

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Le Mercato de l'Emploi Temps plein

    Description du posteL'entreprise Le Mercato de l'Emploi recherche un Gestionnaire de comptes pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsSaisir et suivre les contrats, commander les cartes.Effectuer le « Security Check » des bulletins d'adhésion et relancer les prospects par email ou téléphone.Réaliser des relances téléphoniques et...