Chargé D’accueil Téléphonique Expert Cdi 100%

il y a 1 mois


Marseille e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

**Votre mission**:
Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et assurez leur satisfaction.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

- Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants ;
- Renseigner l’interlocuteur ;
- Rediriger et orienter l’interlocuteur vers le service compétent ;
- Gérer des actes administratifs simples (mise à jour des données, envoi des attestations)
- Effectuer un rebond commercial ;
- Gérer le flux multicanal;
- Réaliser les appels sortants (réaliser les enquêtes de satisfaction, qualifier les fichiers, prendre des rendez-vous);
- Diffuser son expertise et conseiller techniquement ses collègues de travail.

+ vous participez à l’ensemble des autres activités et à la vie quotidienne du service.

**Vos atouts**:
De formation Bac +2 minimum, vous avez idéalement une expérience réussie d’un an sur une fonction similaire.

Vous possédez des connaissances en techniques de relation téléphonique, en législation et en règlementation du régime complémentaire.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et possédez de bonnes capacités rédactionnelles.

**Vous**:
Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, du sens du service, d’une bonne capacité d’écoute et de compréhension. Vous êtes dynamique et savez maitriser vos émotions en toutes situations

Prise de poste : Fin mai 2023

Conditions de travail : CDI à temps complet (35 heures), 4 ou 5 jous par semaine, au choix / Télétravail

Rémunération:
**Rémunération et avantages**

27 000€ brute sur 13 mois + variable

Titres restaurant / Mutuelle familiale d’entreprise / CET / Plan d’Epargne Retraite / Plan d’Epargne Salariale/ Comité d’Entreprise



  • Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ; - Renseigner l’interlocuteur...


  • Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants ; - Renseigner l’interlocuteur ; - Rediriger et orienter l’interlocuteur vers le...


  • Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ; - Renseigner l’interlocuteur...


  • Marseille, France UNICIL Temps plein

    UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur social en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 31 000 logements. Nous sommes à...


  • Paris 8e, France SESAM Temps plein

    Nous serions ravies de vous intégrer en temps Partiel de 14h à 19h,du lundi au vendredi, si le challenge et l'enjeu de nous accompagner dans la gestion quotidienne d'un site prestigieux à La Défense avec une multitude de locataires, vous êtes les bienvenus. Comme vous devez l'imaginer, ce poste requière expérience et aisance en accueil physique et...


  • Paris 8e, France SESAM Temps plein

    Nous serions ravies de vous intégrer en temps Partiel de 14h à 19h,du lundi au vendredi, si le challenge et l'enjeu de nous accompagner dans la gestion quotidienne d'un site prestigieux à proximité de Opéra - Paris 8ème avec une multitude de locataires, vous êtes les bienvenus. Comme vous devez l'imaginer, ce poste requière expérience et aisance en...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 semaines


    Marseille 8e, France GAVAUDAN D'AGOSTINO Temps plein

    L'immobilière GAVAUDAN-D'AGOSTINO est une agence en pleine expansion, dynamique et qui offre de larges opportunités d’évolution recherche un(e) chargé d'accueil / assistant(e) de direction. Vous travaillerez en collaboration avec tous les collaborateurs de l'agence, vous aimez le contact client et l'échange, à l'aise avec l'outil informatique, ce...


  • Marseille, France UNICIL Temps plein

    UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur social en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 31 000 logements. Nous sommes à...


  • Marseille 8e, France CENTRALE EXPERT Temps plein

    Centrale Expert recherche pour l'un de ses clients "**Cabinet d'expertise comptable **spécialisé dans l'immobilier" basé à **Marseille 8e** un(e) **Assistant(e) de DIRECTION - COMPTABLE Confirmé(e) (H/F).** Ce cabinet indépendant est spécialisé dans la gestion de la comptabilité de société immobilière, c'est une entreprise à taille humaine,...


  • Marseille, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Depuis plus de 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle. Concrètement, nous accompagnons 60 millions d’assurés tout au long de leur vie. Nos trois...


  • Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Contexte**: Depuis plus de 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle. Concrètement, nous accompagnons 60 millions d’assurés tout au long de leur vie. Nos trois principales...

  • Chargé D'accueil Banque

    il y a 1 mois


    Marseille, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Perpignan recrute pour l'un de ses clients, entreprise dans le secteur bancaire, basé à MEZE Un Chargé d'Accueil / Chargé de Banque (H/F) Vos missions: - Gestion de l'Accueil téléphonique et physique - Tenue de caisse - Vente de produits bancaires - Renseignements clients Profil requis: Vous avez le sens de l'organisation,...


  • Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **GESTIONNAIRE D'ACCUEIL TELEPHONIQUE - CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES (H/F)**: - CDD - CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88394 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantie depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et...


  • Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **GESTIONNAIRE D'ACCUEIL TELEPHONIQUE - CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES (H/F)**: - CDD - CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD86638 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantie depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et...

  • Chargés D'accueil

    il y a 4 semaines


    Marseille, France CityOne Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...


  • Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H)**: - CDD - Marseille - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88395 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantie depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et à la santé à des milliers de...


  • Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H)**: - CDD - Marseille - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD90650 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantie depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et à la santé à des milliers de...


  • Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H)**: - CDD - Marseille - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD86687 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantie depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et à la santé à des milliers de...

  • Chargé D'accueil Banque

    il y a 1 mois


    Marseille, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence Adecco Avignon, recrute pour une agence bancaire, un Chargé d'accueil bancaire (H/F) pour une agence basée sur Morières les Avignon. Sous la responsabilité du Directeur d'agence, vous êtes en charge de la l'accueil des clients, à ce titre, vous: - renseignez les clients, - effectuez la remise des modes de paiements, -...


  • Marseille, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Offre spéciale rentrée ! La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute des Gestionnaires d'Accueil Téléphonique.** Depuis plus de 70 ans, notre organisme joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale : L'**Assurance Maladie** ! Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans...