Conseiller Clientèle Call Center

il y a 2 semaines


Paris e, France Center Parcs Europe Temps plein

Idéalement situé dans le XIXème arrondissement de Paris au sein du campus d'entreprises Pont de Flandre à deux pas de la Villette, notre siège social vous offrira un cadre de travail agréable et dynamique. Avec nos locaux tout juste rénovés, vous pourrez profiter d'espaces de travail confortables, d'un restaurant d'entreprise, de nombreuses animations, d'une crèche et d'une salle de sport,... vous l'aurez compris, tout est fait pour faire de nos bureaux un véritable lieu de vie

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle au sein de notre Call Center. Le conseiller(e) est un lien opérationnel entre le client et le Groupe au cours de l'appel entrant.

L’objectif est de réaliser une vente hébergement ainsi que les prestations additionnelles en lien avec le profil du client et les enjeux du Groupe PVCP.

Vous véhiculez à travers l’accueil téléphonique et la qualité du discours, l’image de la marque et les valeurs du Groupe, la conversion, la coopération et la simplification.

Notre client est au centre des priorités : Think Customer First.

**Pour cela, vos missions seront**:

- Rechercher les besoins et attentes du client afin d’argumenter et susciter l’achat
- Elaborer la proposition commerciale
- Vendre en lien avec l’hébergement choisi les prestations et services annexes en vue de contribuer l’atteinte des objectifs de chiffres d’affaires (restauration, prestations ski, assurances, bien être )
- Proposer en fonction des objections et des attentes, des alternatives aux besoins clients
- Elaborer un discours efficace afin de conclure la vente au téléphone
- Adapter son discours client en fonction des besoins du Groupe, des offres spéciales et des objectifs fixés
- Appliquer parfaitement les techniques de ventes téléphoniques
- Gérer la durée de la conversation téléphonique en garantissant les principales phases du processus de vente: méthode « A.D.I.D.A.C »
- Connaître et appliquer les procédures internes
- Assurer la bonne saisie des informations dans les systèmes de réservations

**Profil**

Vous avez une première expérience réussie dans la vente ou en service client par téléphone.

Vous êtes reconnu(e) pour votre élocution, adaptabilité, résistance au stress et vous avez une communication orale appropriée.

Vous disposez de solides compétences commerciales ainsi qu’une attitude et communication positives.

Le dynamisme, l’esprit d’équipe et la maitrise de soi sont des notions qui vous caractérise.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Flextime

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Superviseur Call Center

    Il y a 6 mois


    Paris 19e, France Pierre & Vacances Temps plein

    **Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ?** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine ?** La destination maeva te propose: - De penser aux vacances au quotidien, - Autonomie et prise d’initiatives, - Une équipe pétillante et chaleureuse, - Un terrain de jeu à la hauteur de tes ambitions ! Fais tes valises,...


  • Paris, France Hôpital National des Quinze-Vingts Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** TELE-CONSEILLER ADJOINT ADMINISTRATIF CALL CENTER **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** MISSIONS GENERALES Le call center est une cellule de prise en charge de rendez-vous pour le CCO. La prise de rendez-vous est réalisée sous plusieurs formes : téléphonique, en présence du patient, par mail, par formulaire...

  • Superviseur Call Center

    Il y a 3 mois


    Paris 19e, France maeva Temps plein

    **Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ?** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine ?** La destination maeva te propose: - De penser aux vacances au quotidien, - Autonomie et prise d’initiatives, - Une équipe pétillante et chaleureuse, - Un terrain de jeu à la hauteur de tes ambitions ! Fais tes valises,...

  • Superviseur de fin de semaine

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Pierre et Vacances Center Parcs Group Temps plein

    Retrouvez notre équipe dynamique et motivée au sein de Pierre et Vacances Center Parcs Group. Nous sommes à la recherche d'un superviseur de fin de semaine pour rejoindre notre équipe de call center.Détails du posteNous recherchons un candidat expérimenté pour occuper le poste de superviseur de fin de semaine dans notre centre d'appel. Vous serez...


  • Paris, France Amplifon Group Temps plein

    Amplifon is the global leader in the retail hearing care industry. Over 20,000 professionals in 26 countries, coming from more than 100 different nationalities, work every day in a global network of 9,500 points of sales to empower thousands of people to rediscover all the emotions of sound. In Amplifon we believe people are the most important component of...


