Charge de Support Utlisateurs
Il y a 2 mois
Créée en **2008**, La société **TYREDATING** (filiale du groupe **MICHELIN**) est un **fournisseur de solutions et de services digitaux pour l’univers de l’automobile**.
En **2020**, TYREDATING a été distinguée comme étant l’une des « **Top 10 companies for retail Tech** » publié par CIO Outlook
Après un début d’aventure passé sur la colline de la Croix-Rousse, la société s’installe dans le **quartier de la Part-Dieu**, à quelques pas des Halles Paul Bocuse.
Tyredating, entreprise à taille humaine, emploie actuellement **50 personnes**, avec une moyenne d’âge de 34 ans.
**Les ➕ de notre offre**:
- Des projets **internationaux** dont on est capable de mesurer la performance
- Une **accessibilité aux locaux facilitée** grâce une desserte importante par les transports en commun (bus, métro & tramway) ou le train (gare SNCF de la Part-Dieu)
- Une possibilité de venir à **vélo** : parking sous-terrain
- Un environnement de travail agréable dans des **locaux récents et baignés de lumière**
- Une possibilité de prendre son repas sur place dans la salle de restauration partagée avec les équipes du Groupe Michelin
- Un bon **esprit d’équipe** et une bonne ambiance (afterwork, participation au Lyon Urban Trail, journée d’intégration pour les nouveaux embauchés )
- Des **Avantages sociaux** (PEE, PERCO, mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, plan d’actionnariat Michelin )
- Un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce aux **RTT **(12 / an minimum)
- **Télétravail** (de 1 à 4 jours /semaine)
Le digital, pour vous, c’est vital ? Alors lisez les prochaines lignes...
Notre **équipe ECOM** est chargée de la conception et du déploiement de solutions de E-Commerce à forts enjeux pour des pure players présents dans le monde entier.
Pour renforcer son équipe, elle recherche son futur **CHARGE SUPPORT UTILISATEUR h/f** en CDI
Rattaché au chef de projet, vous êtes garant de la satisfaction de nos clients
**VOS MISSIONS**:
- **Point d'échange principal** avec les utilisateurs et support niveau 2 aux utilisateurs
- **Animer des points de suivi **hebdomadaires sur le support et la TMA
- **Identification, création et priorisation **de tickets de bugs
- **Recueil du besoin** pour les demandes d'évolution
- **Participation** à la priorisation des demandes
**Les qualités de notre futur collaborateur**:
- Vous avez une **parfaite maîtrise de l’anglais** professionnel et/ou d’autres langues (lu, écrit, parlé) et savez tenir une conversation avec un client sur différents sujets techniques ;
- Vous **aimez travailler en équipe** mais êtes également **autonome** et rigoureux ;
- Vous êtes curieux et ne concevez pas vivre une journée sans **apprendre** ;
- Vous avez le goût des choses bien faites et de la **performance applicative** ;
- Une sensibilité pour l’expérience utilisateur, des connaissances en SEO, en E-Commerce sont un pluset si vous êtes passionné par les pneus (ou pas ;-)) : c’est encore mieux
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 69003 Lyon 3e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (69003 Lyon 3e)
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Charge de Support Technique
Il y a 2 mois
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...
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Charge de Support Technique
il y a 5 jours
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...
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Charge de Support Applicatif
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Up skills Temps plein**Description** Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon, un Chargé de support Applicatif (H/F) qui aura les responsabilités suivantes: - support niveau 2 aux utilisateurs - animation des points de suivi hebdomadaires sur le support et la TMA - identification, création et priorisation de tickets de bugs - recueil du besoin pour les...
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Charge de Support Applicatif
il y a 7 jours
Lyon 3e, France Up skills Temps plein**Description** Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon, un Chargé de support Applicatif (H/F) qui aura les responsabilités suivantes: - support niveau 2 aux utilisateurs - animation des points de suivi hebdomadaires sur le support et la TMA - identification, création et priorisation de tickets de bugs - recueil du besoin pour les...
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Chargé de Support Logiciel Médical
il y a 7 jours
Lyon 3e, France AquisIT Temps plein**Contexte** Vous rejoindrez une entreprise évoluant dans le domaine de la santé, où vous serez rattaché(e) au manager de l'équipe Support. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe d'accompagnement et vous aurez pour responsabilité de répondre aux sollicitations de nos clients, qui sont des établissements de santé, publics et...
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Assistant(E) Support Client
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
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Python / Aws Lyon (It) / Freelance
il y a 5 jours
Lyon, France Gentis Recruitment SAS Temps pleinLa plateforme d?entreprise étendue a pour but d?échanger des Affaires et des Activités de Maintenance des centrales Nucléaires, afin de conserver une continuité numérique entre les SI. Actuellement tout se fait, soit en mode papier, soit par mail, soit par clé usb ou autre support physique. Le proto a été réalisé de mars à mai 2023 en co-dev...
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Charge de Support
il y a 1 jour
Lyon 3e, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la location de camions et de véhicules utilitaires, situé à Lyon Part Dieu, un.e Chargé.e de support. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à: - Accompagner les franchisés dans l’utilisation quotidienne de l'ERP, - Assurer le support à l'espace client avec...
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Chargé D'accueil Et Support Administratif
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé d'Accueil et Support Administratif, vous aurez pour missions: - Accueillir, informer et orienter les visiteurs, - Traiter et transmettre les communications téléphoniques et assurer le premier niveau de contact, - Prendre en compte l'organisation des déplacements des équipes du bureau et résoudre des problèmes spécifiques en cas de...
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Chargé D'accueil Et Support Administratif
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé d'Accueil et Support Administratif, vous aurez pour missions: - Accueillir, informer et orienter les visiteurs, - Traiter et transmettre les communications téléphoniques et assurer le premier niveau de contact, - Prendre en compte l'organisation des déplacements des équipes du bureau et résoudre des problèmes spécifiques en cas de...
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Chargé D'accueil Et Support Administratif
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Nous recrutons pour notre client, Groupe indépendant spécialiste du capital-investissement, un Chargé d'Accueil et Support Administratif dans le cadre d'un CDI. Poste basé à Lyon. Prise de poste dès que possible. En tant que Chargé d'Accueil et Support Administratif, vous aurez pour missions: - Accueillir, informer et...
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France AK RECRUTEMENT Temps pleinDescriptif du poste **Notre client est un éditeur de logiciel en pleine croissance.** **Description du poste** Au sein de la Direction des Opérations, rattaché(e) au Manager Equipe Support, vous assurez le support technique et coordonnez le déploiement des solution auprès des clients. Vous vous connectez quotidiennement à distance via VPN pour aider...
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Chargé de Support Assurance
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels dans le domaine de l’assurance. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Assurance H/F en CDI. L’entreprise est située dans Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire...
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Chargée de Support Applicatif
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...
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Chargée de Support Applicatif
il y a 4 jours
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...
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Chargé(E) de Mission
Il y a 2 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Un premier échange en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé: - Support Admin (gestion administrative de...
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Chargée de Support Logiciel Assurance
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...
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Chargée de Support Logiciel Assurance
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...
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Chargée de Support Logiciel Assurance
il y a 7 jours
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...
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Chargée de Support Logiciel Assurance
il y a 10 heures
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...
