Emplois actuels liés à Chargé de Télésurveillance - Nantes - IMA PROTECT

  • Chargé de Clientèle Télésurveillance

    Il y a 4 mois

    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    IMA Protect Nantes - 44, CDI Les missions du poste Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H ! Vos missions: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de...

  • Chargé de Télésurveillance

    Il y a 3 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...

  • Chargé de Télésurveillance

    Il y a 3 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...

  • Chargé de Télésurveillance

    Il y a 3 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...

  • Chargé de Télésurveillance

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...

  • Agent de Télésurveillance

    il y a 1 jour

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Poste de Chargé de TélésurveillancePrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de télésurveillance. En tant que Chargé de Télésurveillance, vous serez responsable de la sécurité et de la protection de nos clients.ResponsabilitésTraiter et analyser les alertes reçues via un logiciel...

  • Agent de Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe IMA recherche un Agent de Télésurveillance pour rejoindre son équipe de sécurité. Ce poste consiste à travailler en centre de télésurveillance, où vous serez chargé de la sécurité de nos clients.ResponsabilitésVous serez chargé de traiter et d'analyser les alertes reçues via un logiciel...

  • Agent de Télésurveillance

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe IMA recherche un Agent de Télésurveillance pour rejoindre son équipe de sécurité. Ce poste consiste à travailler en centre de télésurveillance, où vous serez chargé de la sécurité de nos clients.ResponsabilitésVous serez chargé de traiter et d'analyser les alertes reçues via un logiciel...

  • Agent de Télésurveillance

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du posteRejoignez-nous en tant qu'Agent de Télésurveillance F/H.Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients :En cas de déclenchement d'alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues via un logiciel...

  • Conseiller client en télésurveillance

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entrepriseIMA PROTECT est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service et son engagement dans l'innovation. Nous sommes attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et nous plaçons le client au coeur de nos préoccupations.A propos du posteRejoignez notre équipe en tant que Conseiller client en...

  • Responsable d'équipe en télésurveillance

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe IMA recherche un Responsable d'équipe en télésurveillance pour rejoindre son équipe à Nantes. Ce poste consiste à manager en binôme une trentaine d'opérateurs en télésurveillance dont les missions principales sont de réceptionner des alarmes 24h/24h 7j/7 provenant du domicile de nos clients et de les traiter par...

  • Responsable d'équipe en télésurveillance

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe IMA recherche un Responsable d'équipe en télésurveillance pour rejoindre son équipe à Nantes. Ce poste consiste à manager en binôme une trentaine d'opérateurs en télésurveillance dont les missions principales sont de réceptionner des alarmes 24h/24h 7j/7 provenant du domicile de nos clients et de les traiter par...

  • Conseiller client en télésurveillance

    il y a 1 jour

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entrepriseIMA PROTECT est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service et son engagement dans l'innovation. Nous sommes attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et nous plaçons le client au coeur de nos préoccupations.A propos du posteRejoignez notre équipe en tant que Conseiller...

  • Conseiller Client en Télésurveillance

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Client en Télésurveillance pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Groupe IMA. Vous serez chargé de renforcer la satisfaction de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance en animant et personnalisant la relation avec eux.MissionsAnimer et personnaliser la relation avec le...

  • Conseiller Client en Télésurveillance

    il y a 3 semaines

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...

  • Conseiller Client en Télésurveillance

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...

  • Conseiller Client en Télésurveillance

    Il y a 4 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...

  • Chargé D'affaires Télésurveillance

    Il y a 3 mois

    Nantes, France EXCELIUM Temps plein

    Entreprise française de sécurité intégrant l'ensemble de la chaîne de la sécurité pour proposer à ses clients une offre globale et modulable de sécurité, **EXCELIUM** propose des solutions technologiques de Sécurité, temporaires ou définitives associée à des téléservices pour répondre à tous les besoins de sécurité. Dans le cadre du...

  • Responsable d'équipe en station de télésurveillance

    il y a 9 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entrepriseIMA PROTECT est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service et son engagement dans une démarche d'innovation forte. Nous sommes attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et nous plaçons le client au coeur de nos préoccupations.A propos du posteRejoignez-nous en tant que...

  • Service Client Télésurveillance

    Il y a 4 mois

    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Expectra Nantes - 44, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client situé Nord Nantes et spécialisé dans les systèmes de sécurité un Conseiller Client Télésurveillance F/H. Devenez le Conseiller Client Télésurveillance de notre client et apportez votre expertise à l'équipe. Nous avons besoin de vous pour accomplir...

Chargé de Télésurveillance

Il y a 3 mois

Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés.

Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires

Rejoignez-nous en tant que **Chargé de Télésurveillance F/H.**

Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:

- En cas de déclenchement d’alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues via un logiciel dédié en suivant les consignes préétablies par le client et les procédures de la station.
- Lorsque la situation le nécessite, vous faites intervenir différents interlocuteurs : rondiers intervenants, forces de l’ordre, pompiers
- Vous vous assurez du retour à la normalité de la situation sur le site client et informez le client des actions menées.
- Vous participez à la traçabilité de l’activité grâce à un logiciel dédié : vous renseignez le motif de l'alarme, l'historique des contacts avec le client et rédigez le compte rendu de l'intervention).
- Vous assurez également des missions de saisie administratives afin de mettre à jour les dossiers clients et réceptionnez les appels de nos clients pour répondre à leur demande.

Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et d’une formation de 4 semaines.

**Horaires de travail**:
Horaires alternés en 24h/24 (travail de jours, nuits, jours fériés, et un weekend/2 à prévoir) Contrat en 35 heures hebdomadaires.)

**Votre profil**:

- En tant que Chargé de Télésurveillance, vous serez au quotidien au téléphone avec divers interlocuteurs, ce qui implique une aisance téléphonique, une bonne élocution et une qualité d’écoute. Attentif à la satisfaction client, vous avez un sens aigu du service et de la relation client.

Une expérience réussie en centre d’appels vous permettra de prendre rapidement vos marques sur le poste.
- Reconnu pour votre résistance au stress et votre sens de l’analyse, vous savez réagir aux événements avec calme et maîtrise.
- Votre aisance sur l’outil informatique vous permettra de maîtriser rapidement l’ensemble de nos process.
- Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe et votre sens du travail en collectif.
- Vous disposez du permis B et êtes véhiculé.
- Vous êtes titulaire d'un CQP APS ou d'une carte professionnelle portant la mention « Agent de télésurveillance » en cours de validité

**Venez rejoindre une équipe engagée et mobilisée dans la protection de ses clients depuis plus de 20 ans **

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDD ou CDI. Contrat 35 heures hebdomadaires avec des horaires alternés en 24h/24 et 7j/7. Temps partiels possibles avec un weekend/2 travaillé.
- Heures majorées dimanche, jours fériés et nuits à 70 %
- Locaux dans un parc arboré le long de l’Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente )
- Restaurant d’entreprise sur site avec prise en charge des repas à 50% ou Ticket restaurant à hauteur de 9€ (pris en charge à 60% par l'entreprise).
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
- Prime d'intéressement, de participation et prime vacances
- Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties )

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Question(s) de présélection:

- Possédez-vous une carte professionnelle vous permettant d'exercer dans la sécurité ?

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 17/06/2024