Emplois actuels liés à Customer Care Manager - Paris - Simplébo
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Customer Care Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Deutsche Börse Group Temps pleinJob Title: Customer Care ManagerJob Summary:We are seeking a highly skilled Customer Care Manager to join our team at Deutsche Börse Group. As a key member of our Customer Care Exchange & Registries team, you will be responsible for guiding clients through the admission processes on our Exchange and providing daily customer support.Key...
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Customer Care Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Renault Group Temps pleinSociété DIAC SA Descriptif du poste Finalités de la Mission: Contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes de relation clients par le développement des guidelines et des solutions Salesforce du Customer Care sur l’ensemble de nos clients et de nos marques. Dans la nouvelle organisation agile mise en place,...
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Customer Care Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Deutsche Börse Group Temps pleinCustomer Care Manager OpportunityWe are seeking a highly skilled Customer Care Manager to join our dynamic team at Deutsche Börse Group. As a key member of our Customer Care Exchange & Registries team, you will be responsible for guiding prospects through the admission process, ensuring compliance with legal and regulatory requirements, and providing...
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Customer Care Project Manager
Il y a 5 mois
Paris, France Vestiaire Collective Temps plein**About the role **\uD83D\uDDA5️** You will report to the Head of Innovation & Project and you will be in charge of leading strategic and transversal projects from design to delivery at the Customer Care team. This role encompasses a range of responsibilities aimed at ensuring exceptional customer experiences and efficient operations within our...
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Customer Care Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Deutsche Börse Group Temps pleinAs a key member of our Customer Care Exchange & Registries team, you will be responsible for handling Registries-related tasks. Your primary focus will be on implementing new procedures to enhance the admission process, guiding members through the admission process, and assisting with operational tasks and customer support.As the first point of contact for...
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Customer Care Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Deutsche Börse Group Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Care Manager to join our team at Deutsche Börse Group. As a key member of our Customer Care Exchange & Registries team, you will be responsible for guiding clients through the admission process on our Exchange, providing daily customer support, and ensuring compliance with legal,...
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Customer Care Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Voyage Privé UK Ltd. Temps pleinCustomer Care ManagerVous êtes en charge de la coordination d'une des activités de renseignement des clients avant départ, demande de modification, clients sur place ou annulation. Vous serez en relation avec une équipe externe internationale de plusieurs dizaines de personnes (langues : anglais, italien, espagnol, allemand).Contrôler la qualité des...
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Customer Care Manager FR
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Zenchef Temps pleinCustomer Care ManagerVous rejoignez notre équipe de support client pour aider les restaurateurs à réussir dans leur métier. En tant que Customer Care Manager, vous serez responsable de la satisfaction de nos clients, en leur offrant une expérience exceptionnelle et en résolvant leurs problèmes de manière efficace.Missions clésReprésenter Zenchef en...
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Customer Care Manager
il y a 1 mois
Paris, France Formitable Temps pleinFrance, Île-de-France, Paris DESCRIPTION Our Team As a customer care team, we are responsible for our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. We are also the bridge between clients and product team for influencing the product road-map. Your Role As a Customer Care Manager, your responsibility is to offer the best experience to...
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Customer Care
il y a 1 semaine
Paris, France Work With Island Temps pleinGet to know Work With Island Work With Island designs and manufactures soundproof cabins for new workspaces. Having worked in shared spaces we understand their limitations: few places to isolate oneself and meeting rooms often monopolized. It is to provide this moment of serenity and productivity that Work With Island was born. We produce in France using...
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Customer Care
Il y a 5 mois
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care Representative
Il y a 2 mois
Paris, France MillerKnoll Temps pleinWhy join us? Our purpose is to design for the good of humankind. It’s the ideal we strive toward each day in everything we do. Being a part of MillerKnoll means being a part of something larger than your work team, or even your brand. We are redefining modern for the 21st century. And our success allows MillerKnoll to support causes that align with our...
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Customer Care Manager
Il y a 5 mois
Paris 4e, France Talentis Horizon Temps plein**TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Titre Professionnel tel que Chargé de Relation Client à Distance (Bac+2) ou sur une de nos formations Business Developer Bac+3/5, nous recherchons pour notre client un **Customer...
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Customer Care Specialist
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Deutsche Börse Group Temps pleinCustomer Care Manager Job DescriptionAbout the Role:We are seeking a highly skilled Customer Care Manager to join our team at Deutsche Börse Group. As a key member of our Customer Care Exchange & Registries team, you will be responsible for guiding prospects through the admission process, ensuring they meet legal, regulatory, and technical requirements, and...
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Customer Care Manager France
Il y a 5 mois
Paris, France Formitable Temps pleinRemote job DESCRIPTION Our Team As a customer care team, we are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. We are also the bridge between clients and product team for influencing the product roadmap. Your Role As a Customer Care Manager, your responsibility is to offer the best experience to our customers...
