10 Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Service
il y a 2 semaines
**Contexte et enjeux**:
**La CPAM des Yvelines recherche pour sa plateforme de services située à Poissy (78)**
**10 Téléconseillers (H/F)**
**CDD de 5,5 mois à compter du lundi 17 avril 2023**
**Contexte**
Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l’Assurance Maladie ?
Si vous recherchez une mission qui a du sens, postulez comme téléconseiller(e) à la CPAM des Yvelines
Le rôle de l’Assurance Maladie en quelques mots **:conseiller, accompagner et protéger** ses clients (employeurs, assurés et professionnels de santé)
La CPAM des Yvelines, avec ses plus de 1 000 agents, se mobilise au quotidien au service de ses publics avec un seul objectif **:le service clients**.
Elle assure une couverture de santé à près de 1,4 millions d’assurés yvelinois.
Connaissez-vous le 3646 ? C’est le numéro incontournable pour joindre nos téléconseillers de la CPAM qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie.
La plateforme de services est située à Poissy. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, entre 8h30 et 17h30.
L’équipe est constituée d’une centaine de collaborateurs.
**Votre mission**:
**Vos missions**:
Nous recrutons aujourd’hui 10 téléconseillers en CDD pour notre site de Poissy.
Dans cet environnement, vos missions seront:
- Répondre aux appels des assurés en communiquant une réponse de premier niveau
- Détecter les situations d’urgence et réorienter les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau.
Et d’autres missions:
- Participer à différents groupes de travail pour optimiser les conditions de travail, au sein d’une équipe sans cesse en mouvement.
- Repérer les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration.
- Assurer les indicateurs de performance nécessaires à la satisfaction client.
De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d’une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de vos compétences à travers une formation de 4 semaines sur la législation Assurance Maladie.
**Le poste est à pourvoir le lundi **17 avril 2023**
**Votre profil**:
**Votre profil**:
Si vous partagez les valeurs de l’Assurance Maladie,
Si vous avez le sens de l’écoute,
Si vous avez une expérience significative dans le service client (accueil physique ou téléphonique),
Si vous êtes autant à l’aise à l’écrit qu’à l’oral,
Si vos qualités relationnelles sont avérées et que vous aimez travailler en équipe,
Si vous êtes réactif et force de proposition,
**Votre formation**:
**Formation : Bac à Bac +2 **_(expérience probante dans le domaine de la relation client)_
**Informations complémentaires**:
**Conditions particulières**:
- Rémunération :1 781.62 euros brut mensuel + 13ème mois proratisé + prime de contact (4%)
- Une carte déjeuner EDENRED d’un montant de 9,65€/jour travaillé (part salarié de 3.86 €)
- Une mutuelle d'entreprise
- Une prime d’intéressement versée en mai
- Un CSE _(à partir de 6 mois d’ancienneté)_
- Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun
- Jusqu’à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires
**Contact**:
**Contact et recrutement**:
Une prise de référence chez un précédent employeur sera effectuée.
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2 Superviseurs de Plateforme Téléphonique
il y a 6 jours
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il y a 6 jours
Poissy, France CPAM DES YVELINES Temps plein**Contexte**: Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000...
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1 Manager de Proximité
il y a 8 heures
Poissy, France Annonce externe CPAM Temps pleinGarantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000 assurés,...
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12 Téléconseillers (H/F)
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Poissy, France CPAM DES YVELINES Temps pleinDescription du poste Ce poste est pour toi si tu : Aimes rendre service et accompagner par téléphone durant 7 heures les assurés dans leurs démarches Es à l'aise lors des conversations téléphoniques As le sens de la clientèle qui te permet de t'adapter à tout public Sais garder une distance émotionnelle en cas de difficultés...
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Téleconseillers (H/F)
il y a 2 jours
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Infirmier à domicile H/F en HAD
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
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Expérience Client et Qualité de service
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
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Responsable Boutique
il y a 23 heures
Poissy, France DISTILLERIE DE POISSY Temps pleinRecherche sa/son responsable boutique de liqueurs & spiritueux. Avec expérience 5 ans minimum, dans le domaine de vente, commercial ou restauration. Du mardi au samedi, 35h00 Autonomie, sens du relationnel, adaptabilité sont les qualités principales demandées Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 8 mois Salaire : 2 062,00€ par...
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Manutentionnaire (H/F)
il y a 6 jours
Poissy, France Hop Intérim Temps pleinHop Intérim, plateforme d'intérim spécialisée dans le BTP, industrie et tertiaire, recherche pour un de ses clients, un manutentionnaire H/F à Poissy (78300) **Votre mission**: - Diverses tâches de manutention dans le cadre du déménagement de cinémas **Profil recherché**: - Personnes motivées et disponibles de suite. - Étudiants bienvenus -...
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Service & Insurance Manager (F/H)
il y a 7 jours
Poissy, France FED Finance Temps plein**FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Service & Insurance Manager (F/H) pour une établissement financier de renom.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Responsable Product, Services & Pricing, le Service & Insurance Manager a pour mission de construire l’offre de produits de services et de produits d’assurance, d’analyser...
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Poissy, France Centre hospitalier intercommunal de Poissy-Saint-Germain-en-Laye > Site hospitalier de Poissy Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PREPARATEUR EN PHARMACIE (F/H) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le CHI Poissy Saint Germain recrute un préparateur en pharmacie en CDD (remplacement congé maternité) Etablissement de santé public, situé à 30 km de Paris dans la banlieue ouest, il dispose de 1200 lits et places. Etablissement de...
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Chargé de Recrutement
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Chargé de Recouvrement
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
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Chauffeur Spl
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Poissy, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chauffeur SPL - porte voiture (h/f) à 15€ - 16€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 18,15€ - 19,36€ de l'heure. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...
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Chargé de Recouvrement
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines
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