Adjoint Au Chef de Service Support Et Relation

il y a 4 semaines

Lyon e, France DEPARTEMENT DU RHONE Temps plein

Descriptif du poste

Vous contribuez à l'animation du service, en collaboration étroite avec le chef de service. Vous avez un rôle clé dans le management fonctionnel des équipes et la bonne exécution des prestations délivrées aux usagers externes ou internes.
Vos missions sont les suivantes:
Être le référent des techniciens du service:

- Planifier, répartir et superviser les activités de l'équipe de techniciens
- Être en soutien et proposer un appui technique afin d'accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leur activité

Superviser l'ensemble des demandes et des incidents tous services DUN confondus:

- Veiller à la qualité et au délai de traitement des incidents et demandes des usagers
- Proposer des pistes d'amélioration (procédures...)
- Si nécessaire, se déplacer sur le terrain afin d'aider à résoudre les incidents.

Suivre les projets de déploiement de matériel dans les sites existant, et d'installation des nouveaux sites départementaux (MDR, collèges). Participer au recueil des besoins et aux études (courant faible, réseaux internet et WIFI) lors de construction ou rénovation de bâtiments, déménagement.
Organiser et coordonner les interventions des équipes de la Direction des Usages Numériques, en collaboration avec le service logistique et la direction des bâtiments, lors des déménagements ou emménagements des agents.
Assurer la responsabilité de la gestion du parc informatique
Travailler en étroite collaboration avec le chef de service et participer à l'animation du service. En son absence, prendre les décisions permettant d'assurer la continuité des dispositifs du service

Profil recherché

Vous avez de l'expérience dans le management et l'animation d'équipes (5 ans minimum) et la gestion de projets
Vous vous reconnaissez également dans les valeurs ci-dessous:

- Aptitudes à organiser et planifier
- Excellentes aptitudes relationnelles et de communication, sens de l'écoute
- Vous vous sentez à l'aise avec l'animation de réunion
- Esprit de synthèse, capacités d'adaptation pour collaborer avec des équipes et services en toute transversalité
- Appétence et curiosité pour le domaine informatique

ET SINON... QUELQUES INFORMATIONS COMPLéMENTAIRES
Catégorie : A
Cadre d'emploi : Ingénieur / Attaché
Temps plein
Recrutement pour poste permanent, par voie de mutation, de détachement, contractuel (CDD 3 ans renouvelable),
Déplacements possibles
Télétravail possible
Carte restaurant pris en charge à 60%
Droit RTT en fonction de la formule de temps
Prestations sociales et culturelles
Prise en charge de 50% du coût du transport

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à prendre des décisions- Capacité d'adaptation**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAnimation de réunions
Analyse des besoins

**Voir plus**

Entreprise
- Les compétences du Département du Rhône sont variées ; il intervient dans l'aménagement du territoire, l'entretien des routes, l'accompagnement social, les collèges, l'animation des territoires et la décentralisation culturelle.
- Le département du Rhône c'est:
- 1800 agents qui s'attachent à défendre les valeurs d'égalité des chances et d'équilibre territorial

LA MISSION DU POLE:

- Le pôle Performance et Prospective accompagne notre collectivité afin d'assurer une performance économique et sociale et une amélioration continue. Il assure le pilotage des ressources en matière de finances et de contrôle de gestion, d'affaires juridiques et d'assurances, d'achats, de systèmes d'informations, de développement du numérique et d'évaluation des politiques publiques.
- La Direction des Usages Numériques, c'est une équipe de 50 agents motivés partageant un projet commun. Elle incarne et porte la transformation numérique du Département du Rhône.
- VOTRE FUTURE ÉQUIPE:

- Vous intégrez le service support,relations utilisateurs et ingénierie poste de travail (15 agents) de la Direction des Usages Numériques
- L'équipe est composée de 9 assistants et techniciens supports, 2 gestionnaires de parc, 1 administrateur expert et 1 chargé de mission avec qui vous êtes amené à travailler au quotidien et sous la responsabilité du chef de service.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable support technique

Statut du poste

Cadre du secteur public / Armées

Zone de déplacement

Départementale

Secteur d’activité du poste

ADMINISTRATION PUBLIQUE GÉNÉRALE

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    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein

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    il y a 2 jours

    Lyon 3e, France DEPARTEMENT DU RHONE Temps plein

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    il y a 1 mois

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  • Adjoint Au Chef de Service suivi Des

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

    Direction DIRECTION APPUI RESSOURCES TRANSVERSALES AUX SOLIDARITES Service DARTAS ETABLISSEMENTS ET SERVICES MEDICO-SOCIAUX Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel) Filière Filière administrative ; Filière Sociale Cadre d'emploi Assistants terr. socio-éducatifs ; Attachés Territoriaux ; Conseiller Terr. socio-éd Catégorie...

  • Adjoint(E) Repsonsable Support Et Processus Itil

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Adjoint Chef de Service Du Public Aux Archives

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein

    **Intitulé de l'emploi**: ADJOINT CHEF DE SERVICE DU PUBLIC AUX ARCHIVES H/F **Votre future équipe**: Au sein d’une direction d’une soixantaine d’agents, le service est composé de 10 collaborateurs avec qui vous êtes amené à travailler au quotidien et sous la responsabilité du chef de service. Les métiers du service sont variés (coordonnateur...

