Stage - Customer Success Intern - Sbs - Paris

Il y a 2 mois

Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

**Description de l'entreprise**
SBS is a global financial technology company that’s helping banks and the financial services industry to reimagine how to operate in an increasingly digital world. SBS is a trusted partner of more than 1,500 financial institutions and large-scale lenders in 80 countries worldwide, including Santander, Societé Generale, KCB Bank, Kensington Mortgages, Mercedes-Benz, and Toyota FS. Its cloud platform offers clients a composable architecture to digitize operations, ranging from banking, lending, compliance, to payments, and consumer and asset finance. With 3,400 employees in 50 offices, SBS is recognized as a Top 10 European Fintech company by IDC and as a leader in Omdia’s Universe: Digital Banking Platforms. SBS is headquartered in Paris, Franc

**Description du poste** About SBS Digital Lending**

With the agility of a fintech and support of the group, SBS designs tech solutions for financial institutions worldwide to provide services accessible to each of us, everywhere, anytime. As a leading financial technology company, our mission is to contribute to a better financial world. For more than 20 years, we have strived to support financial institutions' digital transformation, leveraging our inherited domain expertise and the latest technologies.

**Key figures**
- 1500+ financial institutions run our platform
- 420+ mn annual revenue in 2020

In 2024, SBS creates its Digital Lending business unit with the vision to allow borrowers to benefit from a seamless financing experience via the deployment of a cost effective SaaS end-to-end lending solution for financial institutions.

Joining SBS Digital Lending is taking part in an entrepreneurial journey whilst joining a solid group. It is the occasion to instil an agile and dynamic mindset whilst leveraging years of experience in the SaaS and financing markets.

**Customer Success Management**

**Missions**
- Support the customers needing help, bringing them solutions to their questions
- Help defining and setting up the best processes and tools to ensure customers onboarding and success with our products through active communication
- Contribute to build a great documentation for our products, making it easy for users to find their answers
- Build reportings to keep track of users KPIs, SLAs, billing with a BI tool
- Collaborate with the Tech & Product teams to improve the product, based on user feedbacks, to help our clients implementing their solutions using our APIs
- Tracking and improvement of the customer NPS, activation, retention

**Qualifications** Requirements**
- ** Experience**: Business or Engineering School, looking for a 6-months internship
- ** Skills: U**nderstanding of UX / UI principles and puts User at the heart of the solution.
- ** Communication**: Excellent communication and presentation skills, with the ability to articulate design concepts and decisions to stakeholders.
- ** Language**: English B2 level
- ** Problem-Solving**: Strong analytical and problem-solving skills, with a user-centered approach.
- ** Team Player**: Ability to work effectively in a collaborative, open to feedback and improvements.

**What you will learn with us**
- ** Continuous Learning**: Benefit from opportunities of continuous learning and professional development
- ** Innovation-Driven Culture**: Work in a tech and data-driven startup environment within a large, established group.
- ** Impact**: Contribute to the digital transformation of the financial sector, creating solutions that benefit SMEs and private individuals.
- ** Agile Environment**: Engage in a dynamic and agile work environment, with opportunities to influence product direction and strategy.
- ** Supportive Culture**: Join a supportive culture that values collaboration, open communication, and a shared vision for success.

**Informations supplémentaires** Les avantages à nous rejoindre**:

- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
- Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.

  • Stage - Data Analyst Intern - Sbs - Paris

    Il y a 2 mois

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    **Description de l'entreprise** SBS is a global financial technology company that’s helping banks and the financial services industry to reimagine how to operate in an increasingly digital world. SBS is a trusted partner of more than 1,500 financial institutions and large-scale lenders in 80 countries worldwide, including Santander, Societé Generale, KCB...

  • Stage - Fullstack Developer Intern - Sbs - Paris

    il y a 1 mois

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    **Description de l'entreprise** SBS is a global financial technology company that’s helping banks and the financial services industry to reimagine how to operate in an increasingly digital world. SBS is a trusted partner of more than 1,500 financial institutions and large-scale lenders in 80 countries worldwide, including Santander, Societé Generale, KCB...

  • Stage - Droit Social- Élève Avocat - Sbs - Paris

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** SBS est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l'industrie des services financiers à réimaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans 80 pays à travers le monde,...

  • Cdi - Product Marketing Manager - Sbs - Paris

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** SBS is a global financial technology company that’s helping banks and the financial services industry to reimagine how to operate in an increasingly digital world. SBS is a trusted partner of more than 1,500 financial institutions and large-scale lenders in 80 countries worldwide, including Santander, Societé Generale, KCB...

