10 Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Service

il y a 2 semaines


Poissy, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
**La CPAM des Yvelines recherche pour sa plateforme de services située à Poissy (78)**

**10 Téléconseillers (H/F)**

**CDD de 5,5 mois à compter du lundi 17 avril 2023**

**Contexte**

Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l’Assurance Maladie ?

Si vous recherchez une mission qui a du sens, postulez comme téléconseiller(e) à la CPAM des Yvelines

Le rôle de l’Assurance Maladie en quelques mots **:conseiller, accompagner et protéger** ses clients (employeurs, assurés et professionnels de santé)

La CPAM des Yvelines, avec ses plus de 1 000 agents, se mobilise au quotidien au service de ses publics avec un seul objectif **:le service clients**.

Elle assure une couverture de santé à près de 1,4 millions d’assurés yvelinois.

Connaissez-vous le 3646 ? C’est le numéro incontournable pour joindre nos téléconseillers de la CPAM qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie.

La plateforme de services est située à Poissy. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, entre 8h30 et 17h30.

L’équipe est constituée d’une centaine de collaborateurs.

**Votre mission**:
**Vos missions**:
Nous recrutons aujourd’hui 10 téléconseillers en CDD pour notre site de Poissy.

Dans cet environnement, vos missions seront:

- Répondre aux appels des assurés en communiquant une réponse de premier niveau
- Détecter les situations d’urgence et réorienter les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau.

Et d’autres missions:

- Participer à différents groupes de travail pour optimiser les conditions de travail, au sein d’une équipe sans cesse en mouvement.
- Repérer les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration.
- Assurer les indicateurs de performance nécessaires à la satisfaction client.

De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d’une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de vos compétences à travers une formation de 4 semaines sur la législation Assurance Maladie.

**Le poste est à pourvoir le lundi **17 avril 2023**

**Votre profil**:
**Votre profil**:
Si vous partagez les valeurs de l’Assurance Maladie,

Si vous avez le sens de l’écoute,

Si vous avez une expérience significative dans le service client (accueil physique ou téléphonique),

Si vous êtes autant à l’aise à l’écrit qu’à l’oral,

Si vos qualités relationnelles sont avérées et que vous aimez travailler en équipe,

Si vous êtes réactif et force de proposition,

**Votre formation**:
**Formation : Bac à Bac +2 **_(expérience probante dans le domaine de la relation client)_

**Informations complémentaires**:
**Conditions particulières**:

- Rémunération :1 781.62 euros brut mensuel + 13ème mois proratisé + prime de contact (4%)
- Une carte déjeuner EDENRED d’un montant de 9,65€/jour travaillé (part salarié de 3.86 €)
- Une mutuelle d'entreprise
- Une prime d’intéressement versée en mai
- Un CSE _(à partir de 6 mois d’ancienneté)_
- Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun
- Jusqu’à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires

**Contact**:
**Contact et recrutement**:
Une prise de référence chez un précédent employeur sera effectuée.



  • Poissy, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1...


  • Poissy, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Contexte**: Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000...

  • 12 Teleconseillers (H/F)

    il y a 2 jours


    Poissy, France La Sécu recrute Temps plein

    **12 TELECONSEILLERS H/F**: - CDI - POISSY - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84866 **CPAM DES YVELINES**: Lorsque vous entendez : « entreprise dynamique, innovante, socialement responsable », pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? La CPAM des Yvelines, avec ses plus de 1 000 agents, se mobilise au quotidien au service de ses assurés...

  • 1 Manager de Proximité

    il y a 8 heures


    Poissy, France Annonce externe CPAM Temps plein

    Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000 assurés,...

  • 12 Téléconseillers (H/F)

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour


    Poissy, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    Description du poste Ce poste est pour toi si tu : Aimes rendre service et accompagner par téléphone durant 7 heures les assurés dans leurs démarches Es à l'aise lors des conversations téléphoniques As le sens de la clientèle qui te permet de t'adapter à tout public Sais garder une distance émotionnelle en cas de difficultés...

  • Téleconseillers (H/F)

    il y a 2 jours


    Poissy, France CPAM des Yvelines Temps plein

    Prise de poste le lundi 11 mars 2024 Vos missions à l’issue d’une formation interne de 6 semaines (étalée jusque début juin) sur la législation de l’Assurance Maladie et une montée progressive en compétences: **Principales**: \- Répondre aux appels des assurés en communiquant une réponse de premier niveau \- Détecter les situations...

  • Infirmier à domicile H/F en HAD

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


    Poissy, France Fondation Santé Service Temps plein

    Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de Recherche et de...

  • Expérience Client et Qualité de service

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Poissy, France Banque Stellantis France Temps plein

    Description de la mission Au sein du service Customer Experience et sous la responsabilité du Responsable études et projets satisfaction globale client, la personne aura pour missions :•Suivi, accompagnement du lancement de projet de la E-Reputation auprès des réseaux de marques du groupe Stellantis.•Gestion de projets : mise en place, suivi de...

