Responsable de Secteur Accueil Des Usagers

Il y a 2 mois


Marseille, France VILLE D'ALES Temps plein

Filière:
**Administrative**

Métier:
**Population-Administration Générale**

Catégorie:
**B**

**Rédacteur territorial**

CDD ou titulaire

**ALES**

**(Gard 30)**
***

**Titulaire ou contractuel**

Expérience:
**3 à 5 ans**

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Date limite:
**25/05/2023**

**Descriptif et missions**:
RESPONSABLE DE SECTEUR ACCUEIL DES USAGERS

**Ville d'ALES recrute**:
**Responsable de secteur Accueil des usagers**
- Vous êtes à la recherche d’un poste en encadrement dans le secteur administratif - Le service Accueil et concertation citoyenne de la Direction des Relations avec les Usagers et les Citoyens (DRUC) recrute un
- **Responsable de secteur Accueil des usagers**.
- La Direction des Relations avec les Usagers et les Citoyens (DRUC) a en charge : l’action publique de proximite-, la gestion des accueils, les relations citoyennes, le service funéraire, les espaces publics numériques, l’encaissement et la facturation du périscolaire et des A.L.S.H.
- En tant que
- **Responsable de secteur Accueil des usagers**, vous serez en charge d’organiser le travail des agents du primo accueil et de la coordination de l’ensemble des agents qui reçoivent du public au rez de chaussée de Mairie Prim afin de garantir la qualité de l’accueil, l’orientation et le renseignement du public.
- Vous repre-senterez l’image de la collectivite
- et de l’e-tablissement aupre-s des usagers.
- Ainsi vous aurez pour missions principales:
- de manager à la fois en situation hiérarchique et fonctionnelle
- de superviser et organiser les ressources humaines avec le management d’une équipe d’une douzaine d’agents.
- anticiper les problématiques d’accueil
- définir et organiser les moyens (budgétaires et logistiques)
- diffuser des informations par tout moyen (borne interactive, gestion files d’attente, procédures...)
- faire le lien entre les différents services ou collectivités
- renseigner et orienter le public

Modalités de recrutement : Poste à temps complet - Du lundi au vendredi de 08h30 à 17H00 selon un planning défini. Journée continue le mercredi.
- Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (article 3-3 2- du Code Général de la Fonction Publique)
- Catégorie B - Cadres d’emplois des Rédacteurs territoriaux.**Profil recherché**:
RESPONSABLE DE SECTEUR ACCUEIL DES USAGERS
- De niveau bac +2 avec une expérience significative en management d’équipe.
- Vous aimez le contact avec le public, vous savez faire preuve d’e-coute et de patience.
- Rigoureux, organisé avec de bonnes capacités d’adaptation, vous maîtrisez les logiciels bureautiques
- Vous avez une réelle appétence pour le management de proximité et vous êtes de nature dynamique.
- Les compétences attendues sur ce poste correspondent à un calibrage de catégorie B de la filière administrative.
- EC20747



  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

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  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

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  • Marseille, France DIRECTION DEPARTEMENTALE DES FINANCES PUBLIQUES DU VAR Temps plein

    **En quelques mots...**: - Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique. **Votre...


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  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    Mairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Autre**Filière** - Culturelle- Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints territoriaux du patrimoine- Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i10059 - Description CollectivitéAu sein du service Ressources Humaines et Moyens Généraux de la Mairie des 6e et 8e...


  • Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Contexte**: Cette offre s'adresse uniquement aux Conseiller de service à l’usager titulaires du diplôme de diplôme CQP Conseiller de service à l’usager (CSU). **Qui sommes-nous ?**: Comme les 101 autres Caisses d’Allocations Familiales (Caf), la CAF des Bouches-du-Rhône est un organisme de droit privé qui appartient à la Branche Famille du...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville des petites marseillaises et marseillais **Secteur d'activité** - Autre**Filière** - Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux**Référence** - i10206 - Description CollectivitéAu sein de la Mission Superminot et Accueil des Familles, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 semaine


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    Il y a 2 mois


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