  • Marketing Operations Manager

    il y a 4 semaines

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    **Description de l'entreprise** SBS is a global financial technology company that’s helping banks and the financial services industry to reimagine how to operate in an increasingly digital world. SBS is a trusted partner of more than 1,500 financial institutions and large-scale lenders in 80 countries worldwide, including Santander, Societé Generale, KCB...

  • Stage - Partnership Development- Sbs Paris

    Il y a 2 mois

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    **Description de l'entreprise** SBS est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l'industrie des services financiers à réimaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans 80 pays à travers le monde,...

  • Stage - Partnership Development- SBS Paris

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents... Temps plein

    Description de l'entrepriseSBS est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l'industrie des services financiers à réimaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans 80 pays à travers le monde, dont...

  • Cdi - Senior Marketing Analyst - Sbs - Paris

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** SBS is a global financial technology company that’s helping banks and the financial services industry to reimagine how to operate in an increasingly digital world. SBS is a trusted partner of more than 1,500 financial institutions and large-scale lenders in 80 countries worldwide, including Santander, Societé Generale, KCB...

  • Contrôleur de Gestion Senior- Sbs- Paris

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Banking Software (SBS) est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l’industrie des services financiers à ré-imaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans...

  • Stage - Pricing Strategy and Standardization - Sbs

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** SBS is a global financial technology company that’s helping banks and the financial services industry to reimagine how to operate in an increasingly digital world. SBS is a trusted partner of more than 1,500 financial institutions and large-scale lenders in 80 countries worldwide, including Santander, Societé Generale, KCB...

  • Cdi - UI Designer - Confirmé - Sbs - Paris

    Il y a 2 mois

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    **Description de l'entreprise** SBS est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l'industrie des services financiers à réimaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans 80 pays à travers le monde,...

  • Stage - Pricing Strategy and Standardization - Sbs

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** SBS is a global financial technology company that’s helping banks and the financial services industry to reimagine how to operate in an increasingly digital world. SBS is a trusted partner of more than 1,500 financial institutions and large-scale lenders in 80 countries worldwide, including Santander, Societé Generale, KCB...

  • Senior/intermediate Backend Developer

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Banking Software** is the partner of choice for more than 1,500 financial institutions worldwide. The rich variety of our solutions, the strength of our conviction, and our passion for innovation enable us to support our clients on a daily basis and in their future projects, as well as in their goals regarding financial...

  • Stage - Juriste D’entreprise (Droit Des Contrats)

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Banking Software (SBS) est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l’industrie des services financiers à ré-imaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans...

  • Stage - Juriste D’entreprise (Droit Des Contrats)

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** SBS est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l'industrie des services financiers à réimaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans 80 pays à travers le monde,...

  • Stage Cusstomer Success

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Bubble BD Comics Mangas Temps plein

    Si vous voulez tout savoir sur le service client dans une startup de la culture vous êtes au bon endroit ! Nous cherchons une personne organisée, pleine d'empathie et avec une volonté authentique d'aider les gens dans leurs petits soucis liés à la BD et à Bubble. Nous voulons continuer à bâtir une relation de confiance avec notre communauté...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Mathilde ROBERT Temps plein

    **L’entreprise** My greffe est un GIE (groupement d’intérêt économique) qui regroupe 85 membres exerçant, individuellement ou sous forme de sociétés, une profession juridique réglementée. Le groupement met à disposition de ses membres des outils informatiques leur permettant de gérer les cas métiers ainsi que des services...

  • Cdi - Responsable Pédagogique - Sbs - Paris

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Banking Software est le partenaire technologique de référence de plus de 1 500 institutions financières dans le monde. La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l’innovation nous permettent d’accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d’avenir, mais...

  • Alternance - Customer Succes (F/H)

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France VINCI Group Temps plein

    E-BETON est un SaaS permettant un gestion optimisée et simplifiée des bétons sur les chantiers de construction. La start-up a été créée en 2019 et est maintenant un business unit à part entière de VINCI Construction. L’activité se renforçant avec le passage en contrat-cadre de la totalité des entités France de VINCI Construction, et...

  • Apprenti Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Paragon Transaction Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Paragon Western Europe a pour vocation d'apporter des solutions, des produits et des services en B to B, en accompagnant ses clients dans la transformation de leurs processus métiers et de leurs communications client. Paragon poursuit son fort développement dans le domaine de la transformation digitale auprès de clients grands comptes...