Chargé(E) Du Support Technique
il y a 4 semaines
Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Relation Clients Technique de SFR Business, le Chargé du Support Technique (Niveau 2) assure la gestion et la résolution des incidents techniques complexes, dans le respect des délais contractuels et de la charte de qualité interne. Il est chargé de : - diagnostiquer et analyser l'origine technique des dysfonctionnements de bout en bout - déclencher et piloter les intervenants internes et/ou externes afin de rétablir le service - servir d'interface unique avec le client pour assurer le suivi de l'incident : - communication régulière avec le client - historisation des étapes dans l'outil de ticketing - participer à la mise en place et à l'évolution des modes opératoires techniques Le poste pourra être soumis aux horaires étendus et/ou à une astreinte technique
Profil
Jeune diplômé d'école d'ingénieur télécom ou niveau Bac +2/3 en Réseaux / Télécoms avec une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le secteur des télécoms (opérateur, intégrateur ou constructeur). Expérience dans un service client ou un centre d'appel ou formation à la relation client serait un plus. Capacité à travailler en équipe, pugnacité, autonomie, écoute, empathie, assertivité / maitrise de soi et curiosité pour les nouvelles technologies. Maitrise du relationnel client tant oral qu'écrit : - communication orale pédagogue et rassurante - communication écrite claire et synthétique
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Chargé(e) du support technique
il y a 4 semaines
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Chargé(e) du support technique - Support Technique Client Description de la mission Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit...
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Chargé(E) Du Support Technique
il y a 4 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Grand Public, vous intégrez la Direction Relation Client / Expérience Client et VIP. Dans ce cadre, nous recherchons un profil de Chargé(e) du Support dans le cadre d'un CDD de 6 mois pour le remplacement d'une longue absence. Au sein de la cellule VIP/Exclusive, vous assurez la gestion et la résolution des demandes commerciales...
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Chargé(E) Du Support Technique
il y a 4 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein du Service Technique...
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Chargé-e D’affaires France
il y a 6 jours
Paris, France Fonction Support Temps pleinUne ambition à partager Fonction:Support recrute pour son client un-e chargé-e d’affaires pour continuer à développer son activité en France. **Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de bâtiments industriels sur-mesure.** - Vous vous reconnaissez ? - **Diplôme d’ingénieur** en construction ou génie civil - Minimum...
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Chargé(E) Support Client
il y a 6 jours
Paris 9e, France Epitech Temps pleinEPITECH, cabinet recrutement et agence d’intérim spécialisé dans le domaine de la banqque, recrute aujourd’hui pour le compte d’un de ses clients, expert dans le domaine bancaire, un(e) **Chargé(e) support client** en CDI, situé à Paris 9. Votre rôle sera d’accompagner le responsable de projet manager.one dans la gestion quotidienne des...
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Chargé(E) D'opérations
il y a 5 jours
Paris, France Urban Linker Temps pleinPARIS - _ - CDI - _ - SALES - _ - 30K À 38K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Elle accompagne aujourd’hui les plus grandes enseignes du marché français ainsi que les professionnels indépendants dans la digitalisation de leur relation client, la fluidification et la diversification de leurs parcours d’achat. Dans le cadre de son développement,...
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Assistant(E) Technique
il y a 4 semaines
Paris, France Assistant(e) Technique - centre dentaire - Paris 75 | JoberGroup Temps pleinAssistant(e) technique - H/F - centre dentaire - Statut salarié - Paris 16 Emploi Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire Paris 75 : REF 3778 Nous recherchons un(e) Assistant(e) technique pour un centre dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous...
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Chargé(E) de Support Applicatif Pms
il y a 5 jours
Paris, France CGWORLD Temps pleinNotre client, grand groupe d’hôtellerie est à la recherche d’un(e) chargé(e) de support applicatif PMS basé à Paris. Vous aurez pour missions: - La prise en charge du suivi de la relation client et l’administration de l’ensemble des demandes des Clients internes et externes sur les domaines informatiques pour satisfaire nos clients. - Le...
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Gestionnaire Support Technique
il y a 4 jours
Paris 15e, France CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Temps plein**La CIBTP - Caisse de l’Ile de France, ses missions**: La caisse est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l’intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le...
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Chargé e Support Fonctionnel
il y a 4 jours
Paris, France Groupe Valophis Temps pleinLe **Groupe Valophis** est ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l’Ile de France et propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l’immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition :...
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Assistant(E) Technique
il y a 4 semaines
Paris, France Assistant(e) Technique - centre dentaire - Paris 75 | JoberGroup Temps pleinEmploi Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire Paris 75 : REF 3778 Nous recherchons un(e) Assistant(e) technique pour un centre dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous serez chargé(e) de diverses missions et disposerez de nombreuses...
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Chargé(e) de support des ventes
il y a 4 semaines
Paris, France ROCKWOOL Group Temps pleinChargé du Support des Ventes H/F Rockpanel France Lieu : Paris (13ème) Contrat : CDI Qui sommes-nous ? Rockpanel : transformez vos visions les plus audacieuses en réalité. Membre du groupe ROCKWOOL, l'objectif de Rockpanel est de libèrer la puissance naturelle de la roche pour améliorer nos vies quotidiennes. C'est notre raison...
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Assistant(E) Support Technique
il y a 5 jours
Paris, France Duomed France Solutions Temps pleinVous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Vous désirez évoluer au sein d’un secteur en plein essor ? Tentez l’aventure chez DUOMED FRANCE SOLUTIONS, une entreprise proposant des gammes complètes d’équipements et de dispositifs médicaux spécialisés avec l’ambition permanente d’offrir sur le marché de la santé des solutions toujours...
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Technicien Support F/H
il y a 4 semaines
Paris, France e-Quadra Temps pleinRôle & Missions - résolution des incidents techniques remontés par les équipes. - Maintien du matériel et des outils et des équipements réseau. - Configuration des périphériques (imprimantes, scanner de codes barre, tablettes, ..). - administrer les serveurs. - Gestion du matériel et des outils dans les salles de formation - Mise en place...
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Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique des Réseaux, Services et Outils Description de la mission Nous vous proposons de travailler sur les programmes de déploiement et de transformation des réseaux Data Socles mobile (Virtualisation des réseaux, déploiement du nouveau cœur de Réseau, déploiement de...
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Chargé(e) du support aux utilisateurs H/F
il y a 4 semaines
Paris, France mc2i Temps pleinDescription Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en lien...
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Chargé(e) Support Client
il y a 4 semaines
Paris, France Dext Temps pleinDext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...
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Chargé(e) Support Client
il y a 6 jours
Paris, France Dext France Temps pleinDext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...
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Chargé(e) Support Client
il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France Dext France Temps pleinDext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...
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Chargé(e) Support Client
il y a 2 semaines
Paris, France Dext France Temps pleinDext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...