Customer Service Manager Français
il y a 3 semaines
Mutuaide est une filiale de Groupama, spécialisée dans l'assistance du quotidien à l'extrême
- Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés _
- Nous recrutons notre nouveau manager de proximité_
- Au sein de l'équipe de la responsable du pôle Assistance Voyage, composée de 5 managers de proximité, vous encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe, vous êtes acteur de sa réussite._
**Vous aurez notamment comme missions de**:
Motiver et animer votre équipe
Accompagner votre équipe dans la bonne réalisation de ses missions
Suivre les objectifs collectifs et individuels des collaborateurs définis au travers de plans d’accompagnements individuels
Être relais des décisions/informations provenant de la direction en donnant du sens aux actions entreprises et informations
Si vous aimez relever des challenges, évoluer dans un environnement formateur et travailler au sein d’une équipe sympathique et dynamique, postulez et rejoignez notre équipe
**La mission principale de Mutuaide ?**:
Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24
Des horaires atypiques : vous travaillerez 4 jours par semaine entre le Lundi et le Dimanche. Les journées durent 9h38 (8h38 + 1h de pause déjeuner)
Transports remboursés à 100 % ou parking, carte pass restaurant, salle de sport, etc.
Télétravail partiel possible
Un cadre de travail agréable : un plateau d’assistance moderne et lumineux basé à Noisy le Grand (93) au pied du RER A. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialité
Le planning est connu au moins un mois à l’avance
**Profil**:
Nous attendons de ce futur manager qu'il dispose de:
- Compétences en management d'équipe
- Capacité à mobiliser l'intelligence collective
- Sens de l'écoute.
Savoir-faire métier:
- Définir les objectifs individuels des collaborateurs pour atteindre les objectifs collectifs
- Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi d'activité
- Planifier et répartir l'activité de l'équipe
Connaissances:
- Français parlé et écrit
- Anglais parlé et écrit
- Excel : TCD, macro, formules
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous sommes là
**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau
**Type de contrat**:
CDI
**Télétravail**:
Partiel
**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CC stés assistance/Niveau G
**Catégorie emploi**:
Cadre
**Management d'équipe**:
Oui
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)
**Ville**:
Noisy le Grand
**Niveau d'études min. requis**:
Bac+4
**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans
**Langues**:
Anglais (Bilingue)
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Customer Service Manager
il y a 6 jours
Le Bourget, France Textron Aviation Temps plein**CUSTOMER SERVICE MANAGER** - 316923 **JOB SUMMARY**: The Customer Service Manager (CSM) serves as main point of contact with the Customer. Works with the Service Center Team and Technical Service Manager (TSM) to maintain and develop a positive relationship with current and future Customers. Responds to Customer inquiries and is responsible for assuring...
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Director - Delivery Manager
il y a 6 jours
Noisy-le-Grand, France Kyndryl Temps pleinWho We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The Role Are...
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Manager de proximité bilingue Français
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps pleinDescription de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama...
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Service Technician Itinerant
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France KHS France S.A.R.L. Temps pleinKHS is a subsidiary of Salzgitter AG. As one of the world's leading manufacturers of filling and packaging systems for beverages and liquid food we are a world-class player. Our customers have trusted in our passionate pioneering spirit and first-class technologies for over 150 years. However, we can only remain world class if we continue to find new...
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Service Technician Itinerant
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France KHS France S.A.R.L. Temps pleinKHS is a subsidiary of Salzgitter AG. As one of the world's leading manufacturers of filling and packaging systems for beverages and liquid food we are a world-class player. Our customers have trusted in our passionate pioneering spirit and first-class technologies for over 150 years. However, we can only remain world class if we continue to find new...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France Exigences IT Temps pleinAu d’une équipe constituée de Problem Managers qui assure la gestion des problèmes sur l’ensemble du run des applications exploitées.La charge induite par l’arrivée de nouveaux SI et l’évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d’un SDM.Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission.Mission du...
