Chargé de Fidélisation Client
Il y a 7 mois
**À propos de nous**:
Videoconsult, la référence dans la sécurité depuis 2005, s’est imposée comme le leader
en vidéosurveillance. Fiers partenaires de géants comme LIDL et BOULANGER, nous
avons innové en pénétrant le secteur de la copropriété avec des solutions avant-gardistes.
Nous en bref:
- Une présence sur tout le territoire national.
- Plus de 75 experts passionnés, majoritairement composés de techniciens
aguerris.
- Réalisation d'un CA de 9,5 millions d'€, tout en chérissant notre esprit familial.
- Partenaires de Confiance : Plus de 1000 copropriétés sous contrat, preuve
de notre engagement durable envers la sécurité des biens et des personnes.
- Leaders en Installation : Installation annuelle de 12 000 à 13 000 caméras de
sécurité, témoignant de notre expertise et de notre confiance auprès de nos clients.
- Nos valeurs phares : Excellence, Proximité, Confiance.
**Description du poste**:
En tant que Chargé de fidélisation client, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous serez responsable de maintenir et d'améliorer les relations avec nos clients actuels, en veillant à ce que leurs besoins en matière de sécurité soient constamment satisfaits.
**Vos missions**:
- **Gestion de la relation client**: Assurer un suivi régulier des clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes, et leur proposer des solutions adaptées.
- **Amélioration continue**: Collecter et analyser les retours clients pour identifier les axes d'amélioration de nos services.
- **Appels de satisfaction**: Contacter les clients après les installations pour évaluer leur satisfaction et répondre à leurs questions éventuelles.
- **Animation de la communauté client**: Organiser des événements et des ateliers pour renforcer le lien avec nos clients et partager les meilleures pratiques en matière de sécurité.
- **Suivi des indicateurs de fidélisation**: Suivre et analyser les KPI liés à la fidélisation pour garantir une satisfaction client optimale.
- **Rétention client**: Développer des stratégies pour encourager les renouvellements de contrats et la fidélité à long terme.
**Profil recherché**:
- **Expérience**: Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire (fidélisation client, service client, gestion de la relation client).
- **Compétences**: Excellentes capacités de communication et de négociation, sens de l'écoute, esprit d'analyse et de synthèse.
- **Qualités**: Proactivité, rigueur, esprit d'équipe et orientation client.
**Les avantages**:
- **Mutuelle**: Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise.
- **Transport**: Remboursement du Navigo à 60%.
- **Formation**: Accès à des formations continues pour développer vos compétences.
- **CSE** (cinéma, culture, jeux, multimédia, chèques cadeaux, chèques vacances )
**Pourquoi rejoindre VIDEOCONSULT ?**
- **Innovation**: Rejoignez une entreprise à la pointe de la technologie en matière de sécurité.
- **Développement personnel**: Bénéficiez de formations continues pour développer vos compétences.
- **Impact positif**: Contribuez à la sécurité et au bien-être de nos clients.
- **Opportunités de carrière**: Évoluez au sein d'une entreprise en croissance et pleine d'opportunités.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 500,00€ à 2 800,60€ par mois
Avantages:
- Flextime
- Formation linguistique offerte
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Satisfaction Et Fidélisation Client
Il y a 3 mois
Montrouge, France VIDEOCONSULT Temps plein**À propos de nous**: Videoconsult, la référence dans la sécurité depuis 2005, s’est imposée comme le leader en vidéosurveillance. Fiers partenaires de géants comme LIDL et BOULANGER, nous avons innové en pénétrant le secteur de la copropriété avec des solutions avant-gardistes. Nous en bref: - Une présence sur tout le territoire...
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Chargé de fidélisation des mécènes
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France LES PETITS FRERES DES PAUVRES Temps pleinRejoignez notre équipe pour accompagner les personnes âgées isoléesL'Association Petits Frères des Pauvres est reconnue d'utilité publique et lutte depuis 1946 contre l'isolement et la solitude des personnes âgées. Nous sommes présents à l'international avec 10 pays.Nous offrons un environnement favorable au développement professionnel où les...
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Chargé de Relations Clients F/H
Il y a 4 mois
Montrouge, France FONCIA Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c’est : Rejoindre une...
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Chargé de Gestion Clients
Il y a 7 mois
Montrouge, France Groupe Uneo Temps pleinComplément indispensable de la mutuelle Unéo, la Caisse Nationale du Gendarme - Mutuelle de la Gendarmerie est née en 1888 du fruit de l’engagement mutualiste du capitaine François-Jean PAOLI et est dédiée à l’accompagnement social. Elle propose des aides, au titre de la solidarité, au sein de la communauté gendarmerie. La Caisse Nationale du...
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Responsable Marketing Client Notre Temps
Il y a 7 mois
Montrouge, France BAYARD SA Temps plein**À propos de nous**: Entreprise à mission, BAYARD est un groupe de média qui donne l’accès à une information de qualité, qui crée des liens avec des personnes de tous horizons et de tout âge dans tous ses contenus : journaux, magazines, applis, livres, sites Nous rejoindre, c’est venir faire partie de cette communauté à taille...
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Responsable de relations clients
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France LINMAN & ASSOCIES Temps pleinPoste : Au cœur de l'équipe de vente d'une Maison de Joaillerie parisenne, vous participez à la croissance des ventes et à l'excellence client.Au-delà de l'accueil impeccable des clients, vous contribuez aux objectifs de chiffre d'affaires et de panier moyen de la boutique. En privilégiant toujours l'accompagnement bienveillant...
