Accountmanager / Customer Success Manager - Data

il y a 7 jours


Bordeaux, France Displayce Temps plein

**Account Manager / Customer Success Manager - Data Management Plateform (DMP) | CDI Bordeaux**:
Displayce is a French technology platform specialising in digital out-of-home (DOOH) advertising campaigns. For 9 years, we have been the only French player to take on the programmatic sector, which is often reserved to the largest international structures. More than 1 000,000 screens worldwide (US, UK, France, Spain ) are connected in real time to our platform to broadcast the DOOH campaigns for a hundred brands.

We are a team of 40 people based in Bordeaux (France), which will keep growing in 2024.

We operate throughout Europe with offices in London, Madrid and Brussels. Our objective is to open more offices in other European countries and expand into new continents in 2024.

Since July 2022, JCDecaux has taken a majority stake in our structure and this alliance has given Displayce the opportunity to accelerate its development.

We are looking for a talented **Account Manager / Customer Success Manager** to support our international development and accelerate the use of our Data Management Platform with media owners.

**What you’ll do?**:

- **Client Account Management for Media Owners**:

- Act as the primary point of contact for clients, addressing their needs and concerns.
- Develop and maintain strong relationships with clients to ensure their loyalty and satisfaction.
- **Support and Training**:

- Train clients on how to use our platform, highlighting its features and benefits.
- Organize regular training sessions to update clients on new features and best practices.
- **Platform Usage**:

- Assist clients in using the platform to create engaging « data stories » and support their advertising campaigns.
- Help clients segment, manage, and monetize their data through our DMP.
- Monitor and analyze clients’ use of the platform to identify improvement opportunities and propose tailored solutions.
- **Commercial Follow-Up**:

- Track revenue generated from data and campaigns, and monitor user engagement metrics.
- Provide regular reports to clients on their platform usage and produce strategic recommendations.

**Who are you working with?**:
**Pierre Thomas **Head of Customer SuccessYou will join a team of 40 people, divided into Tech, Product, Supply, Sales, and Data departments, and you will report directly to the Head of CSM.

**What experience we’re looking for?**:

- You have a Bachelor’s/Master’s degree (Bac +3/5)
- You are bilingual in English and French.
- Proven experience in managing Data Management Platforms (DMP) or similar solutions.
- Excellent communication and customer relationship skills.
- Ability to analyze and interpret complex data.
- In-depth knowledge of digital and programmatic marketing tools and processes.
- Project management skills and the ability to work independently.
- You are autonomous, rigorous, and organized.
- Proficiency in CRM and campaign management tools (e.g., HubSpot).

**What we offer?**:

- Modern offices in a friendly coworking space in the heart of the Chartrons district, overlooking the Garonne.
- Swile card ((Meal Voucher)) for €8/day.
- 50% of the cost of transport passes covered.
- Soft mobility package with BeeToGreen (€300/year).
- Health insurance (50%).
- Flexible working hours and conditions.
- Remote work (2 days).
- Choice of Mac OS or Linux laptop.
- Regular after-work parties and several seminars a year.

**How to join us?**:
We offer a short process (2 weeks) in 4 steps:

- 30 minutes: on Google Meet with Pierre (Head of CSM)
- 30 minutes: Case study + pitch LIVE
- 1 hour: Discussions with 2 future colleagues
- 30 minutes: Meeting with Laure (Founder and CEO)


  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France GTT Temps plein

    Position Title: Customer Success ManagerLocation: FranceLanguage Skills (Essential): French and EnglishAbout GTT:GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comprehensive suite of cloud networking and managed...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Qui sommes-nous** **?** Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers. Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Soan Temps plein

    **L'entreprise****Contexte**L'équipe Customer Success de Soan est garante de la **satisfaction clients** lors de l'utilisation de la plateforme Soan.Accompagné-e par la Head of Customer Success, ton rôle est clef: tu te positionnes comme **expert-e** de la plateforme auprès des clients, afin d'offrir le meilleur service.L'objectif sur 2023 est de...

  • Account Manager

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France DISPLAYCE Temps plein

    **What you’ll do?** - **Client Account Management for Media Owners**: - Act as the primary point of contact for clients, addressing their needs and concerns. - Develop and maintain strong relationships with clients to ensure their loyalty and satisfaction. - **Support and Training**: - Train clients on how to use our platform, highlighting its features...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?**Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ».Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques, avec...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GOODRECRUITER Temps plein

    Rejoins l'équipe commerciale d'un très bel éditeur SAAS international où la DATA & l'expérience client sont au centre du business Objectifs :• Comprendre les besoins et la vision des clients en charge• Participer à la construction de feuille de route pour livrer cette vision• Suivre la progression des étapes clefs des projets et les piloter•...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Soan Temps plein

    **L'entreprise** **Contexte** L’équipe Customer Success de Soan est garante de la **satisfaction clients** lors de l’utilisation de la plateforme Soan. Accompagné-e par la Head of Customer Success, ton rôle est clef: tu te positionnes comme **expert-e** de la plateforme auprès des clients, afin d’offrir le meilleur service. L’objectif sur...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France 1001pneus Temps plein

    Site e-commerce de vente de pneus en ligne, 1001PNEUS.fr est une référence depuis 2009 sur ce marché. Filiale du Groupe MPSA depuis décembre 2023, 1001pneus est une start up 100 % indépendante du marché du pneumatique ; Aujourd’hui nous sommes plus de 35 salariés, basés dans le centre de Bordeaux, au service de la satisfaction client. Dans le...

  • Customer Success Officer

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiques , école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien.  Il sera en contact...

  • Customer Success Officer

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Zcomme mds montpellier Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiquesMyDigitalschool Bordeaux, école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien. Il sera en...

  • Customer Success Officer

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France MY DIGITAL SCHOOL Bordeaux Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiquesMyDigitalschool Bordeaux, école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien. Il sera en...

  • Customer Success Officer

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiques , école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien.  Il sera en contact...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...

  • Customer Success

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Wealthcome Temps plein

    _Poste a pouvoir immédiatement_** Ce que nous sommes**Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la simplicité...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fullbus Temps plein

    **ALTERNANCE****Customer Success Manager****Fullbus en quelques mots.**Lors d'un séjour, la compagnie d'autocars ne peut pas se permettre d'immobiliser son véhicule et son chauffeur durant plusieurs jours avec, elle rentre donc au dépôt sans passagers.Fullbus met en relation les compagnies d'autocars pour automatiser leurs échanges et ainsi optimiser...