Customer Success Manager
il y a 6 jours
Netty est une société informatique d'une quarantaine de collaborateurs, basée à Strasbourg et membre du Groupe Septeo, référence nationale de solutions digitales dans les domaines du droit et de l'immobilier. Netty est spécialisée dans l'édition de logiciels métier et dans les services web destinés aux professionnels de l'immobilier. Nous proposons une solution « clé en main », qui permet à nos clients d'améliorer leur présence sur Internet et d'optimiser la gestion de leur activité.
Notre atmosphère start-up ainsi que l’excellence technique de nos services font le succès de notre société (4,9/5 Notes Google).
Dans le cadre de ses recrutements, **Netty **recherche un **Customer Success Manager **en **CDI **sur **Strasbourg.**
Sous la responsabilité de la Responsable Customer Success et dans le cadre des services que nous proposons, vous serez l’interlocuteur dédié à un portefeuille de clients pour l’accompagner tout au long de son parcours clients, avec une forte collaboration des équipes supports clients et commerciales.
Pour ce faire, vos missions seront les suivantes:
- **Piloter **l’implémentation des prestations chez les clients
- **Accompagner **son portefeuille de clients en suivant leurs dossiers dans le temps (tout type d’abonnements) **Assurer **la satisfaction des clients et la fidélisation des clients
- **Piloter **la résiliation d’une ou plusieurs prestations tout en identifiant les raisons
**Le profil attendu**:
**Désireux de rejoindre un Groupe en pleine croissance et en pleine évolution, vous**:
- Êtes intéressé, curieux et pro-actifs
- Êtes à l’aise dans l’utilisation des outils et méthodologie informatique
- Gestion de projets via un outil de gestion de tâches (Click Up, Hubspot)
**Estimez posséder les qualités suivantes**:
- Relation client - Vous savez comment répondre au client pour lui apporter la solution.
- Organisé - Vous savez gérer votre temps pour être efficace.
- Problématiques clients - Vous savez identifier les problématiques clients et proposer les solutions les plus adaptées.
- Flexible et adaptable - Vous savez jongler entre différents sujets/clients tout en gardant une maitrise parfaite.
- Esprit d’équipe - Vous êtes là pour contribuer au collectif et aux ambitions du groupe.
**Nous proposons aussi différents avantages à nos collaborateurs, tel que**:
- Ticket restaurant - SWILE
- Une mutuelle prise en charge à 100 % par l’entreprise
- Et le meilleur pour la fin, une superbe équipe, dont trois chiens
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages:
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Gestion de projet: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Deviens Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Strasbourg, France DELTACE Temps plein**À propos de nous** DELTACE est une petite entreprise du secteur « TECHNOLOGY_INFORMATION », située à 67800 Hœnheim. Notre société est professionnelle, agile et agile, et notre objectif est Se concentrer sur l’essentiel : le bien être des salariés en offrant du pouvoir d'achat et du plaisir. Points clés de notre environnement de travail: -...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Agence TIZ Temps plein**Customer success manager (CSM) H/F** **Pourquoi venir chez Tiz ?** **Tiz, situé à Strasbourg, accompagne les entreprises de toutes tailles pour les aider à atteindre leurs objectifs (la prospection, la notoriété, le recrutement, optimisation de la productivité ) et ceci à l’aide de la ou des solutions digitales la plus adéquate.** **Aussi,...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Fizimed Temps pleinRejoindre FIZIMED c’est rejoindre une Start-Up Strasbourgeoise en pleine croissance, dans l’industrie du MedTech/Femtech, c’est faire partie d’une équipe jeune motivée et polyvalente, c’est grandir professionnellement dans une ambiance conviviale. Fizimed, c’est avant tout l’histoire de femmes et d'hommes, des professionnels de la santé,...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Strasbourg, France Refectory Temps plein**Refectory, c’est le 1er food market livré gratos au bureau, pour -10€.** Le principe ? Hyper simple ! 1 food market, 6 univers culinaires pour un max de variété et d’authenticité. Les salariés commandent sur le site ou l’app pour se faire livrer au bureau, partout en France. Tout ça, grâce à nos buddies (aka livreurs), à une refect’tech...
