Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
**Vos Challenges**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes:
- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Description de l'entreprise
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
**Qualifications**:
- Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d’une expérience réussie dans la vente de services et L’univers de la Relation Client.
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
Informations supplémentaires
- Statut agent de maitrise.
- Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Belfort, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 2 mois
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Les...
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Chargé Des Admissions Et Des Relations Entreprises
Il y a 7 mois
Belfort, France Collège de Paris Développement Temps plein**Rejoignez Notre Équipe en tant que Chargé des admissions et des relations entreprises en alternance F/H**: **_ À propos de nous..._** Le Collège de Paris Développement, acteur majeur de l'éducation supérieure, s'engage à promouvoir l'excellence au sein de son large réseau composé de plus de 50 institutions. Avec 16,000 étudiants et 35,000...
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Spécialiste en Vente et Relation Client
Il y a 2 mois
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Vente et Relation Client pour renforcer notre équipe à Belfort, France. En tant que Spécialiste, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Responsabilités :Accueillir les clients et comprendre leurs besoins pour leur...
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Responsable Relation Clients
il y a 4 jours
Belfort, France Cabinet Walter Temps pleinActeur majeur dans le paysage français des cabinets de recrutement depuis plus de 30 ans, le Cabinet WALTER se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des entreprises exigeantes grâce à son professionnalisme, son expertise des relations humaines et son respect de la déontologie.Nous recherchons pour l'un de nos clients, groupe...
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Responsable Relation Clients
il y a 5 jours
Belfort, Territoire de Belfort, France Cabinet Walter Temps pleinActeur majeur dans le paysage français des cabinets de recrutement depuis plus de 30 ans, le Cabinet WALTER se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des entreprises exigeantes grâce à son professionnalisme, son expertise des relations humaines et son respect de la déontologie.Nous recherchons pour l'un de nos clients, groupe...
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Responsable Relation Clients
il y a 3 jours
Belfort, France Cabinet Walter Temps pleinActeur majeur dans le paysage français des cabinets de recrutement depuis plus de 30 ans, le Cabinet WALTER se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des entreprises exigeantes grâce à son professionnalisme, son expertise des relations humaines et son respect de la déontologie.Nous recherchons pour l'un de nos clients, groupe familial...
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Expert en Relations Client
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM BELFORT Temps pleinEmploiVous serez chargé d'étudier les appels d'offres et de prospecter la clientèle pour notre entreprise.En fonction de l'importance du chantier et de l'organisation de l'entreprise, vous réaliserez soit vous-même les études, soit vous les confierez au bureau d'études.Vous coordonnerez les études techniques et les études de...
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Charge de Relations Avec Les Publics
Il y a 7 mois
Belfort, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un "**Chargé de relations avec les publics (h/f)**" pour renforcer ses équipes. La Banque de France est le pilier français de l'Euro système, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions...
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Gestionnaire des Relations Clients Développé
il y a 4 jours
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Cabinet Walter Temps pleinPosteResponsable Relation Clients (H/F)Poste CDI à temps complet (base 39h)Mission PrincipalePiloter et optimiser le service administratif des ventes, en garantissant une performance de haut niveau et un service client irréprochable.Vos ResponsabilitésManagement et performance : Encadrer et accompagner l'équipe (recrutement, formation, indicateurs de...
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Responsable Relation Clients
il y a 3 jours
Belfort, Territoire de Belfort, France Cabinet Walter Temps pleinActeur majeur dans le paysage français des cabinets de recrutement depuis plus de 30 ans, le Cabinet WALTER se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des entreprises exigeantes grâce à son professionnalisme, son expertise des relations humaines et son respect de la déontologie. Nous recherchons pour l'un de nos clients,...
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Alternant - Conseiller(E) Relation Clients
Il y a 7 mois
Belfort, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
Il y a 2 mois
Belfort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Belfort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
Il y a 2 mois
Belfort, France Macif Temps pleinActeurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux ont pour missions de guider et accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie.Nous sommes à la recherche de 6 Conseillers Commerciaux (F/H) à distance, à compter du 13 janvier 2025 pour compléter nos 5 équipes au sein du Centre de Relation...
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Chargé de Relations Locataires
il y a 1 mois
Belfort, France Leon Grosse Temps pleinActeur engagé de la construction depuis 1881, nous nous diversifions dans les métiers de l’immobilier et les solutions de transitions écologiques et sociétales pour mieux répondre aux enjeux de notre secteur et de l’urbanisme de demain. Ancrés au plus près du territoire, nous développons nos activités de Groupe diversifié du BTP grâce à la...
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Chargé de relations locataires H/F
il y a 3 semaines
Belfort, France LEON GROSSE Temps pleinDescription de l'offre Acteur engagé de la construction depuis 1881, nous nous diversifions dans les métiers de l'immobilier et les solutions de transitions écologiques et sociétales pour mieux répondre aux enjeux de notre secteur et de l'urbanisme de demain.Ancrés au plus près du territoire, nous développons nos activités de Groupe diversifié du...
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Chargé de relations sociales
il y a 3 semaines
Belfort, France LEON GROSSE Temps pleinEntreprise :Avec un CA de 800M€ et plus de 2700 collaborateurs, Léon Grosse est un groupe leader dans le secteur du BTP. Description du poste :Acteur engagé de la construction depuis 1881, nous nous diversifions dans les métiers de l'immobilier et les solutions de transitions écologiques et sociétales pour mieux répondre aux enjeux de notre secteur...
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Conseiller Hotline Service Client
il y a 1 semaine
Belfort, France ESDI Temps pleinDescription de l'entreprise Forte de plus de 21 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI se met au service de...
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Conseiller Relation Clientèle
Il y a 4 mois
Belfort, France So'One Temps plein**Description de l'entreprise** L'entreprise ESDI** Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI...