Clienteling Manager Emea

il y a 4 semaines

Paris, France RIMOWA GmbH Temps plein

Company: Givenchy
- Country / Region : France
- City : Paris
- Business group: Fashion & Leather Goods
- Contract type: Permanent Job
- Function: Retail
- Experience required: Minimum 5 years
- Reference No.: GIV01832
- Date of publication: 2023.07.01

POSITION

To grow qualitatively, building the long-term value of the brand for customers of today and tomorrow in EMEA region -Clienteling plays a key role in the building of this long-lasting connection & in the maintenance of a healthy and loyal database ; by contributing to a deeper clients knowledge and by increasingly supporting the boutiques in the development of this relationship with the SA at the center -The Retail Clienteling role is driving the Clienteling strategy, action plan and execution at store level, to lead the store team to develop the relationship with clients -It is a key bridge to 360 collaborate with other departments in the adaptation of strategy, Tools & actions ; and of their implementation in boutique Key Areas: Clienteling - Support SAs in the management of their client portfolio: from mindset to performance monitoring -Help to foster the Clienteling mindset among boutique staff by explaining the Clienteling approach and demonstrating its added value -Collaborate with other departments in the definition of Clienteling objectives for the boutique and in the building of client portfolio by SAs -Coach SAs in the management of their clients portfolio with a specific focus on clients with potential knowledge and identification (Adding qualitative approach to data capture); support them in the definition of appropriate follow-up actions by target and provide guidance in execution (wording, preparation...) -Closely follow-up the clienteling performance of each SA and identify areas of improvement -Feedbacks on learnings and propose adjustments -Participate in the definition of tools/systems needs and test Boutique Client Data - Intelligence & Analysis -Ensure satisfying client data capture rate and data quality by Boutique staff, in alignment with targets -Draw insights on challenges/opportunities for the boutique based on Analysis/Trends provided by CRM team (by segments, products, CRM KPIs ) -Provide regular qualitative feedbacks on Client trends (City, Boutique, Client behavior ) Client Experience - Support -Events animation support (Transportation/Accommodation/Catering preparation/ Onsite support on certain events) -Fashion show animation arrangement -Top clients regular maintaining (Meal/Afternoon tea/Gifting ) -Top clients benefit management and budget control

PROFILE
- Bachelor's degree -Good understanding to develop customer marketing / CRM analytics model/ CRM in-store system in luxury industry -Analytical, strategic, understand business requirements, strong ability to identify insight from retail customers and market. -A team player and self-driven, entrepreneur sprit

  • Clienteling Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Département : Retail Manager : Directeur (trice) de boutique Statut : Cadre Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique Alessandro Michele. Éclectiques,...

  • Gucci - Clienteling Manager - Gl - Cdi

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique Alessandro Michele. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat...

  • Clienteling Project Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Margiela Temps plein

    Clienteling Project Manager Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary...

  • Gucci - Clienteling Specialist - Cdi - Montaigne

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur...

  • Gucci - Clienteling Manager - Cdi - Royale

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Summary Founded in Florence, Italy, in 1921, Gucci is one of the world’s leading luxury brands. Following the House’s centenary, Gucci forges ahead into the next hundred years, continuing to redefine luxury while celebrating the creativity, Italian craftsmanship, and innovation at the core of its values. Gucci is part of the global luxury...

  • GUCCI - Clienteling specialist - CDI - Montaigne

    il y a 1 mois

    Paris, France Gucci France SAS Temps plein

    Description Le Clienteling Specialist in store joue un rôle clé en boutique auprès des équipes de ventes et de l’équipe managériale. Relais de l'équipe Clienteling régionale en ce qui concerne les activités Clienteling, il est en charge de l’atteinte des objectifs connexes, de la collecte des données et de l’expérience client...

  • Gucci - Clienteling Specialist - Cdi - Temps Plein

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique Alessandro Michele. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat...

  • pmo clienteling

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France KatchMe Consulting Temps plein

    Bonjour à tous,Je recherche un PMO ayant une experience clienteling obligatoire Voici quelques informations sur la mission en question : Superviser les mises en place de l'application de clientèle groupe par les partenaires au sein des Maisons Assurer la conformité des développements et le respect des processus établis Faciliter une communication...

  • Balenciaga - Stage Emea Client Engagement &

    il y a 6 jours

    Paris, France Balenciaga Temps plein

    Summary BALENCIAGA - Stage EMEA Client engagement & Marketing (F/H) Cristóbal Balenciaga fonde sa Maison en 1917 dans son pays natal, l’Espagne. En 1937, il établit sa marque à Paris et y conçoit ses collections jusqu’en 1968. Cristóbal Balenciaga, en tant que Couturier, proposait une création exigeante et avait la réputation de ne faire aucun...

  • IT PMO Clienteling

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France KatchMe Consulting Temps plein

    Objectifs des missions : Superviser les mises en place de l'application de clientèle groupe par les partenaires au sein des Maisons Assurer la conformité des développements et le respect des processus établis Faciliter une communication efficace entre l'entreprise et le partenaire de mise en œuvre Fournir des rapports clairs au responsable du...

  • IT PMO Clienteling

    il y a 1 semaine

    Paris, France KatchMe Consulting Travail à distance Freelance Temps plein

    Objectifs des missions :Superviser les mises en place de l'application de clientèle groupe par les partenaires au sein des MaisonsAssurer la conformité des développements et le respect des processus établisFaciliter une communication efficace entre l’entreprise et le partenaire de mise en œuvreFournir des rapports clairs au responsable du...

  • Emea Artistry

    il y a 4 semaines

    Paris, France Shiseido Temps plein

    **EMEA Artistry & Education Manager NARS**: **Date**:08-Feb-2023 **Location**: Paris, J, FR **Company**:Shiseido **EMEA Artistry & Education Manager - NARS** Reports to NARS EMEA Artistry and Education Director. Job Location: Paris **BRAND OVERVIEW: NARS** **Makeup Artist. Photographer. Iconoclast.** François NARS’ creative vision, which launched...

  • CRM & Clienteling Project Manager Europe (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France Chaumet International SA Temps plein

    **Position**: - Située au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d’exception transmis d’une génération à l’autre, l’histoire de Chaumet se...

  • BALENCIAGA – Stage EMEA Client engagement

    il y a 1 mois

    Paris, France BALENCIAGA S.A.S. Temps plein

    Description de poste Nous recherchons un poste de Stagiaire EMEA Client Engagement & Marketing qui reportera au manager EMEA Client engagement & Marketing, à partir de Juin 2024 et pour une durée de 6 mois.  Votre opportunité Le/la stagiaire EMEA Client engagement & Marketing soutient le déploiement de la stratégie à travers le réseau des...

  • Saint Laurent Emea Clients' Event Project Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary ABOUT SAINT LAURENT Founded in 1961, Yves Saint Laurent was the first fashion house to introduce the concept of luxury ready-to-wear with the creation of the 'Rive Gauche' line in 1966, synonymous with youth and freedom. This change represented a crucial first step in the modernisation of fashion and revolutionised the socio-cultural landscape. In...

  • IT PMO Clienteling

    il y a 4 jours

    Paris, France KatchMe Consulting Temps plein

    Objectifs des missions :Superviser les mises en place de l'application de clientèle groupe par les partenaires au sein des MaisonsAssurer la conformité des développements et le respect des processus établisFaciliter une communication efficace entre l?entreprise et le partenaire de mise en ?uvreFournir des rapports clairs au responsable du programme...

  • Stage Analyste Clients

    il y a 1 mois

    Paris, France Givenchy Temps plein

    Company: Givenchy - Country / Region : France - City : Paris - Business group: Mode & Maroquinerie - Contract type: Stage - Function: Marketing - Experience required: Débutant - Reference No.: GIV01648 - Date of publication: 2023.01.03 POSITION La Maison Givenchy (Groupe LVMH) est aujourd'hui une marque de luxe reconnue mondialement pour ses collections...

  • Outlet Retail Manager Emea

    il y a 4 heures

    Paris, France Moncler Temps plein

    POSTING DATE: Apr 3, 2024- JOB FAMILY: Our stores- LOCATION: PARIS, FranceDirectly reporting to the General Manager EMEA and with dotted line to the WW Outlet Director, the Outlet Retail Manager EMEA will lead Moncler and Stone Island Outlet stores in EMEA (15 stores located in Italy, France, Spain, UK, Ireland, Austria, Germany & The Netherlands). Our...

  • Outlet Retail Manager EMEA

    il y a 1 jour

    Paris, France Moncler Spa Temps plein

    Position located either in Paris or in Milano, depending on the candidate’s situation. Directly reporting to the General Manager EMEA and with dotted line to the WW Outlet Director, the Outlet Retail Manager EMEA will lead Moncler and Stone Island Outlet stores in EMEA (15 stores located in Italy, France, Spain, UK, Ireland, Austria, Germany & The...

  • Training & Coaching Manager Dbj Emea

    il y a 1 semaine

    Paris, France De Beers Group of Companies Temps plein

    Company Description - You communicate easily and openly with your colleagues and enjoy being part of a talented and diverse team. Whether creative or analytical, you are attracted by our fascinating product: nature’s hardest substance yet most tender gift. We work with the finest diamond cutters to bring customers the world’s most beautiful diamonds....