Onboarding Manager

il y a 6 jours

Paris e, France Simplébo - Grapstor Temps plein

Descriptif du poste

**Descriptif du poste d OM**

L Onboarding Manager a pour mission d'accompagner ses clients dans la création de leur site internet.

La satisfaction client est au cœur de sa motivation.

Création : Assurer une conception de qualité de sites internet (design et référencement) en se servant de notre automatisation (+ 30 sites par mois)

Votre mission : Réaliser les projets de création dans le respect des objectifs et des critères de qualité

Accompagnement : Coacher ses clients, savoir poser un cadre et s adapter pour avancer efficacement : être force de proposition avec des conseils personnalisés pour les aider à développer leur visibilité sur le web

Votre mission : créer une relation de confiance avec les clients grâce à un accompagnement sur mesure. Savoir dire non et expliquer pourquoi.

Collaboration : Travailler avec les autres équipes Simplébo (Customer Care, Account Manager, Développeurs) et faire preuve d agilité dans l évolution des process

Votre mission : Garantir une communication fiable, via le suivi des process et la contribution à leur évolution

Satisfaction / NPS : S assurer de la satisfaction et de la fidélité de son portefeuille clients

Votre mission : faire de chaque client un ambassadeur de Simplébo qui laisse un avis positif et parraine son réseau

Upsell / Cross-sell : Savoir déceler et convertir les opportunités d upsell et cross-sell.

Votre mission : cerner et anticiper les besoins du client et planter la petite graine pour une vente additionnelle dans le futur

Profil recherché
- Vous êtes à l’écoute des besoins des clients et vous savez vous positionner en tant qu’expert ;
- Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans vos plans d’actions ;
- Vous êtes pédagogue ;
- Vous êtes attiré(e) par la gestion de nouveaux projets et vous savez prendre des initiatives ;
- Vous avez une attirance pour le SEO et vous êtes curieux de connaitre toujours les dernières actualités dans ce domaine ;
- Vous arrivez à nouer très rapidement du lien avec des gens que vous ne connaissez pas ;
- Vous avez un esprit d’équipe, vous êtes demandeur(se) de feedbacks pour nourrir vos connaissances et partager les vôtres ;
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- SAVOIR-FAIREEntreprise
- Simplébo est une start-up digitale en forte croissance et rentable.
- Elle accompagne plus de 8000 petites entreprises sur l amélioration de leur stratégie digitale : création de site internet, référencement naturel Google (SEO), google adwords, conseils en stratégie.
- Les clients sont divers : professionnels du BTP, de la santé, du droit, commerces, entreprises de services, etc.
- L équipe actuelle est composée de plus de 70 collaborateurs : sales, designers, marketeurs, développeurs, et ingénieurs.
- Simplébo dispose d'une stratégie commerciale indirecte : pour distribuer notre service aux petites entreprises, nous tissons des partenariats avec des partenaires prescripteurs (grands groupes, écoles, syndicats, fournisseurs, etc) qui sont déjà en relation avec des milliers de professionnels. Ces grands partenaires prescripteurs recommandent Simplébo à leurs clients / adhérents. Acquérir de tels partenaires prescripteur sera LA mission stratégique de notre futur responsable partenariat, qui rejoindra une équipe marketing de 7 personnes. L'objectif final est la génération d'un maximum de leads pour Simplébo.
- **LA MAGIE SIMPLÉBO**
- Simplébo a automatisé la création et le référencement de sites internet pour les petites entreprises.
- Cette automatisation permet de proposer un service d un rapport qualité / prix imbattable et qui contraste avec les concurrents:
- les outils « self-service » trop chronophages pour les TPE-PME
- les agences web classiques trop chères pour les petites entreprises

Autres offres de l'entreprise

Processus de recrutement

Call avec la HR Manager (Isabelle Bignaud)
Entretien et cas pratique avec le team building (Iban Echenique)
Visio avec la head of Customer Success (Marine Simon)
Deux à trois calls de référence

**Personne en charge du recrutement**
ISABELLE BIGNAUD - _RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES_

Salaire

30 - 34 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Aucune expérience exigée

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible

  • Onboarding Manager

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France Simplébo - Grapstor Temps plein

    Descriptif du poste L'Onboarding Manager a pour mission d'accompagner ses clients dans la création de leur site internet. La satisfaction client est au cœur de sa motivation. - Création : Assurer une conception de qualité de sites internet (design et référencement) en se servant de notre automatisation (+ 30 sites par mois) Votre mission : Réaliser...

  • Onboarding Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Stairling Temps plein

    **A propos de Stairling**: Stairling révolutionne la vie des chauffeurs VTC en leur offrant une solution dématérialisée qui combine les avantages du statut de salarié et d'entrepreneur. Fondée en 2024, Stairling connaît une croissance rapide et compte déjà une centaine de chauffeurs. Nous sommes actuellement à la recherche des membres de notre...

  • Team Lead Onboarding

    il y a 3 jours

    Paris 9e, France Bibak Temps plein

    **BIBAK (ex-La Consigne GreenGo) est une solution tech industrielle pour faciliter le retour des contenants et maximiser leur réemploi.**: **Avec une ambition : engager un large mouvement pour faire du retour des contenants une action quotidienne.**: **Nous recrutons, au sein du pôle opérations et sous la responsabilité de la COO, notre futur Team Lead...

  • Onboarding Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France Innovorder Temps plein

    Afin de participer au déploiement de ses solutions chez ses nouveaux clients en Restauration collective, Innovorder recrute **un(e) Onboarding manager en alternance pour son équipe Customer Success - Restauration collective.** C’est une équipe composée de 6 personnes (Mehdi, Pauline, Alexandre, Marc, Théo et Adrien) + 2 alternants qui arrivent...

