Responsable CRM

Il y a 2 mois


Paris e, France EUROPEENNE D'HOTELLERIE THE ORIGINALS Temps plein

**Vous évoluerez au sein d ‘une équipe marketing complète et soudée, managée par une responsable marketing et managerez à votre tour une cheffe de projet.**

**Vos missions**

**Manager le programme de fidélité The Originals Club**
- Définir et assurer la stratégie et le développement du programme de fidélité auprès de la clientèle B2C : mécanique de récompenses, parcours client sur le site internet & compte client, wallet mobile, actions promotionnelles, sondage,
- Animer et renforcer le programme dans les hôtels : suivi, formations des équipes opérationnelles, incentive,
- S’assurer du bon fonctionnement du programme : SAV clients, requêtes des équipes hôtels, suivi logistique des cadeaux
- Piloter de la conception des supports de communication, commercial et technique du programme (print et digital) : affichages, tutoriels, brochures,
- Evaluer la performance du programme : statistiques, analyses et reporting mensuels ; comptabilité (facturation, remboursement, coûts financiers).

**Développement de la stratégie CRM & Data**
- Piloter et assurer la pérennité et le développement de la base de données globale : règles RGPD, nettoyage et qualification, acquisition de leads, campagnes SMS, analyse de la base
- Être garant de la pérennité du parcours client : messages transactionnels, scénarios automatiques

**Outils et projets transversaux**
- Coordonner et améliorer les outils CRM et fidélisation : développements & améliorations, tests, suivi des équipes & projets
- Participer aux projets transversaux en lien avec la fidélisation, le CRM et parcours client

**Encadrement d'un chef de projet CRM**

**Votre profil**
- Expérience dans la gestion de projets et utilisation d’outils de CRM
- Connaissance de l’univers hôtelier. Avoir travaillé dans un hôtel (réception/direction,) est un plus
- Bonne maîtrise des chiffres et des outils Excel, Powerpoint
- Maîtrise d’outils de retouche photos et design est un plus
- Anglais obligatoire (oral et écrit) pour les relations avec notre partenaire techno.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 2 800,00€ à 3 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 10/07/2023



  • Paris 18e, France FED Business Temps plein

    **Vous souhaitez avoir un rôle stratégique fort dans une entreprise en pleine croissance ? Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions Commerciales, Marketing et Communication, recherche pour son client, acteur de la valorisation des biodéchets alimentaires en gaz, un.e Responsable CRM et Acquisition F/H. Poste en CDI/CDD, basé à...

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    Paris 18e, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    ConForRe CFR Skills recherche activement un Responsable CRM & Fidélisation (H/F) pour un client basé à Paris 75018. Rejoignez-nous dans un environnement stimulant pour mettre en place un programme de fidélité B2C innovant et gérer la stratégie CRM. Missions principales: - Développer et gérer le programme de fidélité : récompenses, parcours...


  • Paris 18e, France The Originals Human Hotels & Resorts Temps plein

    **Manager le programme de fidélité The Originals Club**: - Définir et assurer la stratégie et le développement du programme de fidélité auprès de la clientèle B2C : mécanique de récompenses, parcours client sur le site internet & compte client, wallet mobile, actions promotionnelles, sondage, - Animer et renforcer le programme dans les hôtels :...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 3 jours


    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Produit CRM. Au sein du pôle Parcours Clients Promotion, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Responsable Produits CRM est en charge du pilotage de solutions de type CRM, sur technologie Microsoft Dynamics 365. À noter que le...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre...

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, France Le Petit Ballon Temps plein

    Alors, si tu souhaites rejoindre l’aventure Le Petit Ballon, nous recherchons au sein du **pôle Marketing Group** et directement rattaché au CMO,** **notre futur(e) **Responsable CRM.** **Au quotidien, nous avons besoin de toi pour**: - **Conception de la stratégie** - Gérer les programmes de fidélité - Etablir le profil des populations cibles...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 2 mois


    Paris 2e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de notre client,...

  • Responsable CRM

    il y a 6 jours


    Paris, France Have A Nice Job Temps plein

    Planification de Projets : Définir objectifs, échéances, et ressources pour la mise en place du CRM et autres outils connectés. Élaborer un plan détaillé guidant les activités du projet. - Analyse des Besoins : Collaborer avec les services des deux marques pour comprendre leurs besoins spécifiques. Synthétiser et schématiser les flux et processus...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France Ornikar Temps plein

    **À propos de l'équipe Marketing Growth***: **Vous avez tout à gagner à rejoindre Romain et son équipe chez Ornikar** ***: - Notre équipe marketing est une **équipe 360°**, qui a pour ambition de créer des parcours unifiés entre ads, LP et séquences CRM : vous pourrez développer votre compréhension web/app - Le CRM est une pierre angulaire...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, France Sandro Siège France Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Responsable CRM H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous rejoignez la Direction marketing & digital au siège de la Maison Sandro situé en plein Paris à deux pas du parc Monceau. Au sein de ce département d'une quarantaine de...

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Pour notre client, entreprise innovante et en pleine expansion dans le secteur des cosmétiques de luxe, nous recherchons un Responsable CRM . Ce Groupe parisien compte 260 personnes et se différencie par des produits haut-de-gamme élaborés dans le respect de l’environnement. Rattaché(e) au...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Pour notre client, entreprise innovante et en pleine expansion dans le secteur des cosmétiques de luxe, nous recherchons un Responsable CRM . Ce Groupe parisien compte 260 personnes et se différencie par des produits haut-de-gamme élaborés dans le respect de l’environnement. Rattaché(e) au...

  • Responsable CRM

    il y a 6 jours


    Paris, France Organon France Temps plein

    Prise de poste : 11/06/2024 CAP/ BEP/ TOTPI Paris Nombre de poste : 1 CDI Rémunération non définie **Description du poste et des missions**: Pour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suise) nos sommes à la recherche d’un(e): **Responsable CRM (H/F)** **La Position** Au sein de la Direction des Opérations Commerciales, dans...

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    Paris 19e, France Ornikar Temps plein

    **Qui sommes-nous?** **Embarquez avec le futur leader mondial de la conduite** Notre mission chez Ornikar est simple et impactante : faire de la conduite une expérience positive et sûre pour tous et toutes. En quelques années, nous avons révolutionné l’apprentissage de la conduite et avons bien l’intention d’en faire de même avec l’assurance...

  • Assistant Services Groupes

    il y a 1 semaine


    Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine


    Paris, France Groupe Beaumanoir Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...