Customer Succes Manager Fintech

il y a 2 semaines

Paris e, France Business Table Temps plein

_Business Table est la marketplace de référence pour l’organisation des évènements d’entreprise._
- Nous nous inscrivons au croisement de 2 univers : Foodtech & Fintech. Nous mettons en relation les collaborateurs des grandes entreprises avec les partenaires de l’évènementiel (restaurants, traiteurs, hôtels, agences évènementielles ) grâce à une solution web et mobile performante. De la réservation à la facturation, Le collaborateur suit sa demande et n’a plus aucune note de frais ni avance de frais à faire, et l’entreprise réalise d’importantes économies._
- Business Table est la scale up N°1 leader sur le marché et remporte un vif succès auprès des grandes entreprises dont de très beaux groupes du CAC 40 (L’Oréal, HSBC, Groupe SNCF etc).. Nous consolidons actuellement notre leadership en France grâce à une expérience utilisateurs inégalée, et préparons notre développement à l’international._
- Le siège se situe à proximité de la place des Ternes (17e), la société compte une soixantaine de collaborateurs._

**Missions**:
Votre rôle sera d’accompagner l’hyper croissance que connait l’entreprise aujourd’hui en étant le garant de la satisfaction de nos partenaires. Vous prenez le relais dès la signature du contrat et êtes leur interlocuteur privilégié.

Plus concrètement vos missions seront les suivantes:

- Onboarding partenaires : welcome call, formation aux outils Business Table ;
- Support : assurer le suivi et traitement de leurs demandes d’informations ;
- Fidélisation : viser un NPS toujours plus haut et être force de proposition pour améliorer continuellement notre offre de service, et ainsi limiter le churn.
- Faire le lien avec l’équipe Marketing/Produit en centralisant les feedbacks et besoins partenaires.
- International : vous pourrez être amené à participer au lancement de Business Table à l’international

**Compétences requises**
- Jeune diplômé(e) BAC + 2/3/4 d’une formation de vente/gestion ;
- Maitrise de Power Point et Excel ;
- Anglais courant, la maitrise de l’espagnol ou de l’allemand serait un plus ;
- Une première expérience réussie sur la gestion d'un portefeuille clients serait idéal.

**Comportements clefs et savoir-être requis**
- Très fort niveau d’énergie, bonne humeur, esprit entrepreneurial & positif ;
- Orienté(e) _problem solver ;_
- Esprit analytique ;
- Excellente adaptabilité et aisance relationnelle ;
- Excellente communication orale et écrite ;
- Capacité à nouer très rapidement du lien et créer la confiance.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75017 Paris 17e)

Date de début prévue : 21/03/2023

  • Customer Success Key Account

    il y a 3 semaines

    Paris, France Dext Temps plein

    Dext est une entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 400 salariés dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France !  Plus d'un million d’entreprises nous font confiance à travers le monde. Nos solutions...

  • Customer Success Key Account

    il y a 6 jours

    Paris, France Dext France Temps plein

    Dext est une entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 400 salariés dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Plus d'un million d’entreprises nous font confiance à travers le monde. Nos solutions...

  • Customer Success Key Account

    il y a 6 jours

    Paris, Ile-de-France Dext France Temps plein

    Dext est une entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 400 salariés dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Plus d'un million d’entreprises nous font confiance à travers le monde. Nos solutions...

  • Customer Success Key Account

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dext France Temps plein

    Dext est une entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 400 salariés dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Plus d'un million d’entreprises nous font confiance à travers le monde. Nos solutions...

  • Customer Success Key Account

    il y a 3 semaines

    Paris, France Dext Temps plein

    Le rôle de Customer Success Key Account chez Dext :Au sein de l’équipe Customer Success constituée de 6 collaborateurs, votre rôle consiste à accompagner les partenaires experts-comptables dans l'adoption de l'outil Dext. Customer Success Key Account aura deux livrables distincts: (1) l’onboarding : accompagner les collaborateurs des cabinets...

  • Customer Care

    il y a 10 heures

    Paris, France Dext Temps plein

    Dext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France !  Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...

  • Customer Succes Manager

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humainet du Recrutement » Notre client est un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques,...

  • Customer Care Manager

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France Zenchef Temps plein

    **Our Team** As a customer care team, we are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. We are also the bridge between clients and product team for influencing the product roadmap. **Your Role** As a Customer Care Manager, your responsibility is to offer the best experience to our customers through both...

  • Customer Care

    il y a 10 heures

    Paris, France Dext Temps plein

    Le rôle du Customer Care chez Dext :Rattaché(e) au département Produit, la mission est de répondre et d’accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l’utilisation de notre plateforme. Vous rejoindrez une équipe dynamique de 6 personnes et vous évoluerez dans un environnement international...

  • Customer Succes Officer

    il y a 6 jours

    Paris, France Clubfunding-Group Temps plein

    **ClubFunding - ClubFunding Group Membre du Next 40 - Customer Succes Officer h/f - STAGE** *** Aujourd’hui, nous sommes plus de 180 collaborateurs à partager les mêmes valeurs et à faire grandir le groupe. ClubFunding est une société innovante spécialisée dans le financement participatif de projets immobiliers. Nous offrons à nos investisseurs...

  • Customer Success Manager France

    il y a 3 semaines

    Paris, France HRS GmbH Temps plein

    HRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...

  • Product Manager Fintech

    il y a 5 jours

    Paris, France Urban Linker Temps plein

    PARIS - _ - CDI - _ - PRODUCT - _ - 45K À 65K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Créée il y a un peu moins de 3 ans, cette startup s'est rapidement imposée comme un acteur majeur du secteur de la Fintech en France. En proposant une solution de comptabilité ultra-complète, elle permet aux entreprises de simplifier leur quotidien via un seul SaaS...

  • Customer Success Manager France

    il y a 3 semaines

    Paris, France HRS GmbH Temps plein

    HRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...

  • Customer Success Manager France

    il y a 3 semaines

    Paris, France HRS GmbH Temps plein

    HRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...

  • Stage/alternance Responsable Du Succès Client

    il y a 6 jours

    Paris 17e, France Copees Temps plein

    **Descriptif du poste** Vous travaillerez au sein du groupe Milk qui possède deux start-ups : Copees qui est l'Ubereats de l’impression et qui livre tous les documents en 30 mn et eSportBox qui fait de la location de gaming room privées haut de gamme.Nous sommes à la recherche d'un stagiaire dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe Customer...

  • Customs Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France AVASK ACCOUNTING & BUSINESS CONSULTANTS Temps plein

    **Role**:Customs Manager **Salary**:Depending on experience **Location**:Paris, France As the Customs Manager, your role will be to ensure the accurate execution of all customs clearance documents in the France to ensure AVASK and our clients remain fully compliant with customs compliance requirements. In addition, you will act as the senior member and...

  • Stage Business Developer Foodtech/fintech

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France Business Table Temps plein

    _Attention! Nous recherchons pour ce poste un(e) stagiaire pour 4 à 6 mois et non un(e) alternant(e) ou stagiaire de courte durée._ REJOLT est la marketplace de référence pour l’organisation des évènements d’entreprise. Nous nous inscrivons au croisement de 2 univers : Foodtech & Fintech. Nous mettons en relation les collaborateurs des grandes...

  • Customer Success Manager France

    il y a 4 semaines

    Paris, France HRS GmbH Temps plein

    HRS AS A COMPANYHRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations and...

  • Chargé.e Marketing Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Dext Temps plein

    Dext est une entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 400 salariés dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France !  Plus d'un million d’entreprises nous font confiance à travers le monde. Nos solutions...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...