Téléconseiller Informatique

il y a 3 semaines


La Ciotat, France Sea TPI Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

**Description du poste**:
Vos missions:

- Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents informatiques de niveau 1, de la part des utilisateurs de nos différents clients
- Réceptionner les demandes/appels des utilisateurs par mail ou par téléphone
- Enregistrer les demandes sur un outil de ticketing
- Réaliser un premier diagnostic
- Qualifier et résoudre les incidents dans un périmètre précis
- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents
- Conseiller, former et assister les utilisateurs
- Traitement du backlog des incidents et demandes un suivi qualitatif

Nous vous ferons monter en compétences sur les domaines suivants:

- Windows
- Linux
- Outils de prise en main à distance
- Outil de ticketing
- Active Directory
- Console Exchange

**Profil recherché**:
Autonome, dynamique, vous êtes à l’aise lors d’échanges téléphoniques et vous savez gérer votre stress.
Vous disposez d’une première expérience en centre d'appels et êtes intéressé pour monter en compétences sur du support informatique.

**Autres informations**:
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.

Processus de recrutement:
Entretien téléphonique
Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes



  • La Ciotat, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Téléconseiller - Hotliner SAV H/F - CDD - Groupe Morgan Services**: 08 février 2023 Description Groupe Morgan Services Aubagne recrute pour un de ses clients sur La Ciotat, un Téléconseiller - Hotliner SAV H/F pour un CDD de 7 mois - Effectuer des diagnostics à distance et identifier les causes des pannes - Préconiser les actions d'intervention...


  • La Ciotat, France SPORT DECOUVERTE Temps plein

    Une vingtaine de collaborateurs œuvrent à la réussite de notre ambition : devenir **le leader français du cadeau inoubliable **acheté sur Internet. Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons pour renforcer notre équipe actuelle **un(e) téléconseiller(e) service client pour notre centre d’appel basé à La Ciotat**. Alors venez rejoindre...


  • La Ciotat, France SPORT DECOUVERTE Temps plein

    Afin d'accompagner notre croissance et dans le cadre d'un renfort de nos équipes sur la haute saison, nous recherchons **un(e) téléconseiller(e) back-office pour notre centre d’appel basé à La Ciotat**. Alors venez rejoindre nos équipes ! **Vos missions**: *Prise en charge des demandes de réservation de nos clients en lien étroit avec nos...


  • La Ciotat, France SPORT DECOUVERTE Temps plein

    Une vingtaine de collaborateurs œuvrent à la réussite de notre ambition : devenir **le leader français du cadeau inoubliable **acheté sur Internet. Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons pour renforcer notre équipe actuelle sur la haute saison **un(e) téléconseiller(e) service client pour notre centre d’appel basé à La Ciotat**....


  • La Ciotat, France SPORT DECOUVERTE Temps plein

    Une trentaine de collaborateurs œuvrent à la réussite de notre ambition : devenir **le leader français du cadeau inoubliable **acheté sur Internet. Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons pour renforcer notre équipe actuelle **un(e) téléconseiller(e) commercial(e) service client pour notre centre d’appel basé à La Ciotat**. Alors...

  • Téléconseiller

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - NVHADD86782 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM de la...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 mois


    La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    **Téléconseillers (H/F)**: - CDI - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88196 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...


  • Villeneuve-la-Garenne, France temporis Temps plein

    Bienvenue chez Temporis Experts et Cadres, l’agence d’intérim / cabinet de recrutement experte des recrutements tertiaires, où l'accompagnement, l'excellence et la réactivité façonnent notre quotidien. Si vous recherchez un environnement dynamique et bienveillant, propice à l'expression de vos talents et à la réalisation de vos objectifs, alors...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    **Contexte**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Charente-Maritime permet aux assurés sociaux d'accéder aux...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps plein

    Le poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 10 Téléconseillers (H/F) en appels entrants pour une mission de 2 mois renouvelable jusqu'au 31 décembre 2022 à La Chapelle Sur Erdre.Au sein du service appui bancaire, vous serez en support aux conseillers bancaires suite à une...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 4 semaines


    La Motte-Servolex, France SR Conseil Temps plein

    Groupe SR Conseil (19 bureaux, 550 collaborateurs) est une société pluri-professionnelle d’expertise comptable, droit, conseil et audit présente sur la Savoie (73), la Haute-Savoie (74), l’Isère (38) et les Hautes Alpes (05). Nous proposons à nos 12 000 clients professionnels un accompagnement en matière comptable, juridique, sociale, fiscale et...

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    **Téléconseiller en alternance (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - NVHADD90496 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Banyuls de la Marenda, France SAS PERYSIS Temps plein

    Nous recherchons activement un(e) téléconseiller(e) dédié(e) au service client pour rejoindre notre équipe. En tant que téléconseiller(e) chez Côté Thalasso, vous serez le premier point de contact pour nos clients, vous assurant qu'ils bénéficient d'un service exceptionnel à chaque interaction. Vos principales responsabilités incluront: -...


  • Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps plein

    **Mantes-la-Jolie** **Téléconseiller pôle autonomie** - Permanent- Débutant d'experiences- Bac- Télétravail non possible**POSTULER AVANT LE 02-10-2023** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Le DEPARTEMENT DES YVELINES, acteur majeur de proximité du tissu économique au service de la...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    Description du poste Placé sous l'autorité de la responsable du centre de services, le téléconseiller (H/F) sera chargé(e) : - Du traitement des appels entrants (assurés sociaux), orientation des clients, information sur les services ; - Du traitement des appels sortants auprès des assurés ; - Du traitement des dossiers en back office ; - De...

  • Téléconseiller

    Il y a 2 mois


    La Bohalle, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...

  • Téléconseiller

    Il y a 2 mois


    La Bohalle, France Complétude Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé par le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    La Tour-en-Jarez, France PROXISERVE Temps plein

    **Proxiserve** (3000 collaborateurs, 310 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des...


  • La Valette-du-Var, France CERP RHIN RHONE MEDITERRANEE Temps plein

    Au sein de notre établissement de Toulon vous êtes rattaché(e) au Responsable d’exploitation de l’établissement. Vos missions en qualité de Téléconseiller Polyvalent(e) sont les suivantes: - Contacter les clients durant les plages horaires définies - Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur - Déterminer les...

  • Téléconseiller CDD

    Il y a 2 mois


    La Bohalle, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Les Avantages qui font la différence :Le poste proposé permet de trouver un équilibre entre vie...