Customer Succes Manager

il y a 3 semaines


Paris e, France THE BEST OF HUMAN Temps plein

THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humainet du Recrutement »

Notre client est un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques, nous recherchons pour accompagner sa belle croissance, un:
CUSTOMER SUCCES MANAGER (F/H) sur Paris

**Le poste**:
Rattaché au Directeur de l'Expérience Client, vous êtes responsable de la conception et du succès de chaque projet Client, ainsi que de la relation avec les clients en termes d'accompagnement, de suivi opérationnel, de conseil en stratégie, de performance et de résultats.

Missions:

- Mettre en place et suivre les projets avec les clients dans les règles de l'art
- Recueillir, traduire et rédiger les besoins des clients en cahier des charges
- Elaborer les préconisations stratégiques, techniques et opérationnelles
- Identifier et activer les leviers afin d'optimiser les performances des actions menées
- Garantir les niveaux de service, de qualité et de production attendus par les clients
- Coordonner la communication entre les clients et les services internes de la société
- Etre le garant de la réussite des opérations menées dans le respect des objectifs déterminés avec les clients et des délais
- Contribuer activement à l'identification de nouveaux projets
- Représenter et promouvoir les valeurs et l'image de l'entreprise

**Profil recherché**:
Diplômé d'un Bac +5 ou pas, c'est votre expérience opérationnelle au sein d'un client final, d'une organisation de centres de contacts, service qualité de la relation client, cabinet d'études ou société spécialisé dans le Feed-back Management qui fera la différence.

Responsable des succès avec vos clients, vous maîtrisez la méthodologie de la gestion de projet et vous avez une appétence commerciale.

Vous piloterez le développement produit de l'offre, l'avant vente aux côtés des équipes commerciales et gérerez le portefeuille des clients grands comptes actuels bénéficiaires des solutions de Feed-back Management.

Pour réussir ensemble ce challenge, nous vous apportons une formation à nos techniques à nos produits et services, et vous accompagnons pour vous permettre de vous épanouir professionnellement dans une entreprise énergique, innovante et en développement.

Ce qui nous plaît dans ce job:

- Dynamisme du secteur d'activité
- Evolutivité du poste
- Une entreprise et des missions avec du sens

Procédure courte:
Process cabinet très humain sous 15 jours ️, et transmission du dossier au Client si tout matche pour décision rapide.

Le décompte est lancé Vous y êtes presque

Education : Aucun requis
Experience : Débutant


  • Customer Succes Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France Silkhom Temps plein

    **En bref**: Velizy Villacoublay CDI 31/01/2024 Applicatif ERP ERP BI CRM Formation **Société**: Notre client est un éditeur de logiciel destiné à répondre à des appels d’offres tout en élaborant des devis et des propositions commerciales. Leur outil est basé sur un algorithme de calculs poussé prenant en compte plusieurs données comme...

  • Customer Succes Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Customer Succes Manager (75), vous agissez en véritable garant de la satisfaction de votre portefeuille client. À ce titre, les principales missions seront de: - Assurer le développement commercial de votre portefeuille clients (chiffre d'affaires, plan de compte, pilotage de la marge, etc.) ; - Gérer la relation client (identifier les...

  • Customer Succes Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France GoodHabitz Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **EN UN MOT** ant que Customer Success Manager (Coach), vous accompagnez, fidélisez et enthousiasmez nos clients français et les aidez à motiver et encourager leurs collaborateurs à avoir un usage concret et régulier de nos formations en ligne. Votre mission est d'aider nos clients à intégrer GoodHabitz dans leur...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 jours


    Paris, France Cuvée Privée Temps plein

    Cuvée Privée : qui nous sommes-nous ?Cuvée Privée est née de la rencontre de trois jeunes femmes passionnées par le vin et la gastronomie, Marie, Morgane et Aurélie. L’une d’elle étant même fille de viticulteur champenois, l’idée de raconter l’histoire derrière la bouteille prenait tout son sens. C’est comme cela que l’idée de Cuvée...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 jours


    Paris, Ile-de-France Cuvée Privée Temps plein

    Cuvée Privée : qui nous sommes-nous ?Cuvée Privée est née de la rencontre de trois jeunes femmes passionnées par le vin et la gastronomie, Marie, Morgane et Aurélie. L’une d’elle étant même fille de viticulteur champenois, l’idée de raconter l’histoire derrière la bouteille prenait tout son sens. C’est comme cela que l’idée de Cuvée...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 jours


    Paris, France Cuvée Privée Temps plein

    Cuvée Privée : qui nous sommes-nous ?Cuvée Privée est née de la rencontre de trois jeunes femmes passionnées par le vin et la gastronomie, Marie, Morgane et Aurélie. L’une d’elle étant même fille de viticulteur champenois, l’idée de raconter l’histoire derrière la bouteille prenait tout son sens. C’est comme cela que l’idée de Cuvée...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Livestorm Temps plein

