Customer success manager

il y a 4 semaines


LuçayleLibre, France ADSEARCH Temps plein
En bref : Marseille – CDI – start-up en pleine croissance – Customer Success Manager H/F

Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).

Nous recrutons pour l’un de nos clients, groupe SaaS en pleine croissance, un Customer Success Manager H/F en charge d’accompagner les clients B2B dans leur adoption des produits.

Vos missions :

Sous la responsabilité du Head of Customer Success, vos missions principales seront les suivantes :

- Onboarder les clients : paramétrer la solution, former les clients, gérer la recette et la mise en production de l’outil.

- Gérer un portefeuille de 25-35 clients grands comptes et les accompagner dans leurs réflexions stratégiques marketing (référencement SEO/SEA, conversion, acquisition etc.).

- Maximiser la satisfaction et la rétention client et identifier les opportunités d’upsell / cross sell.

- Agir en tant que chef de projet et coordonner la mise en relation des clients avec les équipes techniques quand nécessaire.

Votre profil :

Diplômé(e) Bac +3/5 d’école de commerce ou universitaire, vous avez un excellent relationnel et sens du service client ainsi qu’une forte expérience en gestion de projet et marketing digital. Vous correspondez au profil suivant :

- Expérience en gestion de portefeuille clients B2B en tant que Customer Success Manager ou Account Manager.

- Excellente connaissance de l’écosystème digital et expérience en marketing digital : CMS, référencement SEO, SEA, conversion…

- Forte capacité d’adaptation et esprit agile pour pouvoir travailler dans un environnement start-up où les choses bougent très vite

- Bon niveau d’anglais idéalement.

Ce qu’on vous propose :

- Equipe collaborative dans un environnement international

- Environnement de travail agile avec de beaux projets de développement

- Télétravail 3 jours par semaine

Bien sûr, on vous garantit une confidentialité totale pour toute la durée du process.

Postulez et venez rencontrer François

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut
  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Le Bourget-du-Lac, France EDGYN Temps plein

    **À propos de nous** EDGYN est un acteur innovant de la protection des marques, de la traçabilité et de l’authentification de produits. Nous aidons nos clients à lutter contre la contrefaçon et les marchés parallèles, et à protéger les consommateurs. A quoi servent nos solutions ? C’est simple, quand vous achetez un produit, nous vérifions...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Breuil-le-Sec, France Synodevina Temps plein

    Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un **Customer Success manager H.F** à Breuil le Sec. **Vos missions**: - Mettre en action la stratégie de la relation franchisé / franchiseur en ritualisant les méthodes de co-construction au sein de l’entreprise et du réseau - Coordonner et animer...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Le Havre, France IPERIA l'Institut Temps plein

    **Le groupe Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur et un environnement de travail en continuelle expansion nous recherchons **un(e) Customer Success Manager**. **Le...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Le Havre, France Domicile & Compétences Temps plein

    **Le groupe Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur et un environnement de travail en continuelle expansion nous recherchons **un(e) Customer Success...

  • Customer Success Manager

    il y a 24 heures


    Le Havre, France Domicile & Compétences Temps plein

    **Le groupe Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur et un environnement de travail en continuelle expansion nous recherchons **un(e) Customer Success...

  • Customer Success Manager

    il y a 24 heures


    Le Havre, France IPERIA l'Institut Temps plein

    **Le groupe Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur et un environnement de travail en continuelle expansion nous recherchons **un(e) Customer Success Manager**. **Le...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Uptoo Temps plein

    Ce qu’on va accomplir ensemble Vous excellez dans la relation client ? Rejoignez-nous en tant que Customer Success Specialist ! Experts de la transition numérique pour les acteurs de la Construction et de l'Industrie, nous proposons une offre complète de solutions logicielles, de services et de formations pour accompagner les challenges...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    Mission: - Coordinate Deployment and measurement of seamless customer journey within all touchpoints for New and Loyal customers - Ensure robust data collection, ISIT tools delivery and CRM approach in line with lead mgt strategy and Customer Journey on time Main Objectives: - Work collaboratively with AMIEO region to set Loyalty plan, priorities towards...

  • product Manager Expendables

    il y a 4 semaines


    Le Pontet, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Expendables Market Strategy** - Define, propose and take part to the implementation of the market strategy of Sefpro in the Expendables market worldwide. - Analyze the customer needs, market trends, competition, Sefpro positionning (price & product range) and propose accordingyl products developments or market positions to...

  • Costumer Sucess Manager

    il y a 6 jours


    Breuil-le-Sec, France Multirhservices Temps plein

    **Multi-Rhservices Cabinet de recrutement,** Notre Client acteur de la distribution d'enseigne de bricolage, recherche **un Costumer Sucess Manager H/F** Vous avez une expérience dans la distribution GSA et/ou GSB et/ou GSS, et vous avez une connaissance en Réseau de Franchise. Vous êtes idéalement, contrôleur de gestion, Costumer sucess manager, ou...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    Nissan is more than a car company. We are an innovation company. We take the most innovative thinking in the industry and combine it with performance, value, efficiency, safety and style. The result: Cars that thrill you every time you get behind the wheel. With over 150 million vehicles produced globally, Nissan continues with the goal to enrich the lives...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    Department Background: To lead and develop Marketing & Sales Transformation strategies for the AMIEO Region with an emphasis on: Building a lean and agile structure, liaison of new strategic and innovative S&M initiatives within and outside the organization including with the Alliance, establish a governance with functions and subregions driving P&L...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines


    Le Grand-Quevilly, France Greif Temps plein

    Greif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome. Job Requisition #: 026373 Customer Service Specialist (Open) **Job Description**: Greif, Inc. (NYSE: GEF, GEF.B) is a global leader in industrial packaging products and services and is pursuing its vision to become the...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Motor Temps plein

    Department Background : To lead and develop Marketing & Sales Transformation strategies for the AMIEO Region with an emphasis on: Building a lean and agile structure, liaison of new strategic and innovative S&M initiatives within and outside the organization including with the Alliance, establish a governance with functions and subregions driving P&L...

  • Customer Account Manager

    il y a 4 semaines


    Le Havre, France AR Iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. Iziwork recherche pour l'un de ses clients...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Sanmina Temps plein

    Job Description Business Development Manager The Business Development Manager will focus on securing new and existing business from prospective and current accounts to meet sales objectives and generate profitable revenue, ensure market share growth and prime strategic positioning for future business successes. The ideal candidate will deploy a...

  • Contrôleur de Gestion H/F

    il y a 2 semaines


    Burnhaupt-le-Bas, France WORKING SUCCESS Temps plein

    Poste : Notre cabinet de recrutement recrute pour un de ses clients un contrôleur de gestion H/F spécialisé dans le domaine de la grande distribution.Dans le cadre de votre fonction, votre objectif est de veiller à la rentabilité et à la performance de l'entreprise.Pour y parvenir, vous participez à l'élaboration du budget...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, France Herta Temps plein

    _**Join our team at Herta BeLux!**_ - We are a young and dynamic team, working for a leading brand in Belgium and Luxembourg! HERTA is known for its charcuterie and doughs, focusing on products for everyday use, with excellent quality and taste. For more than 50 years, we at HERTA have been defending the taste for simple things._ - We are looking for someone...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France BLUE SOFT GROUP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions :- Etre l'interlocuteur privilégié du client et des équipes techniques- Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel- Réaliser le bilan des incidents (P 1 et 2) ainsi que le suivi - Réaliser des rapports d'incidents et des KPI- Réaliser le suivi des actions correctives et...


  • Le Havre, France Kyndryl Temps plein

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The Role Are...