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Responsable Service Clients
Il y a 7 mois
Montrouge, France INREES Temps plein**L’INREES** produit et édite le média 360° _Inexploré_ spécialisé dans les domaines de la spiritualité et des études scientifiques relatives à la conscience, les savoirs ancestraux, la santé, le cerveau, les thérapies alternatives, le vivant. Elle propose à la vente des abonnements à 3 supports : le magazine _Inexploré_, la plateforme...
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Conseiller Relations Clients F/H
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France FONCIA Temps pleinA propos de notre entrepriseFONCIA est une société dynamique, leader sur les services immobiliers en France et à l'international. Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés, nous poursuivons notre développement pour être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels.Nos valeurs sont la qualité de service, l'inventivité et la...
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Chargé de Vente Prestige
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France SINTEL Temps pleinSINTEL RECRUTEMENT recherche un Chargé de Vente Prestige pour ses clients à travers la France. Ce poste consiste à travailler dans l'environnement luxueux du secteur mode, où vous développerez vos compétences en vente et en client service.Vous serez responsable de :L'accueil et le conseil des clientsLa présentation des produits et la mise en valeur...
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Chargé de Facturation Et de Recouvrement Clients
il y a 4 jours
Montrouge, France TDF Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: - Chargé de facturation et de recouvrement clients H/F**Contrat**: - CDD - Contrat à durée déterminée**Durée du contrat (en mois)**: - 6**Temps de travail**: - Temps plein**Description de la mission**: **Contexte de l’offre**: - La Business Unit Towerco a pour mission d'imaginer, de concevoir, de...
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Chargé de Facturation Et de Recouvrement Clients
il y a 4 jours
Montrouge, France TDF Temps plein**A propos de l’entreprise**: Opérateur d'infrastructures neutre et ouvert, TDF accompagne, depuis plus de quatre décennies, les acteurs du numérique dans leurs enjeux stratégiques de connectivité, en Métropole comme en Outre-Mer. Que ce soit pour la diffusion radio et TNT (Business Unit Audiovisuel), la couverture Très Haut Débit mobile (Business...
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Charge(E) Relation Clients Junior
Il y a 6 mois
Montrouge, France Father & Sons Temps pleinFATHER & SONS est une marque française de prêt-à-porter masculin qui compte aujourd’hui 59 boutiques en France, en Belgique et en Allemagne. Sens du détail, noblesse des matières, style affirmé sur une offre City et Casual. L’équilibre dans l’offre, la cohérence des collections, la qualité et le talent de nos équipes font de FATHER & SONS...
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Key Account Manager
il y a 1 mois
Montrouge, France APL DATA CENTER Temps plein**Descriptif du poste** **Commercialisation des offres** - Définir et promouvoir l’offre, et réaliser des actions de prospection et de fidélisation - Assurer la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction du client - Mener les négociations commerciales en...
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Chargé D’expérience Clients
Il y a 4 mois
Montrouge, France RATP Temps plein01. Poste et Missions Le/ La responsable développement et expérience client est chargé-e de mettre en place des actions répondant aux attentes du clients dans le but de leur fournir la meilleure expérience client Il/Elle est également en charge de la qualité et la Communication interne à l'échelle de la ligne de 02. Profil recherché 03....
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Chargé de Gestion Clients
Il y a 7 mois
Montrouge, France Groupe Uneo Temps pleinUnéo recherche pour sa direction du service adhérent au sein du pôle décès du service prévoyance composé de 16 collaborateurs, **un(e) Chargé(e) de gestion clients sinistre décès (H/F), en contrat à durée déterminée dans le cadre d’un surcroît d’activité, à Montrouge.** **Missions**: Le chargé de gestion clients sinistres décès...
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Key Account Manager
il y a 2 semaines
Montrouge, France APL Data Center Temps pleinFondé en 1983, APL est le 1er cabinet de conseil et d’ingénierie spécialisé dans la conception et la réalisation de data centers en France. Nos expertises s'articulent autour de 4 pôles : conseil et ingénierie data center, conseil et ingénierie IT, maintenance et exploitation, numérique responsable. APL se distingue sur son marché par son...
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Charge D'etudes Experience Client
Il y a 6 mois
Montrouge, France Crédit Agricole S.A. Temps pleinDescription du poste - Dans le cadre de son Plan stratégique, le Groupe Crédit agricole a pour ambition de franchir un cap dans l’expérience client et atteindre son ambition d’être 1er en IRC auprès de l’ensemble de ses clientèles. Parmi les dispositifs, une équipe nationale est dédiée à l’élaboration du sondage de la satisfaction des...
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Chef de Marché Marketing Client
Il y a 7 mois
Montrouge, France GROUPE BAYARD PRESSE Temps plein**À propos de nous**: Entreprise à mission, BAYARD est un groupe de média qui donne l’accès à une information de qualité, qui crée des liens avec des personnes de tous horizons et de tout âge et qui sème le beau dans ses contenus : journaux, magazines, applis, livres, sites Nous rejoindre, c’est venir faire partie de cette communauté à taille...
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Spécialiste en Banque de Proximité
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinDescription du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle Particulier motivé pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé(e) du développement de l'activité, prenant en charge un portefeuille de clients particuliers.Les principales missions incluent :Développer un climat de confiance avec les clients en identifiant leurs...
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Chargé de développer les ventes
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France CAPITAL RESSOURCES Temps pleinA propos de l'entrepriseCapital Ressources est une société spécialisée dans les services financiers, en lien direct avec une clientèle de TPE/PME. Nous sommes un équipe composée de 7 personnes, et nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe.SalaireL'offre salariale prévue pour ce poste est comprise entre 42...