Voice & Contact Center Engineer
Il y a 2 mois
As part of our Engineering Team, this position involves implementing, delivering and supporting our Voice and Contact Centre solutions in a client-facing environment. You will be responsible for installing, supporting, and maintaining the systems mainly around Cisco, Verint and Calabrio technologies.
**What you will do**:
This is a client-facing environment where you will serve as a technical resource in collaboration with the functional team.
- ou will work closely with the project team to install, deploy, support and administering of the required communication and contact centre solutions.
- You have to handle support by performing analysis/diagnosis of technology issue and document the incident to ensure timely resolution.
- You need to monitor alerts, trouble-shoot issue (whether on-site or remote) and coordinate with the team for replacement issues.
**You will be a great fit if**:
- Able to speak and write English (a bonus if you are able to speak a second language, Chinese or Malay)
- You have more than 3 years hands-on experience in installing, configuring and troubleshooting on Cisco Call Manager and Contact Centre technologies. (CCNA certification is highly appreciated)
- You have knowledge of computer technologies, voice technologies, audio over IP networking etc.
- You are autonomous but know how to work in a team
- You have good time-management skills and able to provide consistent and frequent project status/issue with the people in-charge.
- You have the work hard/play hard spirit and you want a company that can challenge you while giving you opportunity to grow professionally
- Any certification on Cisco Contact Centre, Verint, Calabrio or AWS Connect technologies is highly appreciated for this position.
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Hotel Account Manager
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps pleinCompany Description "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...
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Charge de Relations Hotels – Contact Centers
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, France AccorHotels Temps pleinDescription de l'entreprise Leading the hospitality revolution, Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and do...
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Expert technique
Il y a 2 mois
Les Ulis, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Expert technique - Contact center & Communications unifiées Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels...
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Expert technique
il y a 1 semaine
Les Ulis, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Expert technique - Contact center & Communications unifiées Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels...
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Issy-les-Moulineaux, France Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinCoca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l’une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand embouteilleur indépendant au monde. Avec une équipe dédiée de 33 200 personnes, au service de nos clients dans 29 pays, nous produisons, commercialisons et distribuons les marques de boissons parmi les plus appréciées au monde à...
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Expert Technique
il y a 2 semaines
LES ULIS, France SFR Temps pleinIntitulé du posteExpert technique - Contact center & Communications unifiéesDescription de la missionSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur...
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Integration Center Project Manager
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France SHI International Corp. Temps pleinJob Summary: The Integration Center Project Manager (PM) will oversee IC projects in accordance with PMI standards for Project Management to ensure that the customer approves the project and the final product meets the customer agreed scope, cost and time. The Project Manager will support the sales team and customers in the deployment of technology into...
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Expert technique
il y a 1 mois
Les Ulis, France SFR Temps pleinMission :SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. Au sein de SFR Business,...
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Expert technique
Il y a 2 mois
Les Ulis, France SFR Temps pleinMission :SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. Au sein de SFR Business, vous...
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Expert technique
il y a 1 mois
Les Ulis, Palaiseau, France SFR Temps pleinMission :SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. Au sein de SFR Business,...
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Expert technique
il y a 2 semaines
Les Ulis, France SFR Temps pleinMission :SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. Au sein de SFR Business, vous...
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Expert Technique
il y a 2 semaines
LES ULIS, 91940, Les Ulis, France SFR Temps pleinIntitulé du posteExpert technique - Contact center & Communications unifiéesDescription de la missionSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur...
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Fast Rotation Program
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, France Texas Instruments Temps plein**We can't predict what the future holds, but we know Texas Instruments will have a part in shaping it.** TI’s FAST (Field Applications & Sales Training) Rotation Program is designed to prepare Sales & Applications team members for customer-oriented careers that pair technical skills with business perspectives. The program provides experiences that help...
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Technical Support Engineer
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Genesys Temps plein**Job Title**: Technical Support Engineer, Genesys Cloud Product Support **Job Reports to**: Technical Support Manager Do you like working in a mission-critical role where you will solve complex customer issues each day? Our Cloud Support team works around the clock to identify and resolve our customers’ problems on the first try. If you’re up for a...
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Software Engineer
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France ISIFA PLUS VALUES Travail à distance Freelance Temps pleinVous êtes attirés par les métiers de la Comptabilité ?Vous souhaitez préparer un BTS Comptabilité Gestion ?Rejoignez notre CFA Isifa et lâécole Isifa Plus Values à Issy les Moulineaux, partenaire de votre réussite. Fort de nos 30 ans dâexpériences et de nos 1000 entreprises partenaires, vous bénéficierez...
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Software Engineer
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France ISIFA PLUS VALUES Travail à distance Freelance Temps pleinVous êtes attirés par les métiers de la Comptabilité ?Vous souhaitez préparer un BTS Comptabilité Gestion ?Rejoignez notre CFA Isifa et lâécole Isifa Plus Values à Issy les Moulineaux, partenaire de votre réussite. Fort de nos 30 ans dâexpériences et de nos 1000 entreprises partenaires, vous bénéficierez...
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Software Engineer
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France ISIFA PLUS VALUES Travail à distance Freelance Temps pleinVous êtes attirés par les métiers de lâImmobilier ? Vous souhaitez préparer un BTS Professions Immobilières?Rejoignez notre CFA Isifa et lâécole Isifa Plus Values à Issy les Moulineaux, partenaire de votre réussite. Fort de nos 30 ans dâexpériences et de nos 1000 entreprises partenaires, vous bénéficierez...
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Software Engineer
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France ISIFA PLUS VALUES Travail à distance Freelance Temps pleinVous êtes attirés par les métiers de lâImmobilier ? Vous souhaitez préparer un BTS Professions Immobilières?Rejoignez notre CFA Isifa et lâécole Isifa Plus Values à Issy les Moulineaux, partenaire de votre réussite. Fort de nos 30 ans dâexpériences et de nos 1000 entreprises partenaires, vous bénéficierez...
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Head of Customer Care
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Withings Temps pleinWithings is dedicated to revolutionizing connected healthcare by delivering the best-in-class health devices to our customers. We are seeking a dynamic and experienced professional to join us as the Head of Customer Care. In this strategic role, you will report directly to the Operations Director and lead initiatives that focus on ensuring customer...
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Software Engineer
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France ISIFA PLUS VALUES Travail à distance Freelance Temps pleinVous êtes attirés par les métiers de la Communication et du Web-Marketing ?> Préparez un Bachelor Communication et Web-MarketingQui sommes-nous ? Notre école de commerce Ipac Bachelor Factory fait partie dâEduservices, groupe leader dâenseignement privé en France. Tous nos titres sont certifiés et inscrits au RNCP...
