Client Services
Il y a 5 mois
Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.
Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.
Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.
You'll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.
**Your Missions/ What you'll do?**
As a **Test Lead**, you will be responsible for a test stream within high value-added projects and ensure that deadlines, costs and risks are respected.
- Implement the Murex testing methodology on the Client project (including implementations, upgrades, etc.)
- Define and share the testing strategy with project managers and customers
- Coordinate the testing activity within the project (definition, design, implementation and control, reporting)
- Identify possible quality risks and analyze risks raised by customers throughout the project - manage escalations in case of high risk in a timely manner
- Define KPIs to measure the effectiveness of the test strategy to capitalize and optimize it.
**You will also take part in the following phases**:
- "Build" (follow-up of test cases, proposal of best practices, coordination and management of test campaigns, etc.),
- Customer validation (consulting role on testing and automation aspects, preparation of the validation stage (data testing, regression testing, test cases, SIT/UAT, tools and processes, etc.), supporting the deployment of the test strategy at the customer's site (environment management, configuration and incidents, kick-off and closure, progress report, incident analysis, etc.)
- You may be required to intervene during customer demonstrations, RFPs or even during the costing of test activities.
- Finally, you will contribute to the improvement of the existing system (change management) via, for example, the evolution of the roadmap related to test automation tools.
**Your profile/Who you are?**
- **At least 3 years of experience in Testing or Development**:
- Familiar with aspects of testing: functional, non-functional
- Strong teamwork and communication skills
- Strong knowledge of agile
- Technical/functional knowledge of MX.3 appreciated
- Past experience on MX.3 and/or MXtest, and/or CI (Continuous Integration) preffered.
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Responsable Service Clients H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Climate Control Services Temps pleinDans le cœur batant de l'Île-de-France, Agence Vitae Conseil, filiale de la prestigieuse Piana HR Group, se distingue en tant que partenaire de choix pour le recrutement de profils de haut niveau dans le secteur industriel. Fort de sa présence européenne et d'un chiffre d'affaires annuel qui dépasse les 1000 millions d'euros, notre client, un leader...
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Commercial en Sûreté électronique
Il y a 6 mois
Paris, France notre client Temps pleinNotre client est un fabricant Français de solutions de vidéosurveillance numérique haute performance d’enregistrement et de supervision. Depuis 2003, leurs logiciels se sont déployés aussi bien auprès des collectivités locales et des services publics, que dans le secteur bancaire, tertiaire et industriel. - C’est une personnalité dynamique et...
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Responsable Exploitation Mobilité
il y a 3 semaines
Paris, France notre client Temps pleinHyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les services de suivis...
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 3 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Représentant.e du Service Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DECATHLON Retail Omnichannel Temps pleinUn rôle qui te permettra de mettre ta passion de service au service des clientsEn tant que Représentant.e du Service Client, tu seras le point de contact principal pour les clients de notre magasin DECATHLON Retail Omnichannel. Tu auras pour mission de les accompagner dans leur parcours d'achat, de leur offrir un service personnalisé et de leur proposer...
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Chef de service clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinCompétences clés La relation client est fondamentale pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Le chef de service clients doit être capable de maintenir des relations fortes avec les clients et de comprendre leurs besoins et attentes. Le management des équipes est essentiel pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Le chef de service...
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Technicien service clients de qualité pour notre client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Solutions Recruitment, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, accompagne un technicien service clients dans le développement de sa carrière.Description du poste : Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, vous garantissez l'assistance et le support technique auprès des clients de l'entreprise,...
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Attaché Service Client
Il y a 6 mois
Paris, France Lobster Temps pleinLe cabinet Lobster recherche pour le compte d'un de ses client, un fournisseur du secteur CHR, un **Attaché Service Client H/F.** Rattaché(e) au Responsable Service Clients et en collaboration étroite avec les collaborateurs du service clients interne, vous êtes l’interlocuteur privilégié(e) de nos clients. Doté(e) d’un excellent sens...
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Agent Service Client
Il y a 3 mois
Paris, France Urban Flat in Paris Temps pleinUrban Flat in Paris est une société spécialisée dans la location d'appartements à court terme sur Paris. Nous offrons à nos clients des séjours confortables et bien situés, avec un service de qualité pour assurer une expérience mémorable. Missions principales: En tant que Customer Service Agent, vous serez le point de contact principal pour nos...
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Responsable Du Service Client
Il y a 6 mois
Paris, France Talenteeds Temps plein**_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire...
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Représentant de Service Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps pleinRôle : Représentant de Service ClientL'entreprise Approach People Recruitment recherche un Représentant de Service Client pour rejoindre son équipe. En tant que Représentant de Service Client, vous serez responsable de fournir un support exceptionnel à nos clients français.MissionsInteraction client : traiter les demandes des clients par...
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Chargé de Service Client
Il y a 6 mois
Paris, France TheGoodOne Temps pleinTheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...
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Spécialiste en Service Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinMissions du Spécialiste en Service ClientVous êtes chargé(e) de garantir un bon service client et de satisfaire les attentes de nos clients. Vos missions incluent la gestion et l'orientation des demandes clients efficaces, l'encouragement de l'usage des services numériques et la signalisation des problèmes avec des propositions de solution.Vous...
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Client Service, Officer
Il y a 6 mois
Paris, France State Street Temps pleinJob Description - Who we are looking for- You will be one of initial points of contact for a large client responsible for assisting on all aspects of operational and technical service to our client. You will forge and maintain an effective working partnership with the Client Service Manager, whilst taking into account internal business requirements. This...
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Chargé Relation Client
Il y a 5 mois
Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein**Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...
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Client Service Officer
Il y a 5 mois
Paris, France SCOR Temps pleinThe Client Service Officer is a core member of the Client Service team, which in in charge of the client experience during both the pre and after sales process as well as providing client and salespersons support. The Client Service team has a major role within the business development. The team is involved in the various steps of the sales process: ...
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Client Services Representative
Il y a 6 mois
Paris, France Novasyte Temps pleinJoin us on our exciting journey! IQVIA is The Human Data Science Company, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, Technology, analytics and human...
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Coordinateur Services Clients
Il y a 6 mois
Paris, France Kellogg Company Temps plein**TRAVAILLER CHEZ KELLOGG’S** C’est travailler pour le leader du marché des céréales mais aussi pour Pringles, LA marque leader sur le marché des produits salés et apéritif. Si vous êtes passionné par le service client, vous avez de l'expérience dans le secteur FMCG et vous possédez des compétences techniques, rejoignez l’équipe Supply...
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Spcialiste Service Client
Il y a 6 mois
Paris, France Bausch + Lomb Temps pleinBausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...
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Client Service Officer
Il y a 7 mois
Paris, France 0842 Deutsche Bank Aktiengesellschaft, Filiale Paris Temps pleinDescription : Job Title :Customer Service Officer Location : Paris Corporate Title : Assistant Vice President Details of the role and how it fits into the team Client facing job. The Customer Service Officer is responsible to ensure an excellent service to a portfolio of clients on a global or Cross Regional basis, by proactively reviewing,...