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Stage - Assistant Projets Experience Client
il y a 6 jours
**_AROMA-ZONE_**_, _Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.
Nous recherchons un(e) stagiaire **Assistant(e) Projets Expérience Client Omnicanal**. Ce stage est basé à Paris ou à Châteauneuf de Gadagne ( en Provence à 20 km d'Avignon) et est à pourvoir pour 6 mois minimum à compter de juin/juillet 2024.
La mission peut également être réalisée en alternance avec une possibilité d'évolution au sein de l'entreprise à l'issue de la période initiale.
Vous serez chargé(e) de soutenir la mise en œuvre et le suivi des projets visant à améliorer l'expérience client sur tous les canaux de vente et de communication de l'entreprise.
- ** Analyse des parcours clients**
- Collecter et analyser les données sur les comportements et préférences des clients à travers différents canaux.
- Identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration du parcours client.
- ** Suivi des performances catégorielles**
- Analyser les performances des catégories de produits et leur évolution dans le temps
- Mettre à jour les rapports de vente par catégories de produit
- ** Support à la gestion de projets**,
- Assister dans la planification et le suivi des projets d’amélioration de l’expérience client.
- Participer à la coordination entre les différents départements (ventes, marketing, IT, service client).
- ** Innovation et veille concurrentielle**
- Proposer des innovations basées sur les dernières tendances en expérience client et technologie.
- Réaliser une veille concurrentielle pour comparer les offres et les services.
- ** Développement de contenu et communication**
- Contribuer à la création de contenus visant à améliorer la communication avec les clients (FAQs, tutoriels, guides d’utilisation).
- Participer à la rédaction de rapports internes et de présentations pour les parties prenantes.
- ** Support à la politique de Prix**
- Réaliser une veille concurrentiel pour comparer nos prix et services.
- Proposer des recommandations en termes de positionnement prix.
- ** Tests et retours utilisateurs**
- Organiser et analyser les retours suite à des tests utilisateurs sur de nouveaux services ou fonctionnalités.
- Aider à implémenter des modifications basées sur ces retours pour optimiser les interfaces et les processus.
- Niveau Bac+5, école de commerce ou équivalent universitaire
- Intérêt pour l’expérience client et les stratégies omnicanales.
- Fortes Compétences analytiques
- Très bonne capacité de communication écrite / rédactionnelles
- Esprit d’équipe, autonomie, et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Compétences en gestion de projet sont un plus.
1+ years
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Stage - Projets Experience Clients
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps pleinPOSTEA chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.Au sein du département Digital and Client Development dans l'équipe Client Services Centers Central, Louis Vuitton recrute un.e Assistant.e Projets Experience Clients et Formation Produitspour soutenir les opérations et les projets permettant de mesurer l'expérience...
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Stage - Assistant.e Projets Experience Clients
il y a 1 semaine
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Au sein du département Digital and Client Development dans l’équipe Client Services Centers Central, Louis Vuitton recrute un.e Assistant.e Projets Experience Clients et Formation Produitspour soutenir les opérations et les projets permettant de mesurer...
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Stage - Assistant.e Projets Experience Clients
il y a 2 semaines
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Au sein du département Digital and Client Development dans l’équipe Client Services Centers Central, Louis Vuitton recrute un.e Assistant.e Projets Experience Clients et Formation Produitspour soutenir les opérations et les projets permettant de mesurer...
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Stage Expérience Client
il y a 2 semaines
Paris 2e, France Qilibri Temps plein**Entreprise**: Qilibri est une start’up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l’alimentation, le suivi diététique et le sport. Depuis le rapprochement de Qilibri en Juin 2023 avec le groupe...
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Stage Expérience Client
il y a 1 semaine
Paris 2e, France Qilibri Temps plein**Entreprise**: Qilibri est une start’up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l’alimentation, le suivi diététique et le sport. Depuis le rapprochement de Qilibri en Juin 2023 avec le groupe...
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Stage Assistant Expérience Client Et Logistique
Il y a 2 mois
Paris 1er, France Figaret Temps pleinDepuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...
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Stage Assistant Expérience Client Et Logistique
il y a 3 semaines
Paris 1er, France Figaret Temps pleinDepuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...
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Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov
Il y a 2 mois
Paris, France Assistant Rénov Temps pleinDescription du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...
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Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov
il y a 3 semaines
Paris, France Assistant Rénov Temps pleinDescription du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...
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Stage - Charge de Projet Expérience Client
Il y a 2 mois
Paris, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Vous êtes à la recherche d'un stage de 4 mois à compter d'avril ? Vous avez un intérêt pour l'expérience client ? Alors, lisez ces quelques lignes !! **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les...
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Stage - Charge de Projet Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Vous êtes à la recherche d'un stage de 4 mois à compter d'avril ? Vous avez un intérêt pour l'expérience client ? Alors, lisez ces quelques lignes !! **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les...
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Stage Assistant Expérience Client Et Logistique
Il y a 2 mois
Paris, France FIGARET Temps pleinL’équipe Digital & Marketing recherche une personne enthousiaste, force de proposition et polyvalente pour une période de **stage de 4 à 6 mois.** Au contact d’une équipe jeune et passionnée de e-commerce, vous représenterez la voix de nos clients et serez un maillon essentiel du développement et de l’ambition de Figaret : offrir une expérience...
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Stage Assistant Expérience Client Et Logistique
Il y a 2 mois
Paris 1er, France Figaret Temps pleinDepuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...
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Stage Assistant Expérience Client Et Logistique
il y a 1 semaine
Paris 1er, France Figaret Temps pleinDepuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...
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Stage - Charge de Projet Expérience Client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps plein**Introduction**Vous êtes à la recherche d'un stage de 4 mois à compter d'avril ?Vous avez un intérêt pour l'expérience client ?Alors, lisez ces quelques lignes **Présentation de l'entreprise**Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés...
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Stage - Charge(E) de Projets Experience Client
Il y a 2 mois
Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps pleinDescription du poste **Présentation de la société** Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa...
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Stage - Charge(E) de Projets Experience Client
il y a 14 heures
Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps pleinDescription du poste **Présentation de la société** Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa...
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Stage - Charge(E) de Projets Experience Client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France HERMES INTERNATIONAL Temps pleindu poste**Présentation de la société**Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16...
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Stage : Gestion de Projet - Expérience Client
il y a 4 jours
Paris 12e, France Ideel Temps plein**C'est quoi Ideel ?** Ideel est la première plateforme qui aide les Français à **gérer l'ensemble de leurs abonnements & factures en quelques clics : téléphone, internet, streaming,** assurances, énergie, box, etc: - **Résiliez** ou mettez en **pause** ce que vous n'utilisez pas - **Changez** d'assurance, de forfait, de box internet, sans gérer...
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Stage Assistant Expérience Client Et Logistique
il y a 7 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France Figaret Temps pleinDepuis 2017, suite à l'arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et l'accent...