Chargée de Relation Clients

il y a 3 semaines


Paris, France Finance Active Temps plein

**Job Category**:
Sales & Business Development

**Pay Grade Range**:
€31,675.00 - €73,905.00
**Disclaimer**: The base salary range represents the low and high end of Altus Group’s “Pay Grade Range” for this position in the primary work location. Actual hiring salaries will vary depending on factors including but not limited to work experience, and geographic market data for the role. The Pay Grade Range listed above does not reflect Altus Group’s total compensation for employees. Other rewards may include an annual bonus, flexible work arrangements, and region-specific benefits.

Finance Active is a leading provider of debt management SaaS solutions to improve the performance of debt management and financial risk management: foreign exchange, investment, forecasting and guarantees. Permanently connected to the financial markets, our solutions allow the monitoring and valuation of positions, and simplify the management of operations considered complex.

We provide exceptional insights and a high level of support to finance teams. Our ambition is to increase their operating margin, maximize financial performance and streamline decision-making. In April 2021, Finance Active joined Altus Group, a leading provider of asset and fund information for commercial real estate.

**Responsabilités principales**:

- Gestion et fidélisation des clients du Secteur Public France (collectivités & santé).
- Animation du programme de fidélisation.
- Contribution à l'extension des services à l'ensemble du parc Optim.
- Pilotage du démarrage de compte et liaison avec les services financiers actifs.
- Mesure de la satisfaction client et suivi de l'usage des plateformes.
- Validation des besoins d'accompagnement de l'équipe conseil.
- Organisation et inscription des clients aux programmes de formation.
- Coordination des prestations prévues aux contrats.
- Gestion proactive des services financiers délivrés.
- Développement du portefeuille client et augmentation du chiffre d'affaires.

**Compétences principales**:

- Gestion proactive de la satisfaction client.
- Coordination interne avec les différentes équipes.
- Capacité à mesurer la satisfaction et l'expérience utilisateur.
- Compétence dans la gestion des réclamations et du mécontentement.
- Développement commercial et vente de services additionnels.
- Promotion active des offres et détection d'intérêts clients.
- Coordination et synergie avec les équipes commerciales et de back-office.
- Capacité à identifier et remonter les opportunités commerciales.

FinanceActive

**What Altus Group offers**:

- **Rewarding performance**: We are pleased to be able to provide employees competitive compensation, incentive and bonus plans, and a total rewards package that prioritizes their mental, physical and overall financial health.
- ** Growth and development**:As a destination for top industry talent, we’re investing in you to meet the evolving needs of our clients and deliver on your professional goals. Our Altus Intelligence Academy offers over 150,000 hours of learning materials catering to diverse stages of an employee’s career journey.
- ** Flexible work model**: We’re modernizing our employee programs to reflect the new world of work. Our Activity-Based Work model provides you with flexibility to align your work location to the work being performed - office for connecting and collaborating, and remote for focused work.*


  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, France Roche Temps plein

    The Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...


  • Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ideal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France Chronopost Temps plein

    Missions principales Stuart XL est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. Stuart XL continue son expansion pour révolutionner la logistique du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Cette entreprise souhaite rester anonyme, Paris - 75, Alternance Détail du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! A la recherche d'un Chargé Commercial et Relation Clients en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bac +2 Assistant Ressources Humaines 1 an titre RNCP de niveau 5. Vos missions quotidiennes...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CEA Bruyères-le-Châtel - 91, CDI Les missions du poste CE QUE LE CEA VOUS PROPOSE: Le CEA recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle du CEA/DAM (Direction des Applications Militaires). Ce poste de technicien en CDI est basé sur le site du CEA de Bruyères-le-Châtel, Essonne (91). Il s'agit d'un poste à pourvoir à partir du 01/01/2023. VOTRE...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 12e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kisio Services & Consulting Paris 12e - 75, CDI Détail du poste Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, le Chargé de relation client promeut l'image des clients donneur d'ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat). Il...


  • Paris, France BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory Paris recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, u n(e) Chargé(e) de Relation Clients en alternance . Vous préparez un Bachelor Banque & Assurance en contrat de professionnalisation. Missions Dans un esprit startup, Proposer et développer des outils d’optimisation pour la Direction...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Les missions du poste Eau de paris est la première entreprise publique en France chargée de l'approvisionnement en eau de Paris depuis 2009 et de la distribution depuis 2010. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes (appels, courriers/usagers) reçues par Eau de Paris, tout en respectant les...


  • Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Maison Options Paris - 75, Stage Les missions du poste Qui sommes-nous ? Pops Location est une entreprise en très forte croissance dans le secteur de l'événementielet de l'e-commerce. En tant que Chargé(e) de relation client, tu travailles avec la responsable de la marque Pops dans l'exécution de la stratégie de développement commercial au niveau...


  • Paris, France BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe BPCE , avec son modèle de banque coopérative universelle , représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France . Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités...

  • Chargé Relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description de l'entreprise Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...