Chargé de Relation Clients

Il y a 5 mois


Strasbourg, France UP intérim Alsace Temps plein

Up’ intérim, l’agence dédié e aux **travailleurs handicapés**, recrute pour l’un de ses clients **un Chargé de Relation Clients H/F** à Strasbourg.

Nous croyons que chaque client mérite un traitement particulier C'est pourquoi nous cherchons une personne pour transformer chaque interaction en un moment de qualité

**Vous aurez pour missions**:
**Fidéliser nos clients**:

- Faire vivre une expérience client d’excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l’agence (Commerce, Production, Administratif)
- Assurer le suivi des dossiers clients comme un détective de choc.
- Participer à l'amélioration continue de notre service en pilotant les indicateurs clés de la qualité client, parce qu'on peut toujours faire mieux

**Garantir la performance de l’expérience client en étant l’interface privilégiée**:

- Être le point de contact privilégié du client.
- ** Écouter**, c**omprendre** et répondre aux besoins de nos clients, avec un sourire dans la voix et des étoiles dans les yeux en respectant les bonnes pratiques (écoute, reformulation, suivi).
- Trouver des solutions rapides et efficaces, même dans les situations les plus périlleuses, pour apporter des actions correctives auprès des clients.
- Collaborer avec nos équipes pour offrir un service au-delà de leurs attentes.

Vous bénéficiez d'une expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en relation clients.

**Vos compétences**:

- Une connaissance du secteur du transport et de la logistique
- ** Bon niveau d’italien**:

- Maitrise des outils informatiques
- Compétences en relation clients
- Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins

**Vos savoirs être**:

- Une excellente communication, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
- Une patience d'ange et une organisation digne de Sherlock Holmes.
- Garder votre calme dans les tempêtes de mails et d'appels
- Dynamique
- Organisé
- Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients

**Ce qu'on vous offre**:

- Une équipe dynamique
- Des défis quotidiens et des missions variées.
- Un environnement de travail international
- Des avantages intéressants : 13ème mois, participation, CSE, mutuelle et chèques déjeuner.

Qui sommes nous ?


  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


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  • Strasbourg, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

    La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations...


  • Strasbourg, France IMMOBILIERE MARNE Temps plein

    Titre du poste: Chargé d'accueil et de la relation client Résumé du poste: Nous recherchons un professionnel passionné et motivé pour enrichir notre équipe en tant que chargé d'accueil et de la relation client. Cette position clé vous permettra de plonger au coeur du secteur immobilier et contribuer activement à notre...


  • Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente **et un service de **fidélisation **dans le domaine du **service...


  • Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...


  • Strasbourg, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France DACHSER FRANCE Temps plein

    Description du poste :Vous rejoindrez notre équipe de Relation client à Strasbourg, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route. En tant que Chargé de relation client, vous serez l'interface privilégiée de nos clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues pour partager les...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Manpower Temps plein

    RésuméChargé de relation client (H/F), 67000 Strasbourg, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER STRASBOURG TERTIAIREDescription du posteManpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé...


  • Strasbourg, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 3 mois Notre client est un prestataire international de solutions de transport et logistique, il est aujourd’hui l’un des leaders dans le secteur du transport. Basé sur Fléville devant Nancy (54710), notre client est à la recherche d'un Chargé de relation client (H/F). Au sein de l'agence de Nancy, spécialisée dans le transport...


  • Strasbourg, France IDEHA Temps plein

    Rejoignez idéha - société immobilière - pour un CDI: - **Société**: Idéha est une société anonyme immobilière d’économie mixte, fondée en 1954 à Sochaux, qui gère un parc de plus de 3 000 logements privés et sociaux. Le siège social se situe à Montbéliard, 53 avenue Chabaud Latour. Notre société présente un savoir-faire reconnu par...


  • Strasbourg, France FIDUCIAL Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F basé à Nancy. Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients. Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la...


  • Strasbourg, France Manpower Temps plein

    Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de la relation client service opérationnel (F/H).La mission  de notre client consiste à accompagner les entreprises en tenant compte de leurs obligations normatives, en matière de qualité, de santé, de sécurité, de protection de...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

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  • Strasbourg, France Numbr Temps plein

    **Qui sommes nous**: “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création...


  • Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement etde la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. - Vos missions :_ - Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant aux sollicitations des...


  • Strasbourg, France TIIME Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Tiime est une fintech française fondée en 2015 qui permet aux entrepreneurs de surmonter les défis administratifs du quotidien et de répondre aux exigences comptables. Côté entrepreneur, la super app regroupe un maximum de fonctionnalités pour gérer son entreprise au quotidien : facturation, achats, stockage des documents,...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un rôle clé dans notre équipe de Bureau VeritasSous la bannière de Bureau Veritas Group, nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour occuper le poste de Chargé de relation clientVous rejoindrez ainsi notre équipe de chargés de relation clients et contribuerez à la gestion et à l'administration de projets complexes et...


  • Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de relations clients dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) de relations clients, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente et utiliserez des outils...


  • Strasbourg, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d?un CV. Aujourd?hui, nous recherchons pour l?un de nos clients, un Chargé de relation client et qualité de services H/F et vous présentons les points clés du poste: Poste en...