Chargé Onboarding Clients

Il y a 6 mois

Courbevoie, France KPMG Temps plein

En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ?

Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que financière. Faites le choix, chaque jour, d’impacter positivement l’économie, les territoires et la société depuis un de nos 200 bureaux en France. Faites le choix de KPMG.

**Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un**:
**Chargé Onboarding clients F/H**

**VOS CHALLENGES**:
De chez vous, du bureau, et rattachée(e) au Responsable Onboarding Client, vous interviendrez sur les missions suivantes:
**Prise en charge de la production**
- Gérer les demandes reçues via notre outil de ticketing (case management), les analyser et demander les informations nécessaires (en interne) afin de pouvoir les traiter, les suivre et les documenter dans l’outil jusqu’à leur résolution ;
- Gérer le processus de création et d’acceptation de nos clients et des opportunités dans notre CRM (SalesForce) ainsi que dans nos outils de gestion et de compliance internes ;
- Assurer le bon déroulement du processus et maintenir le niveau de qualité de service (coordination avec l’ensemble des parties prenantes, suivi des différents retours et approbations nécessaires, réponses aux sollicitations).

**Qualité et Risk Management/Compliance**
- Gérer les procédures de Risk Management/Compliance liées aux acceptations de clients et de missions ainsi qu’à leur renouvellement:

- Récupération des documents légaux d’identification des clients (K-Bis, Organigramme)
- Questionnaires d’acceptation et de maintien client/mission et suivi de leurs approbations
- Validation de la conformité des missions dans notre outil interne (Sentinel)
- Réaliser les procédures de KYC (Know Your Client) et s’assurer de leur complétude ;
- Effectuer lorsque nécessaire les procédures liées à l’indépendance ;
- Œuvrer à maintenir la qualité de la base clients (fiabilisation des données clients,).

**Participation à l’amélioration continue**
- Identifier les axes d’amélioration et participer à l’optimisation continue du processus Onboarding Clients (optimisation des procédures de gestion, et du fonctionnement de l’équipe, remontée d’anomalies et propositions d’évolutions relatives aux outils ).

**VOTRE PROFIL**:
Vous êtes titulaire d’un diplôme en assistanat ou équivalent ou avez un profil juridique, et vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur des fonctions similaires au sein d’un environnement exigeant.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et le respect des procédures, et appréciez de travailler avec rigueur et organisation.

Vous êtes dynamique, volontaire pour apprendre et soucieux(se) de la qualité de service fournie à vos interlocuteurs.

Et surtout, vous aimez travailler en équipe et vous entraider, faire preuve d’initiative, d’autonomie, d’adaptation et vous êtes capable de réorganiser vos tâches en fonction des urgences ou priorités.

Enfin, vous souhaitez vous épanouir dans une équipe où l’entraide et le partage sont des valeurs clés.

**Localisation**:
Vous serez basé à Tour Europlaza dans le cadre d'un contrat CDD.

Le poste est ouvert au télétravail depuis n’importe quel site KPMG et/ou à domicile. Des déplacements sont à prévoir sur le site de La Défense pour assurer la cohésion des équipes BSC.

N'attendez plus, postulez et rejoignez un environnement de travail inclusif où le sens du collectif est clé.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

BAC + 2/3, BTS, DUT, Licence

  • Spécialiste en Onboarding Client

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Forvis Mazars Temps plein

    Présentation du rôleVous rejoindrez l'équipe de Forvis Mazars dans le cadre de ce rôle de Spécialiste en Onboarding Client, responsable de la présentation et de l'intégration des solutions eazy aux clients de la société.Compétences requisesÀ ce poste, vous devrez posséder une bonne connaissance des solutions eazy et être capable de les...

  • Chargé Onboarding Clients

    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France KPMG Temps plein

    En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...

  • Chargé Onboarding Clients

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France KPMG Temps plein

    **Vos Challenges**: En collaboration avec l'équipe **votre mission, en tant que Chargé Onboarding Clients F/H consiste à**: **Prise en charge de la production** - Gérer les demandes via notre outil de ticketing : analyser, collecter les infos nécessaires, traiter, suivre et documenter jusqu’à résolution. - S’occuper de la création et de...

  • Alternance - Chargé (E) Onboarding Clients (H/F)

    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France LEFEBVRE DALLOZ Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Editions Législatives, Editions Dalloz, Lefebvre Dalloz Compétences et Lefebvre Dalloz Logiciels. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de...

