Instructeur de Dossiers Enfance
Il y a 2 mois
Type d'offre:
- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:
- ADJOINTS ADMINISTRATIFS
- Référence:
- 2024-11416
- Service:
- Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Gauche, Maison de la Métropole de Lyon 7 sud, service enfance
- 01/04/2024
Rejoignez la Métropole de Lyon
Ses 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
Au sein de l'équipe enfance de Lyon 7/8 et sous la responsabilité du responsable de service, vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs au domaine de l'aide sociales à l'enfance.
**Vos missions**:
Le service enfance a besoin de vous pour:
- conduire le cas échéant des entretiens administratifs,
- instruire les dossiers d'aide financière au titre de l'aide sociale à l'enfance, Instruction et distribution des chèques d'accompagnement personnalisé (CAP), mémoires et prise en charge dans le cadre des mesures enfance: répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments,
- assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers
- assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études...Coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels,
- renseigner, orienter, accueillir les usagers.
**Votre profil**:
vous possédez au minimum un diplôme de niveau 3 (CAP - BEP).
vous disposez d'une connaissance ou avez la capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de gestion administrative des dossiers d'aide sociale à l'enfance.
vous êtes organisé, réactif, rigoureux, avez un esprit d'initiative et le sens du travail en équipe.
votre capacité de distanciation ainsi que votre discrétion professionnelle sont indispensables pour ce poste.
vous avez la capacité à utiliser des logiciels bureautiques et métiers (IODAS).
**Pourquoi rejoindre la Métropole ?**:
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant, aides à la mobilité et aux déplacements, accès à l'offre de services du comité des œuvres sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- télétravail possible un jour par semaine maximum.
**Conditions de travail**:
Lieu : 45 rue Félix Brun, 69007 Lyon
Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)
Déplacements : pas de déplacements prévus dans le cadre des missions
Conditions d'exercice:
pas de conditions spécifiques
Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5.
Poste n'ouvrant pas droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI).
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Instructeur de Dossier Enfant
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE GRAND CHALON Temps plein_**Sous l'autorité du responsable du service, l'instructeur l'accueil et l'orientation des usagers au sein de l'Espace Habitat Conseil et instruit les dossiers de demandes des aides à la pierre parc privé.**_- **Au sein de l'Espace Habitat Conseil : accueil et orientation des usagers **:_- Préciser la demande initiale du particulier ;- Informer sur tous...
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