Change Et Incident Manager

**Description de l'entreprise** Au sein du Groupe EUROFINS (6,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2022, plus de 900 laboratoires répartis dans 61 pays et environ 61000 personnes), l’un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division ‘‘Clinical Diagnostics’’ contribue au bien-être et à la santé de tous...

Au sein du périmètre dédié Eurofins Biologie Médicale, réseau de laboratoires national, nous recherchons, dans un contexte de forts enjeux et de développement, un(e) : Incident, Problem & change managerDescription du poste- Vos missions pourront s'articuler autour des actions suivantes :- Gestion des incidents critiques : - Communiquer sur...

Au sein du périmètre dédié Eurofins Biologie Médicale, réseau de laboratoires national, nous recherchons, dans un contexte de forts enjeux et de développement, un(e) : Incident, Problem & change managerDescription du poste- Vos missions pourront s'articuler autour des actions suivantes :- Gestion des incidents critiques : - Communiquer sur...

Description du poste Vos missions pourront s'articuler autour des actions suivantes : Gestion des incidents critiques :Communiquer sur l'incident et escalader vers les équipes contributrice,Piloter les plans d'actions et des conférences téléphoniques,S’assurer de la complétude des tickets incident (ouverture/fermeture).Diffuser un rapport...

Description du poste Vos missions pourront s'articuler autour des actions suivantes : Gestion des incidents critiques :Communiquer sur l'incident et escalader vers les équipes contributrice,Piloter les plans d'actions et des conférences téléphoniques,S’assurer de la complétude des tickets incident (ouverture/fermeture).Diffuser un rapport...

Description du posteVos missions pourront s'articuler autour des actions suivantes :Gestion des incidents critiques :Communiquer sur l'incident et escalader vers les équipes contributrice,Piloter les plans d'actions et des conférences téléphoniques,S’assurer de la complétude des tickets incident (ouverture/fermeture).Diffuser un rapport d'incident de...

Description du posteVos missions pourront s'articuler autour des actions suivantes :Gestion des incidents critiques :Communiquer sur l'incident et escalader vers les équipes contributrice,Piloter les plans d'actions et des conférences téléphoniques,S’assurer de la complétude des tickets incident (ouverture/fermeture).Diffuser un rapport d'incident de...

**C**ontexte**: Créée en 2005, HR Team est une Entreprise française de Services du Numérique (ESN, anciennement SSII) possédant plus de **15 agences** (dont une en Belgique et une en Espagne). HR Team explique sa croissance par son approche singulière en tant qu’ESN **:l’humain avant tout**. L’entreprise assure une stratégie digitale en...

**Incident Manager - Incidents-N4** **Contexte** **Objectif global**: Accompagner La gestion des incidents **MISSIONS**: Qualités requises: Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et...

Rejoignez une entreprise reconnue sur son secteur. Au sein du pôle Process Management, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle du suivi des incidents et problèmes, notamment pour les incidents P1: - Coordination de la communication avec les parties prenantes. - Animation des conférences téléphoniques. - Suivi des RCA et des plans...

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes...

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes...

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire...

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire...

factoriel, cabinet de recrutement informatique Lyon, recherche pour son client ‘final’ un(e) Change manager SI (H/F) **Responsabilités** - Assurer le change management Etre le garant du respect des processus **Mission** - Animer les processus de gestion des changements et mises en production - Organiser et coordonner le CAB - Analyser les demandes et...

Missions: - Piloter les processus ITSM notamment requests, changes, incidents et problèmes. - Gestion opérationnelle du suivi des incidents et problèmes, notamment pour les incidents P1 - Coordination de la communication avec les parties prenantes. - Animation des conférences téléphoniques. - Suivi des RCA et des plans d’actions. - Opérer les...

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents.Produit l'information à destination du management.Gère les incidents majeurs.Pilote les flux/stock d'incidentsActivités de back officeIdentifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la criseSuivi des dossiers, communication clients, relance des...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Incident Manager sur Lyon + TT Le prestataire devra accompagner la nouvelle Assistance Utilisateurs « AU 2023 » dans sa mise en place : mise en relation, vigilance sur la pertinence et l'efficacité de la démarche, suivi et alertes, etc ; Une activité récurrente tournée vers l?opérationnel et...