  • Chargé de Relation Client Et Suivi de L'alternance

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Vous aimez la Relation clients ? Vous êtes prêt(e) à booster votre carrière ? Rejoignez l'aventure CIMES et notre équipe d’experts ! Nous recherchons un (e) **Chargé(e) de Relations Clients - H/F** **À propos de nous**: Chez CIMES, filiale de Cegos, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes un collectif fondé sur des valeurs...

  • Spécialiste d'Onboarding pour Clients dans un Environnement SaaS

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Forvis Mazars Temps plein

    Informations GénéralesL'entreprise eazy, une fintech interne de Forvis Mazars, est en train de développer ses activités et cherche à renforcer son équipe.

  • Alternance - Manager de Succès des Clients

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France YUPULSE Temps plein

    En tant que Manager de Succès des Clients, votre mission sera de garantir la satisfaction des clients en leur offrant un accompagnement personnalisé.MissionsGestion du portefeuille client : vous serez chargé de gérer les relations avec les clients, répondre à leurs demandes et anticiper leurs besoins.Onboarding des clients : vous participerez à...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, entreprise en pleine croissance, recherche un(e) Chargé(e) de recrutement. Au sein d'une équipe jeune et dans un environnement agréable, vous serez directement rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines. Vos missions seront les suivantes: - Recrutement: brief de poste,...

  • Chargé de pilotage

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France Allianz France Temps plein

    MissionL'entreprise Allianz France recherche un Chargé de pilotage pour rejoindre son équipe de pilotage. Cette mission d'une durée de 24 mois aura pour objectif de produire des tableaux de bord hebdomadaires, mensuels et trimestriels sur les activités Assurances de biens et responsabilités et Assurances de personnes.Compétences requisesMaîtrise des...

  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Yuccan Temps plein

    Présentation du rôleL'entreprise Yuccan cherche un(e) Spécialiste en Succès Client pour rejoindre son équipe de réussite composée de 3 personnes. Ce poste consiste à renforcer l'équipe et à contribuer à la réussite de l'entreprise.MissionsAssurer la réussite du programme de parrainage pour les clients (onboarding, suivi des KPI,...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Présentation du posteAdsearch recrute dans son équipe un Chargé de relation client pour renforcer son service de middle office assurance. Le candidat idéal sera en mesure de répondre aux demandes des clients, de les accompagner dans le suivi de leurs contrats et de garantir leur satisfaction.Missions et responsabilitésQualifier et répondre en direct...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre **CIMES**, c’est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La...

  • Chargé de Client

    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    MPC Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste Description du poste En tant que Chargé de client vous serez le maillon essentiel entre Monpetitcarrossier et nos clients. Votre mission consistera à maintenir et développer des relations solides avec nos clients, à comprendre leurs besoins spécifiques et à les accompagner pour garantir leur...

  • Alternant Chargé

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France Datanumia Temps plein

    **Mission**: Filiale du Groupe EDF, Datanumia est une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique. Au quotidien, 240 collaborateurs évoluent dans un écosystème innovant - mêlant IA, machine learning et IoT pour permettre à chacun d’optimiser sa consommation d’énergie et son empreinte carbone. Plus...

  • Chargé Support Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Le rôle du Chargé Support Clients H/FEn tant que Chargé Support Clients, vos principales missions seront les suivantes :Gestion de la réservation des hôtels, des avions pour l'ensemble des clients,Organisation et gestion de la mise en place des espaces clients (type lounge) lors des différents évènements,Gestion des prestataires (goodies),Gestion de...

  • Chargé de recouvrement et facturation client

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, une entreprise du secteur médico-social, un(e) Chargé(e) recouvrement et facturation client H/F, pour un poste en CDD 2 mois renouvelable.Rattaché au Responsable Recouvrement et facturation, vos missions seront les suivantes :- Gestion des relations clients :Création et contrôle des comptes clients (selon le...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    **Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...

  • Chargé Support Clients H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Chargé Support Clients H/FEn tant que Chargé Support Clients, vos principales missions seront les suivantes : * Gestion de la réservation des hôtels, des avions pour l'ensemble des clients, * Organisation et gestion de la mise en place des espaces clients (type lounge) lors des différents évènements, * Gestion des prestataires (goodies),...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers. SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Charge de Relations Client

    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Izivia Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste LE POSTE Vous évoluerez au sein de la Direction Offres et Services Clients BtoC, dans le Pôle Relations Clients sous la responsabilité du Manager Relation Clients. Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à leurs sollicitations. Son rôle est d'assurer le...