Assistance Et Support Sppi

Il y a 2 mois


Paris, France 1PACTEO Temps plein

PRESENTATION DU PROJET

Dans le cadre d’une prestation IFRS9-SPPI Titres réalisée par le Data Management pour l’ensemble du groupe, un outil de calcul du critère SPPI a été mis en production.
Cette nouvelle prestation est prise en charge par l’équipe DM Static Data and Pricing Quality Controls.

DESCRIPTIF DE LA MISSION
Recherche un(e) consultant(e) fonctionnel(le) pour une assistance standard sur l’outil SPPI ainsi que sur le développement de l’activité existante.

**Il (elle) aura pour principales missions**:

- Assurer un support téléphonique aux utilisateurs de l’outil SPPI ;
- Répondre aux demandes par mail concernant SPPI ;
- Gérer les demandes d’habilitation à l’outil SPPI ;
- Fournir les statistiques mensuelles et trimestrielles sur l’activité SPPI ;
- Préparer et participer au comité de fonctionnement SSPI dont la fréquence est semestrielle ;
- Assurer le niveau de prestation requis par les clients Groupe ;
- Participer à la production de l’équipe ;
- Optimiser les process et contrôles existants ;
- Mettre en place de nouveaux contrôles.


  • Commando Vba

    il y a 2 jours


    Paris 8e, France SAFIR CONSULTING Temps plein

    Nous recherchons un(e) consultant(e) dans le cadre pour une assistance standard sur l’outil SPPI ainsi que sur le développement de l’activité existante. **Vos missions**: - Assurer un support téléphonique aux utilisateurs de l’outil SPPI - Répondre aux demandes par mail concernant SPPI - Gérer les demandes d’habilitation à l’outil SPPI -...


  • Paris, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...


  • Paris, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    Votre mission: Intégré au service client d'assistance technique, vous serez formé sur les produits et les protocoles à suivre. Vous prenez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels liés aux problématiques d'utilisation ou de fonctionnement des systèmes d'alarmes - Assurer l'assistance des clients (par téléphone, mail, tchat,...


  • Paris, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    Votre mission: Intégré au service client d'assistance technique, vous serez formé sur les produits et les protocoles à suivre. Vous prenez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels liés aux problématiques d'utilisation ou de fonctionnement des systèmes d'alarmes - Assurer l'assistance des clients (par téléphone, mail, tchat,...


  • Paris, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    Votre mission: Intégré au service client d'assistance technique, vous serez formé sur les produits et les protocoles à suivre. Vous prenez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels liés aux problématiques d'utilisation ou de fonctionnement des systèmes d'alarmes - Assurer l'assistance des clients (par téléphone, mail, tchat,...


  • Paris, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    Votre mission: Intégré au service client d'assistance technique, vous serez formé sur les produits et les protocoles à suivre. Vous prenez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels liés aux problématiques d'utilisation ou de fonctionnement des systèmes d'alarmes - Assurer l'assistance des clients (par téléphone, mail, tchat,...


  • Paris, France Brawo Impact Temps plein

    **A propos de Brawo Impact** Brawo Impact est l'agence de recrutement spécialisée sur les nouveaux métiers de la transformation durable Nous identifions les meilleurs talents et faisons matcher leurs attentes professionnelles avec celles des entreprises. **A propos de notre client** Notre client est une association reconnue d’intérêt général dont...


  • Paris, France INSYCO Temps plein

    Nous recherchons pour notre client grand compte un consultant Junior assurant le support assistance métier, pouvant répondre à la mission ci-dessous. - Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin - CV à jour au format Word - Date de prochaine disponibilité - Tarif journalier - Merci d’indiquer la référence SAM/3716 dans l’objet de...


  • Paris 15e, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Cdd 6 Mois

    il y a 2 jours


    Paris 8e, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: CDD 6 mois - Chargé d'assistance SAP et support client H/F **Description de la mission**: En intégrant le pôle MOA de la Direction Pilotage et Résultats Groupe de Groupama Assurances Mutuelles, vous assurez l’assistance de 1er niveau auprès des utilisateurs des entités du Groupe sur le logiciel...


  • Paris 15e, France Office Français de l'Immigration et de l'Intégration Temps plein

    **Descriptif de l'employeur** L'Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (OFII) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l'Intérieur, dont les cinq missions principales sont: - L'accueil et l'intégration des immigrés autorisés à séjourner durablement en France et signataires à ce titre d'un...


  • Paris 15e, France OFII Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable du Pôle de services de la DSI et au sein d’une équipe de 10 personnes, le responsable de l’Assistance Technique a pour missions de: - Piloter l’équipe liée à l’Assistance Technique : équipe du Support Utilisateur (3 personnes) et le gestionnaire de Parc (1 personne) - Gérer les outils liés au support...

  • Assistance Technique

    il y a 2 semaines


    Paris, France Calypse Temps plein

    Prise de poste non définie Pharmaciens Paris Nombre de postes non défini CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Poste** Assistance Technique - Support Analytique Projets **Mission** Mission répartie en connexion avec nos collaborateurs internes et en accompagnement du Chef de projet sur le développement ou la transposition de...


  • Paris, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission : La prise en compte des appels entrants ; Le traitement des tickets via GLPI ;  L’assistance de niveau 1 aux utilisateurs ; La vérification et le maintien en bon...


  • Paris, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission : La prise en compte des appels entrants ; Le traitement des tickets via GLPI ;  L’assistance de niveau 1 aux utilisateurs ; La vérification et le maintien en bon...


  • Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Contexte : Support utilisateurs. Gestion d'un Kiosque.Plage horaires VIP/Comex lignes rouge 7h 21HLe Technicien Support VIP assure la résolution, l'assistance et l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, ...).Il réalise également des interventions planifiées telles...


  • Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Contexte : Support utilisateurs. Gestion d'un Kiosque.Plage horaires VIP/Comex lignes rouge 7h 21HLe Technicien Support VIP assure la résolution, l'assistance et l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, ...).Il réalise également des interventions planifiées telles...


  • Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Date de début de diffusion **:27/02/2024 **Date de parution **:27/02/2024 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire - Pôle support F/H **Métier**: Finances, comptabilité - Gestionnaire comptable et achat **Type d'emploi**: CDD **Quotité de temps de travail**: Temps plein **Horaires de travail**: 7H30 **Rémunération**: A...


  • Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Le service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le/la chargé/chargée de l'accueil et l'assistance technique assurera...


  • Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Le service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le/la chargé/chargée de l'accueil et l'assistance technique assurera...