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Customer Data Section Manager
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps pleinNissan is more than a car company. We are an innovation company. We take the most innovative thinking in the industry and combine it with performance, value, efficiency, safety and style. The result: Cars that thrill you every time you get behind the wheel. With over 150 million vehicles produced globally, Nissan continues with the goal to enrich the lives...
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Customer success manager
il y a 2 semaines
Luçay-le-Libre, France Adsearch SAS Temps pleinVos missions :Sous la responsabilité du Head of Customer Success, vos missions principales seront les suivantes :- Onboarder les clients : paramétrer la solution, former les clients, gérer la recette et la mise en production de l'outil.- Gérer un portefeuille de 25-35 clients grands comptes et les accompagner dans leurs réflexions stratégiques...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Breuil-le-Sec, France Synodevina Temps pleinSynodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un **Customer Success manager H.F** à Breuil le Sec. **Vos missions**: - Mettre en action la stratégie de la relation franchisé / franchiseur en ritualisant les méthodes de co-construction au sein de l’entreprise et du réseau - Coordonner et animer...
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Customer success manager
il y a 3 semaines
Luçay-le-Libre, France ADSEARCH Temps pleinEn bref : Marseille – CDI – start-up en pleine croissance – Customer Success Manager H/FAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME,...
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Chargé.e D'assistance Bilingue
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...
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Chargé.e D'assistance Bilingue
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...
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Customer Service Specialist
il y a 4 semaines
Le Pré-Saint-Gervais, France Werfen Temps pleinOverview Post Date May 15, Number 1 Job Function Customer Service Location Pré-Saint-Gervais Country France About the Position Postuler via LinkedIn
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France RATP Temps pleinA propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents estle 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composéd'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseaumultimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filialesqui proposent une variété d'expertises en France et àl'International....
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Chargé D'assistance Bilingue Français/anglais
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps pleinSavez-vous ce qui donne du **sens à vos actions **? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons **l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...
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Manager Restauration Rapide
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France Alfred Burger Temps pleinRestaurant de burger gourmet, nous recherchons un Manager en CDI sur la commune de Noisy-le-Grand. **Poste**: Le manager est responsable du restaurant, en autonomie, de la qualité du service, du respect des standards de l'enseigne, et de la rentabilité du point de vente. Il gères les opérations et les équipes (6 a 10 personnes) Il ouvre le matin,...
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Customer Service
il y a 4 semaines
Le Havre, France DOMINO CONSULTING LE HAVRE Temps pleinDescriptif du poste - Votre bureau DOMINO CONSULTING LE HAVRE, recrute un Customer Service H/F dans le secteur du Havre et dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une entreprise locale, commissionnaire de transport à taille humaine, vos missions sont les suivantes: - Intervenir dans la construction et la remise des offres commerciales à destination des...
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Customer Service
il y a 4 semaines
Le Havre, France DOMINO CONSULTING LE HAVRE Temps pleinDescriptif du poste - Votre bureau DOMINO CONSULTING LE HAVRE, recrute un Customer Service H/F dans le secteur du Havre et dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une entreprise locale, commissionnaire de transport à taille humaine, vos missions sont les suivantes: - Intervenir dans la construction et la remise des offres commerciales à destination des...
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Staf Customer Service
il y a 6 jours
Grand, France Rumah Sakit Mitra Keluarga Temps pleinPersyaratan Wajib - Min. GPA 2.75 - 21 - 30 tahun - Min experience 1 tahun Tanggung Jawab Pekerjaan - Memiliki jiwa melayani dan komunikatif - Bersedia berkerja shifting - Memiliki pemahaman dalam consumer management Informasi Tambahan - Usia maks 30 tahun - Sehat jasmani & rohani Pilih Penempatan Cabang MIKA GRAND WISATA MIKA PAMULANG × MIKA GRAND...
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Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, France Varian Medical Systems Temps pleinTogether, we can beat cancer. At Varian, a Siemens Healthineers Company, we bring together the world's best talent to realize our vision of a world without fear of cancer. Together, we work passionately to develop and deliver easy-to-use, efficient oncology solutions. We are part of an incredible community of scientists, clinicians, developers,...