    **L'équipe**: L'équipe CSM (Gestion de la réussite client) de Livestorm est un groupe de professionnels dynamiques et orientés clients. Ils jouent un rôle clé dans l'intégration et la fidélisation des comptes Entreprise de Livestorm. Alors que nous continuons à nous imposer en tant que leader sur le marché de l'engagement vidéo, et à construire...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Livestorm Temps plein

    **Team description**: Livestorm’s CSM Team is a group of dynamic and client driven professionals who play a key role in the onboarding and retention of Livestorm’s Enterprise accounts. As we continue to establish ourselves as a market leader in the video communication market and building long term partnerships with our clients, we are looking to expand...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Customer Success Manager H/F: **Vos missions**: - Accompagner nos nouveaux clients et les aider à maîtriser la plateforme - S’assurer de la satisfaction des clients et du succès des programmes - Mettre en oeuvre toutes les actions visant à améliorer la performance du programme **Profil recherché**: - Vous...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 13e, France IMPACTUP Temps plein

    Société technologique en hyper croissance, nous développons nos activités en Europe grâce à nos 300 collaborateurs. Nos solutions logicielles sont à notre image : design, simples et efficaces. Nos partis pris managériaux font la singularité de notre jeune tribu : Nous travaillons tous ensemble dans une transparence totale (tous les salaires sont...

  • Customer Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Montpellier, France - Paris, France - Roissy | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI  Rejoignez notre communauté  Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager (CDM) au sein de notre organisation Service Delivery Leadership (SDL) chez Group Managed Services (GMS).  ...

  • Customs Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France AVASK ACCOUNTING & BUSINESS CONSULTANTS Temps plein

    **Role**:Customs Manager **Salary**:Depending on experience **Location**:Paris, France As the Customs Manager, your role will be to ensure the accurate execution of all customs clearance documents in the France to ensure AVASK and our clients remain fully compliant with customs compliance requirements. In addition, you will act as the senior member and...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France Anderson RH Temps plein

    De formation supérieure Bac+3/4 minimum - Vous disposez de 5 ans minimum d'expérience en tant que Customer Success Manager chez un éditeur de solutions SaaS - Vous avez déjà une ou plusieurs expériences en gestion de projets - Contexte: Au sein de l’équipe Customer Success, le Customer Success Manager a un double objectif: - Accompagner nos...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France Urban Linker Temps plein

    PARIS - _ - CDI - _ - SALES - _ - 40K À 50K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Lancée en 2018, cette start-up de la retail tech experte de la data de trafic en magasin permet de mesurer l’impact des campagnes médias sur le trafic en points de vente. Sa solution est basée sur la donnée la plus fiable du marché grâce à un réseau de balises...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, France Anderson RH Temps plein

    De formation supérieure Bac+3/4 minimum - Vous disposez de 5 ans minimum d'expérience en tant que Customer Success Manager chez un éditeur de solutions SaaS - Vous avez déjà une ou plusieurs expériences en gestion de projets - Contexte: Au sein de l’équipe Customer Success, le Customer Success Manager a un double objectif: - Accompagner nos...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 13e, France Pocketcamp Temps plein

    **Customer Success Manager** ⌛ **Durée** : de 1 à 2 an Contrat : Stage/Alternance À partir de : Le plus tôt possible Lieu : WeWork, avenue de France **Qui sommes nous ?** Nous sommes **PocketCamp**, une entreprise qui a pour ambition de **révolutionner les vacances** en proposant des solutions innovantes pour les établissements touristiques et...


  • Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **La mission**: Sous la responsabilité du directeur marketing et commercial, Le(La) Responsable Customer Success Management a deux missions principales: - Maximiser les bénéfices que retirent nos clients de l’utilisation de DIRECTSKILLS ; - S’assurer du respect de nos engagements envers nos clients. Avec sa connaissance des problématiques clients,...


  • Paris 8e, France Akeneo Temps plein

    Akeneo is a global leader in Product Experience Management (PXM) and Product Information Management (PIM) solutions that help merchants and brands deliver a compelling customer experience across all sales channels, improve product data quality and simplify product catalog management. At Akeneo, our teammates are the driving force behind who we are and where...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours


    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France Como® Temps plein

    Offre d'emploi : Customer Success Manager chez Como Solution SaaS spécialisée en Marketing Digital.Como est une entreprise spécialisée en marketing digital leader dans son secteur, est à la recherche d'un Customer Success Manager passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Customer Success Manager, vous jouerez un rôle...