Customer Success Officer

il y a 2 semaines


Lyon, France Hello Syndic Temps plein

**Descriptif du poste**:
Rattaché à** Jet **(Jean-Etienne) (**Head of Process**), tu intégreras une équipe composée de 5 personnes

Chez Hello Syndic, nos **Customer Success Officer **font le lien entre nos clients et nos équipes en intervenant sur de nombreux domaines, et notamment sur les sujets suivants:

- L'accueil de la gestion de la relation avec nos copropriétaires par téléphone
- L'identification de leurs besoins et la qualification des demandes
- Qualification, transmission et suivi en interne de la réalisation des interventions

Tu seras l’interlocuteur privilégié des clients et auras pour mission de partir à la conquête de nouveaux clients pour soutenir notre croissance.

En résumé, tu seras donc l’ambassadeur d’Hello Syndic auprès de nos prospects/clients et tu devras ainsi assurer un suivi global avec une communication transparente qui véhicule nos valeurs.

Une formation initiale est prévue à ton arrivée, pour t’accompagner au mieux dans ta prise de poste suivi d’un programme de formation en continu.

**Déroulement des entretiens**:
Notre process se déroule, en général, sur deux semaines:
1️⃣**ENTRETIEN DE DECOUVERTE (20’)** C’est en visio que tu vas échanger avec Jean-Baptiste, Talent Acquisition Manager chez Hello Syndic.

Nous allons parler de toi, de ce qui te motive à nous rejoindre sur ce poste en particulier, de ton parcours, de ta personnalité et de tes attentes.

2️⃣**ENTRETIEN MANAGER (45’)** Viens rencontrer ton futur manager, Jean-Etienne pour échanger plus en détail sur le poste et les missions.

3️⃣**ENTRETIEN FIT (30’)** Connectes toi, en visio, pour clôturer le process avec Laure (DRH) et Eytan (CEO/Cofondateur).


  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...


  • Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Commercial**Intitulé du poste**: - Stage/Alternance - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**: - Sur site**Durée du contrat**: - 6 mois**Description de la mission**: - Rattachée à la Customer Success Manager, tu auras pour missions...

  • Head of Customer Success

    il y a 3 semaines


    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Head of Customer Success Manager (CSM) H/F** CDI Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de **services professionnels SEO**. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte....

  • Manager Customer Success

    il y a 2 jours


    Lyon, France SKILDER Temps plein

    **Présentation de SKILDER** Nous rejoindre, c’est avant tout: - Intégrer une entreprise en plein essor, - S’associer à des projets innovants et engageants, - Rejoindre une équipe passionnée **Principales Missions**: Dans le cadre de son développement, SKILDER recrute 1 Manager Customer Success (F/H). En tant que Manager Customer Success, votre...


  • Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Autres**Intitulé du poste**: - Stage - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Statut**: - Etudiant**Description de la mission**: - Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs...


  • Lyon 2e, France GL EVENTS Temps plein

    **GL Events**, acteur international de référence dans le monde de l'**événementiel**, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde. L'organisation de salons constitue une des trois activités du Groupe. Avec 350 manifestations organisées dans le monde, **GL Events Exhibitions** a développé...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Sociabble Temps plein

    Description du posteLa mission : En tant que Customer Success Manager dans le segment Growth (secteur France & EMEA), vous jouez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour l'onboarding, l'accompagnement et le développement commercial de vos clients. Vous travaillerez sous la responsabilité du Customer Success Director basé à...


  • Lyon, France Sociabble Temps plein

    Description de l'entreprise **Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ?** C’est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SAAS de communication interne, d’Employee Advocacy et d’Employee Engagement. 6 ans plus tard Sociabble est...


  • Lyon, France Sociabble Temps plein

    Description de l'entreprise Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ? C’est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de communication interne, d’Employee Advocacy et d’Employee Engagement. 9 ans plus tard Sociabble est...


  • Lyon, France Sociabble Temps plein

    Description de l'entreprise **Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ?** C’est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de communication interne, d’Employee Advocacy et d’Employee Engagement. 9 ans plus tard Sociabble est...

  • Customer Success Manager F/M

    il y a 2 semaines


    Lyon, France DataGalaxy Temps plein

    Who we are: Founded in Lyon, FR in 2015, DataGalaxy is the industry's first Data Knowledge Catalog helping organizations understand how their entire business runs on data. Our data management platform is dedicated to providing user-friendly metadata mapping, management, and knowledge sharing to support organizational data governance and literacy....

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Semji Temps plein

    Customer Success Manager x Semji[FRANÇAIS][English below] Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte....

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Lyon 3e, France Recom Temps plein

    Tisio est une plateforme de mise en relation entre personnes souhaitant vendre ou acheter un temps d'échange en visio pour du conseil, un témoignage, un avis ou un partage d’expérience et/ou d'expertise. Un outil facilitant la mise en contact comme il n’en existe pas encore ! Aujourd’hui, Tisio est à la recherche de son premier CDI : un Customer...


  • Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    Rattachée à la Customer Success Manager, tu auras pour missions principales: **Gestion Relation Client & Back-Office**: - Participer à un onboarding sans failles de nos résidents - Accompagner le résident de la signature du bail/contrat jusqu’à son arrivée dans la résidence - Vérifier la conformité des documents (certificats VISALE, contrats...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Lyon, Rhône, France Semji Temps plein

    Customer Success Manager x Semji[FRANÇAIS][English below] Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte....

  • Customer Success Manager

    il y a 7 heures


    Lyon 3e, France Recom Temps plein

    Tisio est une plateforme de mise en relation entre personnes souhaitant vendre ou acheter un temps d'échange en visio pour du conseil, un témoignage, un avis ou un partage d’expérience et/ou d'expertise. Un outil facilitant la mise en contact comme il n’en existe pas encore ! Aujourd’hui, Tisio est à la recherche de son premier CDI : un Customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 heures


    Lyon 3e, France Recom Temps plein

    Tisio est une plateforme de mise en relation entre personnes souhaitant vendre ou acheter un temps d'échange en visio pour du conseil, un témoignage, un avis ou un partage d’expérience et/ou d'expertise. Un outil facilitant la mise en contact comme il n’en existe pas encore ! Aujourd’hui, Tisio est à la recherche de son premier CDI : un Customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Lyon 2e, France Equadis Temps plein

    **Equadis, qui sommes-nous ?** Expert international et multi-marchés de solutions de Data Management au service des Industriels et des Distributeurs physiques et e-commerce. PME dynamique et résolument orientée client, Equadis compte aujourd’hui plus de 70 collaborateurs dont la moitié est consacrée à la R&D. Déjà implantée dans plus de 6 pays...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Lyon, France DataGalaxy Temps plein

    Au sein de l'équipe Customer Success de DataGalaxy, vous intégrerez un environnement start up, Leader en France de la gestion collaborative de la donnée (SaaS). L'équipe Customer Experience (CX) c'est l'union parfaite entre la satisfaction de nos clients (+110) et le succès opérationnel, technique du produit. Point de contact privilégié pour...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Sociabble Temps plein

    Description de l'entreprise Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ? C’est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de communication interne, d’Employee Advocacy et d’Employee Engagement. 9 ans plus tard Sociabble est...