Customer Claim Officer
il y a 3 semaines
En tant Customer Claim Officer tu rejoins au sein du service Care, l’équipe Claim management. Ton rôle sera de prendre entièrement part à la construction d’une expérience client à la fois irréprochable et innovante, en exécutant et en réinventant chaque jour notre façon de gérer les demandes de remboursement. ️
Tes **missions principales** sont les suivantes:
- **Gestion des demandes de remboursement de nos clients**, de l’étude à l’instruction finale
- **Amélioration nos processus** de gestion des demandes de remboursements
- **Gestion de la relation et de la qualité de service** de notre prestataire
- Participation à l’amélioration du produit d’assurance en collaboration avec nos équipes opérations
- **Création de contenus** pour faire monter en compétence tes collègues de Dalma, sur le monde vétérinaire.
- **Participation à l’amélioration du discours commercial et client**, grâce à tes connaissances du monde vétérinaire.
Nous recherchons des profils ambitieux, et animés par le bien-être animal Nous souhaitons offrir la meilleure expérience client du marché pour nos assurés et leurs parents.
**Profil recherché**:
- Ancien.ne A.S.V. ou ayant une expérience de minimum 1 an dans le monde assurantiel animal;
- Tu es organisé.e et rigoureu.x.se ;
- Tu aimes faire face à des situations parfois complexes et aimes trouver des solutions ;
- Autonome et proactif.ve, tu t'appropries rapidement les sujets qu’on te confie et tu aimes être force de proposition ;
- Tu n'as pas peur de retrousser vos manches et de mettre les mains dans le cambouis ;
- Volonté de travailler dans un environnement dynamique et stimulant ;
- Tu aimes les animaux (c’est mieux )
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Claims Relationship Assistant Manager
il y a 1 mois
Paris, France QBE Temps pleinPrimary Details Time Type: Full time Worker Type: Employee At QBE, our purpose is to enable a more resilient future. Are you passionate about working for one of the world’s largest insurers that offers excellent opportunities to grow your career and with offices in 27 countries? Leveraging our deep expertise and insights, QBE offers commercial,...
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Customer Service Specialist
il y a 1 mois
Paris, France Virtuo Temps pleinSince 2016, Virtuo is your car, but in your pocket (not parked on city streets). From Paris to many other European capitals, we’re bringing all the freedom of driving without the burdens of owning a car for you, our cities & the planet. Our vision is a future with no personal cars. * Key Facts* \uD83D\uDCF2 +2,500,000 downloads \uD83D\uDC64 +150,000 users...
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Responsable Relations Clients Sinistres
il y a 1 mois
Paris, France CHUBB Temps pleinFor a strong focus on our customers, being insurance brokers and (potential) insureds, we are looking for a Claim Customer Relationship Manager (CCRM) for our operations in France. The job is part of a team of 2 CCRMs working together out of Paris and having a cross border cooperation with a larger team of 10 CCRMs across Europe. The job entails building...
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Property Claims Expert
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Swiss Re Temps pleinAbout the RoleWe believe that the way in which claims are handled, through the delivery of our Corporate Solutions Claims Commitment, can be a key differentiator and enables us to provide an outstanding service to our customersPut simply:we want outstanding claims' service to be the reason customers buy insurance from us.You would be responsible for the...
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Gestionnaire Sinistres
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Tokio Marine HCC Temps pleinDéfinition de fonction / Job description Gestionnaire Sinistres Transport / Marine Claims Handler - Objectifs / Objectives Au sein du Département Sinistres et sous l’autorité du Responsable Sinistres Transports, et dans les respects des procédures et règles internes, vous êtes chargé(e) de procéder à la gestion des sinistres transport (facultés...
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Senior Claims Expert
il y a 1 mois
Paris, France SCOR Temps pleinAs a member of SCOR Global P&C’s worldwide Claims Department the Senior claims expert will: Manage a portfolio of reinsurance treaty claims from business underwritten within our France/Belux Treaty Division. Business will include an established property, construction and liability treaty book and the role will include the claims adjustment and oversight...
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Senior Claim Specialist
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France NES Fircroft Temps pleinOur client, specialized in Energy Industry, is looking for a Senior Contract Engineer / Claim Specialist.MAIN TASKS:1.The activities deal with worldwide Claims (including Contractor and Company claims and disputes) as detailed below: Analysis and review of existing Claims: provide expertise support to projects for existing Claims and corresponding resolution...