  • Chef(Fe) Du Bureau Systèmes Et Réseaux

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France DINSIC-69 pour la préfecture du Rhône Temps plein

    **Vos activités principales** Assurer le management et le pilotage des agents du Bureau Système et Réseaux (un adjoint et 7 techniciens) et, le cas échéant des renforts extérieurs. Élaborer et suivre le planning des agents du bureau. Participer à l’amélioration continue du bureau en tenant en compte des contraintes liées à la DINSIC (Direction...

  • Chef de Cuisine Adjoint

    il y a 1 mois

    Lyon, France Select Service Partner France Temps plein

    Dans le cadre d’une nouvelle ouverture, nous recrutons un Chef de cuisine adjoint (f/h) pour notre restaurant partenaire Daniel & Denise en voyage. Placé sous la direction du responsable du site et du chef de cuisine, l’adjoint chef de cuisine (f/h) assura la principalement la préparation culinaire. Il secondera et remplacera le Chef dans la gestion...

  • Adjoint ou Chef Patissier

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France FOURNIL DE L'OPERA Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, nous recrutons un **adjoint chef de laboratoire H/F** (pâtisserie). En tant qu'adjoint chef de laboratoire, vous aurez pour missions **:assister le chef de laboratoire** dans toutes ses tâches, **manager** les pâtissiers, participer à la **fabrication** de notre gamme entière de pâtisseries _(réalisation des...

  • Directeur Adjoint Centre de Santé Lyon Et

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France Centre Médical et Dentaire et Hôpitaux de jour MGEN Temps plein

    **La Mgen recherche un directeur/trice adjoint/e pour son Centre de santé Lyon et ses Hôpitaux de jours en psychiatrie de Lyon et Grenoble - CDI - temps plein** **Les établissements Mgen de Lyon et Grenoble** sont composés d'un Centre de santé et de deux hôpitaux de jour en psychiatrie (Lyon et Grenoble) - ESPIC. Le centre de santé et l'hôpital de...

  • Assistant(E) Support Client

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...

  • Chef de Service

    il y a 2 jours

    Lyon, France Asile de nuit Temps plein

    Le groupement Solidarité Logement Hébergement recrute, pour l’Asile de Nuit, un chef de service._ - Le Groupement Solidarité Logement Hébergement réunit 3 associations : SOLIHA Loire - Puy de Dôme, SOLIHA BLI Loire et l’Asile de Nuit. _ - Elles partagent des valeurs communes, adhèrent à la Fédération SOLIHA, et œuvrent toutes les trois pour un...

  • Adjoint ou Adjointe Au Chef D'escale

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    Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Gestionnaire Support Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France Cegedim Temps plein

    Descriptif du poste Entité : Cegedim SRH s'appuie sur sa propre solution TEAMSRH pour offrir à ses clients des prestations d'externalisation adaptées et évolutives de leurs systèmes d'information paie et RH.Le succès de Cegedim SRH repose sur la qualité de ses solutions et une valeur partagée avec l'ensemble de ses collaborateurs : le sens du...

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    il y a 2 jours

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    Descriptif du poste Entité : Cegedim SRH s'appuie sur sa propre solution TEAMSRH pour offrir à ses clients des prestations d'externalisation adaptées et évolutives de leurs systèmes d'information paie et RH.Le succès de Cegedim SRH repose sur la qualité de ses solutions et une valeur partagée avec l'ensemble de ses collaborateurs : le sens du...

  • Chef de Partie

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France Select Service Partner France - Daniel et Denise en voyage Temps plein

    Dans le cadre d'une nouvelle ouverture, nous recrutons un **chef de partie **(f/h) pour notre restaurant partenaire **Daniel & Denise en voyage.** Situé au cœur de la gare de Lyon Part-Dieu, le **restaurant Daniel & Denise en voyage** vous invite à un voyage gastronomique à travers une carte élaborée par le **Chef meilleur ouvrier de France Joseph...

  • Chef de Partie

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    Dans le cadre d'une nouvelle ouverture, nous recrutons un **chef de partie **(f/h) pour notre restaurant partenaire **Daniel & Denise en voyage.** Situé au cœur de la gare de Lyon Part-Dieu, le **restaurant Daniel & Denise en voyage** vous invite à un voyage gastronomique à travers une carte élaborée par le **Chef meilleur ouvrier de France Joseph...

  • Adjoint Au Responsable Du Service Social Lyon Rive

    il y a 1 jour

    Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX, CONSEILLERS TERRITORIAUX SOCIO-EDUCATIFS - Référence: - 2023-8778 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Lyon Rive Droite - Lyon 5/9 - 20/03/2023 La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en...

  • Adjoint Des Cadres Direction Des Services

    il y a 1 mois

    Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint des cadres direction des services économiques H/F 100% **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** LOCALISATION : Groupement Hospitalier Est, Aile A1, 2ème étage, Direction des services économiques DESCRIPTIF DU POSTE / MISSIONS PRINCIPALES: L'adjoint des cadres encadre une équipe de...

  • Chargé.e de Support Logiciel Services à La

    il y a 1 jour

    Lyon 3e, France Arche MC2 Temps plein

    Rattaché(e) à l’équipe « Grands comptes et Réseaux » ARCHE MC2, tes missions seront de: - Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel - Assurer le suivi du traitement de leurs demandes - Conseiller les utilisateurs dans l’emploi et l’optimisation du logiciel - Centraliser et coordonner les demandes...