  • Onboarding Manager

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France Simplébo - Grapstor Temps plein

    Descriptif du poste **Descriptif du poste d OM** L Onboarding Manager a pour mission d'accompagner ses clients dans la création de leur site internet. La satisfaction client est au cœur de sa motivation. Création : Assurer une conception de qualité de sites internet (design et référencement) en se servant de notre automatisation (+ 30 sites par...

  • Customer Success Onboarding Manager Emea

    Il y a 7 mois

    Paris, France LeanIX Jobs Temps plein

    LeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...

  • Customer Onboarding Manager Fr

    Il y a 3 mois

    Paris, France Formitable Temps plein

    France, Île-de-France, Paris DESCRIPTION En tant que Customer Onboarding Manager, votre mission est d'assurer la réussite de la mise en place des services Zenchef, en agissant comme un lien crucial entre les commerciaux et les Account Managers. Votre objectif principal est de comprendre les besoins des clients, d'adapter les outils et de fournir un service...

  • Customer Onboarding Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France GuestReady Temps plein

    **About Us**: GuestReady is a globally leading short-term rental management and hospitality company, providing great services to property owners, and amazing stays to guests. We are currently operating in the United Kingdom, France, Portugal, Spain and the United Arab Emirates, and we're growing fast. Launched in 2016, with over 3.3 million guest nights...

  • Onboarding Manager

    Il y a 6 mois

    Paris, France Rise Up Temps plein

    We are a dynamic and fast-growing startup in the HRTech industry, specializing in the development of** Rise Up**, a Learning Management System. Our platform revolutionizes the way organizations manage their training and development programs, with a strong emphasis on blended learning. With pillars such as personalization of learning and learning in the flow...

  • Customer Onboarding

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France Easy Partner Temps plein

    **Contexte du poste** Leader dans son domaine, cet **Editeur de Logiciel spécialisé dans** la gestion d’interventions terrain cherche à renforcer ses équipes. Une solution Saas innovante, une structure solide qui existe depuis plus de 15 ans, un plan d’investissement ambitieux ; en bref, l’opportunité de rejoindre un groupe où l’humain et la...

  • Customer Success Onboarding Manager Emea

    Il y a 7 mois

    Paris, France LeanIX Temps plein

    LeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...

  • Customer Onboarding Manager Fr

    Il y a 6 mois

    Paris, France Formitable Temps plein

    France, Île-de-France, Paris DESCRIPTION You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Onboarding Manager for Southern Europe, your mission is to ensure the successful implementation of Zenchef services, acting as a crucial link between Sales and Account Managers. Your key focus is on understanding customer needs, adapting...

  • Onboarding Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France Innovorder Temps plein

    Afin de participer au déploiement de ses solutions chez ses nouveaux clients en Restauration collective, Innovorder recrute **un(e) Onboarding manager en alternance pour son équipe Opérations.** En tant qu'Onboarding manager, ton rôle sera de **déployer les solutions Innovorder chez nos clients, soit sur le segment Restauration collective...

  • Customer Onboarding Expert

    Il y a 7 mois

    Paris, France Sweep Temps plein

    Sweep is hiring an** **Customer Onboarding Expert** to work on our enterprise climate program software. Climate change is the defining issue of our time. By empowering companies with technology that helps them manage their climate impact, we believe Sweep can make a meaningful contribution to a better future for all of us. **Ok, sounds promising. What will...

  • Customer Onboarding Senior Associate

    Il y a 4 mois

    Paris, France LSEG (London Stock Exchange Group) Temps plein

    LSEG (London Stock Exchange Group) is more than a diversified global financial markets infrastructure and data business. We are dedicated, open-access partners with a dedication to excellence in delivering the services our customers expect from us. With extensive experience, deep knowledge and worldwide presence across financial markets, we enable businesses...

  • Business Development Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Macquarie Group Temps plein

    About UsAt Macquarie, we empower our people to shape all kinds of possibilities. Our global financial services group operates in 34 markets and boasts 55 years of unbroken profitability.Job DescriptionWe are seeking an experienced Client Onboarding Specialist to join our Commodities and Global Markets business group in Paris. As a key member of our team, you...

  • Global Onboarding Experience Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **Our Maison** Since 1854, the men and women of Louis Vuitton share the same spirit of excellence, reinventing their craft every day. Each journey is a true voyage, nourished by emotion and conquest, desire and audacity. Today, in a context of strong growth, Louis Vuitton invites you to imagine your own journey by joining our teams. Louis Vuitton...

  • Customer Onboarding Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France Mews Temps plein

    **Can you help us change the world?**: Yes, you read that correctly. It sounds grand, but we've got big ideas at Mews. We're transforming the world of hospitality, re-imagining the industry with a best-in-class cloud-based property management solution for hotels, hostels, apartments, and so much more. We're on the lookout for ambitious, tenacious and...

  • Senior Onboarding Analyst

    Il y a 7 mois

    Paris, France Ebury Temps plein

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Senior Onboarding Analyst** **Location: Paris** **Role Purpose** The Analyst is responsible for...

  • Banking Onboarding Intern

    Il y a 2 mois

    Paris, France Infinit Temps plein

    **Job Title**: Banking Onboarding Intern **Type**: Internship **Experience**: Minimum 6-month internship experience (ideally end-of-studies internship) **Location**: Paris **What about us?** Created in 2023, INFINIT operates in more than 6 countries and has in excess of 150 employees of different nationalities. At INFINIT we are reshaping the future of...