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Property Claims Expert
il y a 1 mois
Paris, France Swiss Re Temps pleinAbout the Role We believe that the way in which claims are handled, through the delivery of our Corporate Solutions Claims Commitment, can be a key differentiator and enables us to provide an outstanding service to our customers. Put simply: we want outstanding claims' service to be the reason customers buy insurance from us. You would be...
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Claims Handler
il y a 1 mois
Paris, France AXA Group Temps pleinNotre métier, protéger les personnes, les biens et les actifs. Notre raison d’être, agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Cela vous parle ? Alors venez rejoindre 149 000 futurs collègues qui s’engagent au quotidien auprès de nos 95 millions de clients dans 50 pays à travers le monde. Votre environnement de travail ...
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Customer Service Employee
il y a 1 mois
Paris, France DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Temps pleinYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...
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Senior Claims Analyst
il y a 4 semaines
Paris 17e, France PartnerRe Temps pleinCompany Description PartnerRe is a leading, privately owned, multi-line global reinsurer with a reputation of financial stability and strength, and a commitment to rebuilding businesses and communities after risk events around the world. Our mission is to continue to be a financially stable and predictable business partner, supporting our clients with...
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Advanced Large Claims Executive
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AXA Group Temps pleinNotre métier, protéger les personnes, les biens et les actifs. Notre raison d'être, agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte.Cela vous parle ? Alors venez rejoindre futurs collègues qui s'engagent au quotidien auprès de nos 95 millions de clients dans 50 pays à travers le monde. Votre environnement de travailLe siège social du Groupe...
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Customer Care Officer
il y a 4 semaines
Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein**Bonjour** **Paris.**: **Welcome** **to our World.**: **Customer Care Officer - Registries (M/F/d)**: **Your responsibilities**: As part of our Customer Care Exchange & Registries team, you will mainly work with the Registries related tasks. You will participate in the implementation of new procedures to reinforce the admission process, guide the members...
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Strategic Customer Partner, Insurance Technology
il y a 1 mois
Paris, France Shift Technology Temps pleinThe future of insurance starts with AI. To date, Shift Technology's AI-powered products have benefitted more than 300 million policyholders globally by reducing underwriting risk, identifying more fraud, and automating critical tasks throughout the claims process. Shift harnesses the power of AI to enable the world’s leading insurance organizations to...
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Customer Service Officer
il y a 1 mois
Paris, France SERB Temps pleinPrise de poste : 02/05/2024 BAC+2, diplôme VM non requis Paris Nombre de poste : 1 CDI Rémunération non définie **Description du poste et des missions**: **Nous cherchons notre prochain Customer Service Officer pour rejoindre les équipes basées à Paris.** **Votre rôle chez Serb Pharmaceuticals sera**: En lien étroit avec les autres départements,...
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Customer Care Officer Registries, Limited Position
il y a 1 mois
Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein**Your tasks**: As part of our Customer Care Exchange & Registries team, you will mainly work with the Registries related tasks. You will guide the members through the admission processes on our Registries and help processing the operational tasks of the customer support. During the admission process on the various Registries, you will be responsible...
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Customer Relations Officer
il y a 1 mois
Paris 11e, France Wingly Temps plein**Who are we?** Wingly is a leading flight-sharing platform that connects private pilots with passengers seeking unique and affordable experiences. Founded in 2015, Wingly operates across Europe, enabling passengers to discover scenic flights, city tours, and aerial adventures while promoting a sustainable approach to aviation. Wingly is the first platform...
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STAGE - Customer service officer
il y a 1 mois
Paris, France EF Education First Temps pleinEF EDUCATION Avec plus de 50 ans d’expérience, EF Education First est le leader mondial de l’éducation à l’international. En proposant des séjours à l’étranger dans 54 destinations réparties dans 23 pays, EF réalise le rêve de milliers de jeunes : apprendre une langue et découvrir le monde. EF propose des séjours de groupes encadrés...
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Claims Manager
il y a 2 jours
Paris, France Wakam Temps plein**✎ Description du poste**: Dans un contexte de fort développement, Wakam souhaite renforcer son activité de gestion des sinistres corporels. Rattaché(e) à la Squad Claims, vous intervenez de manière autonome dans la gestion de sinistres corporels IRCA et droit commun, « légers » (AIPP entre 0 et 10%). Activités génériques: - L'enregistrement...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, France LanguageWire Temps pleinDo you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...