Chargé de Clientèle Accueil Conseil Clients

Il y a 2 mois


NoyalsurVilaine, France Innoval Temps plein

**L'entreprise**

**Une coopérative au service du bien commun.**:
Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun.

La coopérative Innoval met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.

Innoval permet aux éleveurs d’anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.

**Description du poste**
Sous la responsabilité du Responsable relation clients, vos missions principales seront les suivantes:

- Assurer le traitement des demandes clients
- Gestion des appels entrants : répondre aux demandes clients de 1er niveau, tous produits et services INNOVAL (demandes d'informations, réclamations, SAV de l’outil de gestion de troupeau...)
- Assurer un traitement professionnel respectant les règles d’éthique, de confidentialité et de courtoisie
- Apporter ou s’assurer de la transmission d’une réponse aux clients internes/externes
- Procéder à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répondre en effectuant les consultations nécessaires dans les bases de données, si nécessaire transférer l'appel au bon interlocuteur
- Respecter les engagements du service en termes de délai moyen de communication
- Procéder à un rappel du client en cas de traitement trop long de la demande
- Missions complémentaires
- Identifier les besoins du client en termes de services ou options supplémentaires
- Réaliser régulièrement des appels sortants sur des opérations bien spécifiques, selon un script
- Remonter les avis et suggestions du client
- Mise à jour des bases de données

**Profil recherché**
De formation supérieure, vous justifiez d’’une expérience de 2 ans dans une fonction équivalente. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes autonome et force de proposition. Vous êtes rigoureux et disposez d'une bonne capacité d’analyse et d’adaptation.

Vous maîtrisez les logiciels informatiques tels que le Pack Office, Sage, CRM et ERP.



  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...

  • Chargé Clientèle SAV

    il y a 5 jours


    Noyal-sur-Vilaine, France ARTIS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client, coopérative agricole qui met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique, un Chargé Clientèle SAV H/F, poste à pourvoir le 09 Janvier 2023, CDD 1 mois, sur Noyal Sur Vilaine. Vous serez en charge d'assurer le suivi...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 2 mois


    Neuilly-sur-Seine, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Notre prestigieux partenaire de la maroquinerie française, recherche un **chargé d'accueil H/F** en CDI à partir de **Septembre 2023 **pour sa boutique au cœur de Paris. **Missions**: - Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée dans la boutique - Orienter les clients vers les différents espaces de vente - Offrir un service personnalisé...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 2 mois


    Neuilly-sur-Seine, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Notre prestigieux partenaire de la maroquinerie française, recherche un **chargé d'accueil H/F** en CDI à partir de **Août 2023 **pour sa boutique au cœur de Paris. **Missions**: - Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée dans la boutique - Orienter les clients vers les différents espaces de vente - Offrir un service personnalisé en...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Noyal-sur-Vilaine, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps plein

    **Société**: Numéro 1 des indépendants français spécialistes du négoce de pneumatiques, le Groupe Simon-Chouteau rassemble aujourd'hui un large réseau d’agences situé sur la façade Ouest de la France. Membre actif du réseau Profil Plus, il assure la distribution et les services autour du pneumatique ainsi que de l’entretien des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Noyal-sur-Vilaine, France COHB Industrie Temps plein

    **À propos de nous** COHB Industrie est une PME Bretonne à taille humaine basée en périphérie de RENNES. Reconnu pour la qualité de nos produits et notre sens de l’innovation, nous fabriquons et commercialisons une gamme de solutions techniques pour une clientèle d’acteurs publics et privés dans le secteur de la construction de logements...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Noyal-sur-Vilaine, France GERINTER TERTIAIRE RENNES Temps plein

    Gerinter Rennes Tertiaire recrute pour son client, fournisseur de la restauration collective, un chargé de clientèle H/F dans le cadre d’un remplacement. Au sein du service télévente, vos missions seront: - Suivre un portefeuille client professionnel dans le choix de leur commande de produits - Prendre en charge les demandes et réclamations clients -...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Noyal-sur-Vilaine, France Gerinter Temps plein

    **Offre d'emploi **Contrat intérim** **à **Noyal-sur-Vilaine (35)****: Gerinter Rennes Tertiaire recrute pour son client, fournisseur de la restauration collective, un chargé de clientèle H/F dans le cadre d’un remplacement. Au sein du service télévente, vos missions seront: - Suivre un portefeuille client professionnel dans le choix de leur...

  • Hote D'accueil

    Il y a 2 mois


    Noyal-sur-Vilaine, France Artis Tertiaire Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, **une coopérative agricole** qui met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines **du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique**. Des **hôtes d'évènementiel H/F**. (4 personnes) Dans le cadre de l'organisation d'une Convention du groupe, pour une mission du...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Artis Tertiaire Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, **une coopérative agricole** qui met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines **du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique**. Des **hôtes d'évènementiel H/F**. (4 personnes) Dans le cadre de l'organisation d'une Convention du groupe, pour une mission du...

  • Charge D’accueil

    Il y a 2 mois


    Noyal-sur-Vilaine, France Artis Interim Temps plein

    Tertiaire- Ref.- 3554CHARGE D’ACCUEIL - NOYAL-SUR-VILAINE (35) - Intérim - Description du poste Sous la responsabilité du Gestionnaire Achat et Services Généraux, vous aurez pour principales missions: L’accueil physique des visiteurs (gestion du registre Entrées/Sorties, gestion des accès) La gestion du courrier, des colis et de...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 6 jours


    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...


  • Noyal-sur-Vilaine, France TriBeCa Conseil Temps plein

    **L'entreprise** COHB Industrie est **PME Bretonne innovante** qui **conçoit, fabrique et commercialise** une **gamme de solutions techniques à destination du bâtiment,** et plus particulièrement **dans le domaine du gros œuvre.** Pour accompagner son développement, la direction recrute un Chargé de Ressources Humaines (H/F). Sous la responsabilité...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative Innoval met en œuvre durablement...