Stage Customer Care

il y a 3 semaines

Marseille, France DRSMILE Temps plein

DR SMILE est l'une des start-ups à la croissance la plus rapide dans le domaine des soins de santé digitals en Allemagne. Nous sommes spécialisés dans l'alignement dentaire esthétique traitant des malocclusions grâce à la technologie innovante Clear Aligner et nous nous efforçons de devenir votre dentiste préféré.

Grâce à une technologie d'impression 3D innovante, des compétences en télémédecine et un réseau de dentistes compétents, nous créons des solutions nouvelles et à la pointe de la technologie pour une correction dentaire de haute qualité. Notre objectif est d'être la première véritable marque lifestyle sur le marché dentaire. Nos objectifs sont ambitieux, nous avons soif de succès et le bonheur de nos patients est notre motivation quotidienne.

Nous offrons un environnement dynamique, une hiérarchie plate, une courbe d'apprentissage forte et une équipe formidable.
À vos marques. Prêts. Souriez

**Vos tâches**
- Vous participez à des projets d'amélioration continue des process du département customer service
- Vous entretenez une relation avec nos patients et assurez leur satisfaction grâce à une expérience client optimale
- Vous êtes le premier point de contact pour les questions et les commentaires de nos patients
- Vous acceptez les retours de nos patients et travaillez activement avec votre équipe pour apporter des améliorations
- Vous identifiez les cas complexes et les orientez vers notre équipe de CS mid et senior

**Votre profil**
- Vous êtes en passe d'être diplômé d'un BTS, DUT, Licence dans le domaine du commerce et/ou de la communication et recherchez un stage d'environ 6 mois
- Vous avez idéalement déjà une expérience professionnelle dans un environnement orienté vers les services, par exemple dans le conseil à la clientèle, l'assistance à la clientèle, l'industrie hôtelière/restauration
- Vous avez l'esprit d'équipe, gardez votre sang-froid avec humour même dans les situations difficiles et êtes prêt à apprendre de notre équipe de service à la clientèle
- Vous êtes dynamique, fiable et organisé
- Vous avez une très bonne expression écrite et orale en français et en anglais.

**Pourquoi nous ?**
- Votre lieu de travail: Vous trouvez nos bureaux au cœur de Marseille
- Votre flexibilité: Vous pouvez vous attendre à des flux de travail numériques, des horaires de travail flexibles et des journées de travail à domicile
- Votre développement personnel: Grâce à des formations spécifiques, à un travail autonome et à des tâches stimulantes, vous ne cesserez jamais d'apprendre avec nous
- Votre appréciation: En plus de séances hebdomadaires de questions-réponses avec notre direction, nous célébrons toujours nos succès ensemble
- Votre sourire avec DR SMILE: Vous bénéficierez d'une réduction importante sur ton traitement Aligner et nous avons également des conditions spéciales pour votre famille et vos amis

Type d'emploi : Stage

Salaire : 600,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires flexibles

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Customer Care Manager en stage F/H

    il y a 1 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    Description du poste Rattaché.e à notre Head of Learning Experience basé à Marseille, nous recherchons un nouveau ou une nouvelle Customer Care Manager dont la mission principale sera d’assurer le suivi de nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois

    Marseille, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®**. En plein développement, nous cherchons aujourd’hui un(e) nouveau **Customer Care Specialist !** **L’équipe ?** L'équipe Success que tu...

  • Customer Care Manager en Stage

    il y a 1 mois

    Marseille, France Walter Learning - Marseille Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Care Manager en Alternance

    il y a 4 semaines

    Marseille 2e, France Myli Temps plein

    Myli est une startup marseillaise auto-financée, qui a pour ambition de révolutionner la gestion de l'expérience client depuis 2016. Nous proposons à nos clients des solutions SaaS qui permettent à une marque d’optimiser sa visibilité sur internet, d’améliorer son influence et d’augmenter la satisfaction de ses clients. Aujourd'hui, des milliers...

  • Customer Care Manager

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Walter Learning - Marseille Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels. Le pari de Walter Learning, c’est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle. Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l’entreprise a démontré une croissance très forte, sur...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 mois

    Marseille, France Walter Learning - Marseille Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Lead Customer Care

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Skeepers Temps plein

    Votre Rôle de Lead en Service Client : En tant que Lead Customer Care, vous serez le pilier central pour assurer la satisfaction de nos clients en coordonnant les efforts de l'équipe et en guidant la voix du client à travers l'organisation.Vos Responsabilités : Leadership d'équipe et gestion des demandes client : - Guider l'équipe support &...

  • Customer Care Manager F/H

    il y a 1 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    Description du poste Rattaché.e à notre Head of Learning Experience basé à Marseille, nous recherchons un nouveau ou une nouvelle Customer Care Manager dont la mission principale sera d’assurer le suivi de nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des...

  • Lead Customer Care

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Skeepers Temps plein

    Skeepers is the European leader in shopper engagement solutions.We provide a fully integrated one-stop-shop UGC suite for brands to bond with consumers, amplify reach, boost engagement, drive sales and customer retention. More than 8,000 clients across the globe use our AI-based solutions to generate millions of dollars in additional sales annually. Our...

  • Customer Care Specialist F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Piana Temps plein

    Directement rattaché(e) à la Customer Experience Manager , tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Sales , Opérations et Produit . L’équipe Customer Experience joue un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation client, qui sont des motivations au quotidien ! Ton rôle sera ainsi de répondre aux questions...

  • Customer Care Specialist F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Piana Temps plein

    Directement rattaché(e) à la Customer Experience Manager, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Sales, Opérations et Produit. L’équipe Customer Experience joue un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation client, qui sont des motivations au quotidien !Ton rôle sera ainsi de répondre aux questions de nos clients dans...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Marseille, France StaffMe Academy Temps plein

    Customer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez

  • Customer Success Specialist en Stage

    il y a 1 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist en Stage

    il y a 1 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist en Stage

    il y a 1 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist en Stage

    il y a 1 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Experience Manager

    il y a 1 mois

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Lt Assistant(E) D'agence en Alternance

    il y a 1 mois

    Marseille, France Domino Care Temps plein

    LT Assistant(e) d'agence en alternance Domino Care Marseille, agence d'emploi spécialisée dans le secteur médico-social, recrute un Chargé de Recrutement (H/F) en alternance. Au sein d'une équipe de 6 personnes et rattaché(e) au Responsable d'agence, vous aurez **pour missions principales**: - Accueil téléphonique et physique - Rédaction et...

  • Global Technical Client Care Senior Specialist

    il y a 1 mois

    Marseille, France Lloyds Register Temps plein

    Job ID:39256   Lloyd’s Register Location: Marseille, France What we’re looking for As a member of the Global Technical Client Care unit, we are seeking individuals who can play a role in delivering continuous support to our clients by resolving their technical inquiries and cases at any time of the day, all while adhering to agreed-upon...

  • Global Technical Client Care Senior Specialist

    il y a 1 mois

    Marseille, France Lloyds Register Temps plein

    Job ID:39256 Lloyd’s RegisterLocation: Marseille, FranceWhat we’re looking forAs a member of the Global Technical Client Care unit, we are seeking individuals who can play a role in delivering continuous support to our clients by resolving their technical inquiries and cases at any time of the day, all while adhering to agreed-upon performance...