Gestionnaire Service Client

il y a 3 semaines


Lyon, France Groupe Samse Temps plein

**Nous proposons ce job**:
Tu occupes un rôle stratégique, grâce à toi nos matériels continuent de servir nos clients en agence et sur les chantiers dans de bonnes conditions et en toute sécurité

Un chariot tombe en panne ? Un camion doit être immobilisé à la suite d'un sinistre ? Tu apportes des solutions adaptées à nos clients internes pour assurer la continuité du business.

Tu assures le relais entre nos utilisateurs, nos fournisseurs et nos différents prestataires (garages, techniciens de maintenance...).

Alors ce poste de gestionnaire de la relation client est fait pour toi
Dans le cadre d'un accroissement du parc matériel, nous recherchons une 5ème personne pour renforcer l'équipe de Kévin à laquelle tu seras rattaché (e).
- Tes missions:

- Gérer un portefeuille d'environ 500 matériels en toute autonomie,
- Organiser l'activité du SAV,
- Suivre et gérer les dossiers,
- Traiter les réclamations des utilisateurs en leur proposant des solutions,
- Coordonner les interventions au regard de l'urgence de nos clients et des disponibilités de nos prestataires,
- Vérifier la cohérence des devis,
- S'assurer de la bonne réalisation de l'intervention,
- Faire évoluer les procédures.

**Et qu’en plus**:
Tu disposes d'une première expérience réussie dans la gestion de la relation client et dans le suivi de dossier. Tu as le sens des relations commerciales, tu es à l'écoute et sais communiquer. Tu es à l'aise dans l'exploitation du pack office.

Tu es organisé (e), rigoureux (euse), tu es capable de gérer les urgences et priorités. Tu as l'esprit d'initiative et d'équipe.

Nous te proposons:

- un poste en CDI à temps plein (35h00).
- 1 jour de télétravail par semaine,
- des horaires de journée à définir pour garantir une meilleure conciliation vie pro / perso.
- un poste proche de l'aéroport de St-Etienne-de-St-Geoirs (38 - Isère).
- une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation : fixe 26 000 € + variable 600€,
- Une épargne salariale (intéressement, participation et FCP),
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance).

Et au-delà...

Tu pourras construire ton parcours professionnel en saisissant de belles opportunités internes, dans le cadre de notre politique de mobilité.

**Un intérêt pour cette annonce ?**:



  • Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'un **CDD d'1 an.** Au sein de la** Direction Service Logistique et Service Clients**, vous intégrez le Service...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'une** mission de 6 mois potentiellement renouvelable** Au sein de la** Direction Service Logistique et Service...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Au sein de la **Direction Service Logistique et Service Clients, vous intégrez le Service Clients composé de 10 personnes et serez rattaché(e) à la responsable du Service Clients.** Votre mission participe fortement à la...


  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois pour un renfort d'activité, je recherche pour mon client acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL), un Gestionnaire Service Client en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion...


  • Lyon, France SODIAAL Temps plein

    Rattaché au Manager Service clients, vous êtes l’intermédiaire entre le client et l’entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d’affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service administratif...


  • Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu occupes un rôle stratégique, grâce à toi nos matériels continuent de servir nos clients en agence et sur les chantiers dans de bonnes conditions et en toute sécurité ! Un chariot tombe en panne ? Un camion doit être immobilisé à la suite d'un sinistre ? Tu apportes des solutions adaptées à nos clients internes pour...


  • Lyon 7e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire Clients Adv

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur agroalimentaire, un(e) « Gestionnaire Clients ADV » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim de 6 mois, ainsi qu’un démarrage immédiat. La semaine sera organisée sur 37h30, sur horaires fixes et variables (arrivée entre 7h30 et 9h30 et départ entre 16h30 et 18h30). La rémunération sera...


  • Lyon, France FAB TALENTS Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d'assurance, un _**Gestionnaire Service Client Epargne H/F **_dans le cadre d'un CDD de 4 mois à pourvoir à Lyon (69). Rejoindre ce _**groupe leader de la protection sociale**_ en France, c'est s'engager...


  • Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Service Clients Front Office H/F pour un poste en CDI à Lyon. Sur ce poste, vous avez pour mission de contribuer à la...


  • Lyon, France People In Temps plein

    _**Recrutement sans CV ! Nous avons besoin de VOTRE Talent !**_ - **Méthode de recrutement innovante et équitable, passez le test ci-dessous.**_ APICIL, recherche ses nouveaux talents, des gestionnaires back-office service épargne pour venir agrandir l’équipe ! Paritaire et mutualiste depuis 1938, le Groupe APICIL, 3ième groupe de protection sociale...


  • Lyon, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de 3 mois au minimum, ainsi qu’un démarrage immédiat et de belles perspectives d'avenir. La rémunération sera calculée selon profil, entre 24 000 et...


  • Lyon, France SODIAAL Temps plein

    Rattaché au Directeur Service Clients, vous coordonnez et animez les gestionnaires clients de votre pôle. A ce titre, Vous assurez le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés (planning, portefeuille client) Vous animez votre équipe avec des indicateurs (litiges, pénalités, retard de paiement, taux de service…) ...


  • Lyon, France Réseau Alliance Temps plein

    Une entreprise familiale spécialiste de la distribution de fournitures industrielles depuis plus d'un siècle. Basé à Lyon 9ème. Zone desservie par les transports en commun (métro Valmy, Gorge de loup ou parking privé gratuit).. Vous serez en intérim pour débuter, et basculerez en cdi rapidement Votre Agence ALLAINCE INTERIM DE PONT DE CHERUY...


  • Lyon, France GROUPE APICIL Temps plein

    Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services...


  • Lyon, France Centre Hospitalier Spécialisé Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire des services économiques **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHS de Sevrey recrute un gestionnaire des services économiques. Poste à pourvoir au 17 juillet. Au sein dune équipe de 7 personnes, vous aurez en charge en lien avec le magasin ou les différents...


  • Lyon, France Groupe UBC Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDI, je recherche pour mon client acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL), un Gestionnaire Service Client - GMS en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des commandes et par la...

  • Gestionnaire Base Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France Walters People Temps plein

    Bonjour, nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des transports un(e) "Gestionnaire base client" H/F en intérim avec possibilité. Le poste est situé à St Priest avec une rémunération entre 24000 et 25000 euros annuel brut. Nous recherchons un(e) **"Gestionnaire base client"** H/F pour une structure en pleine croissance qui vous...