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Customer Care Specialist
Il y a 5 mois
Paris 3e, France Batch Temps plein**Descriptif du poste**: La team Customer Care s’agrandit et recherche un/e **Customer Care Specialist** ! Il/elle travaillera directement sous la responsabilité d’Antoine, Team Lead Customer Care, au sein de l’équipe Client Services > Solutions Engineers. Porte d’entrée vers les équipes Batch en cas de problème ou d’interrogation...
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Ticketing & Customer Care Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Publicis Groupe Temps pleinTicketing & Customer Care ManagerLaunched at Publicis Groupe, nous recherchons un spécialiste en billetterie et en service à la clientèle pour renforcer notre équipe. Fonctions clés :Conception et mise en œuvre de la stratégie de billetterie et de service à la clientèle pour maximiser les revenusGestion du développement du site web pour garantir...
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Customer Care Specialist @ Finary
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Finary Temps pleinAbout FinaryFinary is a pioneering fintech company revolutionizing personal money management. Our mission is to empower a new generation of investors to achieve their goals.We're a diverse team of 40 individuals, all passionate about building a platform that empowers users to take control of their finances. With a strong focus on user experience,...
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Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France B2X Care Solutions GmbH Temps pleinJob Title: Customer Service ManagerB2X Care Solutions GmbH is seeking a highly skilled Customer Service Manager to join our team. As a key member of our service management platform, you will play a crucial role in enhancing the service experience for our customers.Key Responsibilities:Point of Contact for designated external B2B service partners, including...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Mobilize Financial Services Temps pleinEn route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...
Customer Care Manager
Il y a 5 mois
**Customer Care Manager - Stage / alternance**
Qui sont-ils ?
Simplébo est une Start up digitale en forte croissance et rentable.
L’excellence de son produit et de son équipe ont permis à Simplébo de devenir l’agence web la mieux notée de France d’après deux tiers de confiance : Google et Trustpilot.
Simplébo accompagne plus de 8 000 petites entreprises sur l’amélioration de leur stratégie digitale : création de site internet, référencement naturel Google
(SEO), conseils en stratégie.
Les clients sont divers : professionnels du service, du BTP, de la santé, du droit, des commerces de proximités, etc
L’équipe actuelle est composée de 70 collaborateurs : marketeurs, sales, CSM, designers, développeurs, et ingénieurs. La start up recrute cette année de nombreuses recrues pour accompagner sa forte croissance.
Descriptif du poste
Simplébo recherche des jeunes talents souhaitant évoluer au sein d’une start-up digitale en pleine croissance.
**RESPONSABILITÉS**:
Tu rejoindras notre team Customer Care (composée de 8 personnes) et tu auras pour mission de maximiser la satisfaction client en leur donnant le meilleur accompagnement possible.
Communiquant hors pair, tu seras la vitrine de Simplébo pour nos clients Tu échangeras au quotidien avec eux, majoritairement à l’écrit mais aussi à l’oral pour apporter des réponses à leurs
questions. Tu sauras être proactif et force de proposition, tes retours permettront à Simplébo d’optimiser son outil et ses process. Ton tuteur sera la Team Leader Customer Care qui t’accompagnera durant toute ta présence dans l’entreprise afin de te permettre de monter en compétences.
Tes missions:
- Prendre en charge les demandes clients au quotidien : à l’écrit via le traitement de mails ou la gestion du chat, et à l’oral par téléphone.
- Assister les Customer Success Manager sur la modification et l’optimisation des sites de leurs clients.
- Contribuer au développement de notre outil en faisant remonter les éventuels bugs et en proposant des améliorations.
**INFORMATIONS PRATIQUES**:
- Durée du contrat : 1 an renouvelable
- Des locaux flambants neufs à Paris, proche de Saint Lazare
- Des outils de travail performants : HubSpot, Mac, etc
- Tickets restaurant : 10€ / jour
- Une mutuelle d’entreprise top (Alan)
- De multiples team buildings et séminaires
Profil recherché
- Tu es dynamique et réactif, tu sais gérer les périodes de rush.
- Tu es fiable, tu es organisé et tu ne manques pas une deadline.
- Tu as une expression écrite et orale parfaite.
- Tu es rigoureux, tu as le sens du détail.
- Tu aimes le contact avec le client, tu veux lui fournir une expérience irréprochable.
- Tu es pédagogue, tu aimes rendre des sujets complexes facilement compréhensibles pour le client.
- Tu es prêt à travailler dans un environnement d’hypercroissance qui bouge vite.
Type d'emploi : Alternance
Salaire : 900,00€ à 1 700,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