  • Paris, France Pierre et Vacances Center Parcs Group Temps plein

    Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Fonctions support - Ventes & Marketing - Centre d'appel Temps de travail Intitulé du poste Superviseur Call Center H/F Description de la mission Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ?Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine ? - De penser aux vacances au quotidien,-...

  • Coordinateur Call Center

    Il y a 6 mois


    Paris, France Economie d'energie Temps plein

    Depuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019. **Nous rejoindre, c’est avant...

  • Superviseur Call Center

    Il y a 3 mois


    Paris, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Fonctions support - Ventes & Marketing - Centre d'appel**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center H/F**Description de la mission**: **Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ?** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Paris 19e, France maeva Temps plein

    **Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et à la vente ?** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine ?** **La destination maeva te propose**: - De penser aux vacances au quotidien, - Autonomie et prise d’initiatives, - Une équipe pétillante et chaleureuse, - Un terrain de jeu à la hauteur de tes ambitions ! Fais tes...


  • Paris, France Technogym Temps plein

    Technical Call Center Specialist **Location**:Paris, FR**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Technogym inspires **55 million daily users** to train using our **innovative & engaging solutions for fitness, sport and health**. By promoting the **wellness lifestyle** of exercise, a balanced diet, and a positive mental...


  • Paris, France Hôpital National des Quinze-Vingts Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** TELE-CONSEILLER ADJOINT ADMINISTRATIF CALL CENTER/STANDARD H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le call center est une cellule de prise en charge de rendez-vous pour le CCO. La prise de rendez-vous est réalisée sous plusieurs formes : téléphonique, en présence du patient, par mail, par formulaire...

  • Chef D'équipe

    Il y a 2 mois


    Paris 2e, France Panorabanques Temps plein

    **Présentation** Depuis 2012, Panorabanques, filiale du Groupe M6 est le leader de la comparaison bancaire et aide les internautes à choisir une banque en fonction de ses tarifs ou de ses services.En toute indépendance, le site benchmarke 150 banques (de réseau ou en ligne). Tous les mois, près d’1,5 millions de visiteurs uniques s’informent et...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Paris, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€. Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes. Les prestations...


  • Paris, France Cyllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes. **Détail des missions** - Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole téléphonique -...


  • Paris, France Hôpital National de la vision - CHNO 15 20 Temps plein

    Description de l'établissement: L’Hôpital national de la vision des 15-20 assure la prise en charge complète des pathologies ophtalmologiques dans le cadre des missions hospitalières associant soins, enseignement, recherche et prévention. Reconnu au niveau national et international comme un centre de référence pour la prise en charge des pathologies...


  • Paris 12e, France Hôpital National de la Vision des 15-20 Temps plein

    L’Hôpital national de la vision des 15-20 assure la prise en charge complète des pathologies ophtalmologiques dans le cadre des missions hospitalières associant soins, enseignement, recherche et prévention. Reconnu au niveau national et international comme un centre de référence pour la prise en charge des pathologies oculaires et du handicap visuel,...

  • Team Leader Call Center

    Il y a 6 mois


    Paris, France Cyllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene recherche son futur Team Leader Call Center (H/F) pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Support On Premise, vous assurerez la régulation des demandes et le dépannage et de nos clients. **Détails des missions** - Régulation et analyse des demandes reçues - Création des tickets, analyse, diagnostic et dépannage des...

  • IT Solutions Director

    Il y a 6 mois


    Paris, France IndieNation Temps plein

    **Le job**: Au sein de la Digital & Business Factory du groupe Accor, vous portez la vision et la stratégie liées aux Contact Centers du groupe. Ce rôle est essentiel dans la transformation et l'optimisation des opérations internationales du groupe. En tant que IT Solution Director spécialisé sur les solutions de Contact Centers, votre rôle consiste...

  • Call Center Specialist

    Il y a 6 mois


    Paris, France tiko Services SAS Temps plein

    **Votre mission**: Au sein de l'équipe Customer Care, vous veillez à l’excellence du service client. Vous vous assurez également que toutes les demandes de renseignements et les problèmes techniques liés aux produits et services de tiko soient résolus. Vous fournissez une assistance aux questions qui ont été transmises par le centre d'appels et...

  • Data Analyst

    Il y a 2 mois


    Paris 19e, France Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs Temps plein

    Le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs est un leader européen du tourisme local avec un réseau de 300 destinations en Europe, et une famille multiculturelle de 12 600 collaborateurs. Nous recherchons ,pour notre siège basé à Paris 19 ème, un Data Analyst H/F pour renforcer notre équipe Analytics dans le pôle business et connaissance client. Vos...