  • Responsable Boutique

    il y a 23 heures


    Poissy, France DISTILLERIE DE POISSY Temps plein

    Recherche sa/son responsable boutique de liqueurs & spiritueux. Avec expérience 5 ans minimum, dans le domaine de vente, commercial ou restauration. Du mardi au samedi, 35h00 Autonomie, sens du relationnel, adaptabilité sont les qualités principales demandées Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 8 mois Salaire : 2 062,00€ par...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 6 jours


    Poissy, France Hop Intérim Temps plein

    Hop Intérim, plateforme d'intérim spécialisée dans le BTP, industrie et tertiaire, recherche pour un de ses clients, un manutentionnaire H/F à Poissy (78300) **Votre mission**: - Diverses tâches de manutention dans le cadre du déménagement de cinémas **Profil recherché**: - Personnes motivées et disponibles de suite. - Étudiants bienvenus -...


  • Poissy, France FED Finance Temps plein

    **FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Service & Insurance Manager (F/H) pour une établissement financier de renom.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Responsable Product, Services & Pricing, le Service & Insurance Manager a pour mission de construire l’offre de produits de services et de produits d’assurance, d’analyser...

  • Agent de Tri

    il y a 6 jours


    Poissy, France Adéquat Temps plein

    L'agence Adéquat de Saint Ouen l'Aumône recrute pour l'un des clients spécialisé dans le secteur de logistique, des Agents de tri de colis F/H: - Long contrat en intérim. - Situé à POISSY. Missions: - Manutention - Port de charges lourdes - Chargement et déchargement de camions - flashage de colis - placement des colis du courrier sur la ligne de...


  • Poissy, France DomusVi Temps plein

    Chez Domusvi, en qualité d’Agent de Service Hôtelier (h/f), vous êtes indispensable au bien-être et au confort des résidents. Rattaché(e) au Responsable Hôtellerie, et en relation avec l’ensemble des équipes, votre savoir-faire participe au bon fonctionnement de la résidence et vous contribuez ainsi à une prise en charge globale des...


  • Poissy, France OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL TERRES DE SEINE Temps plein

    **Terres de Seine**, c’est la nouvelle destination en Île de France ! Et c’est aussi l’Office de Tourisme Intercommunal des 73 villes de la Communauté Urbaine Grand Paris Seine & Oise. Il s’agit de la plus importante communauté urbaine de France qui s’étend sur 500 km² et compte plus de 425 000 habitants. Située dans le nord-ouest des...

  • Preparateur en Pharmacie

    il y a 7 jours


    Poissy, France Centre hospitalier intercommunal de Poissy-Saint-Germain-en-Laye > Site hospitalier de Poissy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PREPARATEUR EN PHARMACIE (F/H) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le CHI Poissy Saint Germain recrute un préparateur en pharmacie en CDD (remplacement congé maternité) Etablissement de santé public, situé à 30 km de Paris dans la banlieue ouest, il dispose de 1200 lits et places. Etablissement de...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 7 jours


    Poissy, France Adéquat Temps plein

    Poste en Recrutement à pourvoir dès que possible à Poissy (78) Plus de 20.000 salariés sont en poste chaque jour grâce à l'accompagnement et au savoir-faire de plus de 1000 recruteurs spécialisés. Pour continuer notre développement, nous avons besoin de vous ! Notre agence Adéquat de Poissy recherche un nouveau talent pour renforcer ses équipes...

  • Chargé de Recouvrement

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


    Poissy, France FINAIA Temps plein

    Nous vous proposons d'intégrer une structure financière de renom vous offrant la possibilité d'évoluer et de monter en compétence.FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recrute un Chargé de Recouvrement (F/H) pour une mission d'intérim au sein d'un établissement financier de renom.Vous rejoignez l'équipe en charge du recouvrement et du...

  • Chargé de Recouvrement

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


    Poissy, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recrute un Chargé de Recouvrement (F/H) pour une mission d'intérim au sein d'un établissement financier de renom.Vous rejoignez l'équipe en charge du recouvrement et du suivi des impayés de la clientèle. A ce titre, vos missions seront les suivantes: * Assurer le...

  • Chauffeur Spl

    il y a 3 jours


    Poissy, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chauffeur SPL - porte voiture (h/f) à 15€ - 16€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 18,15€ - 19,36€ de l'heure. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...

  • Chargé de Recouvrement

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines


    Poissy, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recrute un Chargé de Recouvrement (F/H) pour une mission d'intérim au sein d'un établissement financier de renom.Vous rejoignez l'équipe en charge du recouvrement et du suivi des impayés de la clientèle. A ce titre, vos missions seront les suivantes: * Assurer le recouvrement...