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Responsable D'equipe Maintenance
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Working Success Temps pleinRejoignez une équipe dynamique en tant que **Responsable d'Équipe Maintenance H/F** ! Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Responsable d'Équipe Maintenance H/F sur le secteur de Strasbourg. Si vous avez une expérience solide en management d'équipe, que vous êtes passionné par la maintenance industrielle et que vous souhaitez coordonner des...
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Customer Support Expert for European Institutions
il y a 4 jours
Strasbourg, Grand Est, France Getronics Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Support Expert to join our team at Getronics. As a key member of our support team, you will be the primary point of contact for users across Europe, handling calls and emails with a focus on friendly and efficient assistance.Key ResponsibilitiesManage incoming incidents, assess, resolve issues directly, or...
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Responsable de Magasin
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Beauty Success & Beauty Success L'institut de beauté Temps pleinEmployer **Votre plus belle carrière démarre ici !** Depuis l’ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) a beaucoup évolué et grandi. Beauty Success rayonne au cœur de nos régions et au-delà de nos frontières, grâce à 550 Parfumeries et...
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Production Manager
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Boortmalt Temps plein**As Production Manager you lead the production team at the Strasbourg plant in charge of safely producing and delivering malt according to customer specifications, within established budgets and in conformance with all relevant Boortmalt's corporate policies and procedures. You report directly to the plant manager.** Your responsibilities include, but are...
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Technical Account Manager
il y a 5 jours
Strasbourg, France Zscaler Temps pleinCompany Description With more than 10 years of experience developing, operating, and scaling the cloud, Zscaler serves thousands of enterprise customers around the world, including 450 of the Forbes Global 2000 organizations. In addition to protecting customers from damaging threats, such as ransomware and data exfiltration, it helps them slash costs,...
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Responsable de Magasin
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Beauty Success & Beauty Success L'institut de beauté Temps pleinEmployer Depuis l'ouverture du **premier point de vente Beauty Success en 1995**, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le **Groupe NOVI** (250M€ CA en 2022) a beaucoup **évolué et grandi.** Notre groupe familial français, fédère **300 partenaires franchisés**, commercialise **8 enseignes **avec aujourd'hui plus de **650 points de...
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Delivery Experience Manager France
Il y a 7 mois
Strasbourg, France zooplus SE Temps plein**Company Description**: - More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year.As a Delivery Experience Manager for France, your primary responsibility will be...
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Delivery Experience Manager France
Il y a 7 mois
Strasbourg, France zooplus SE Temps pleinCompany Description More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. **Job Description**: As a Delivery Experience Manager for France, your primary...
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Fc Manager
Il y a 4 mois
Strasbourg, France zooplus SE Temps plein**Company Description**: - More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. We're on a mission to create joy for pets and their parents, driven by our core...
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Fc Manager
Il y a 4 mois
Strasbourg, France zooplus SE Temps plein**Company Description** More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. We're on a mission to create joy for pets and their parents, driven by our core...
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Delivery Experience Manager France
Il y a 7 mois
Strasbourg, France zooplus SE Temps pleinCompany Description More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. **Job Description**: To supply our customers across Europe quickly and in accordance...
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Delivery Experience Manager France
Il y a 7 mois
Strasbourg, France zooplus SE Temps plein**Company Description**: - More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year.To supply our customers across Europe quickly and in accordance with our...
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Customer Service Manager Emea
il y a 5 jours
Strasbourg, France WELCKER RESOURCES PARTNER Temps pleinGroupe international, indépendant et familial, notre client est un leader incontesté positionné sur des marchés clés de gestion de l'énergie au bénéfice d'un environnement sécurisé, durable et engagé dans la transition énergétique. Prenez ce rôle stratégique de **Customer Service Manager EMEA h/f **pour piloter la gestion des commandes à...
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Tourism and Hotel Management Professional
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France CEPA GmbH Temps pleinDiscover the exciting world of tourism and hotel management with CEPA GmbH, a dynamic and customer-oriented German-based company specializing in university-level academic programs.Our European Study Center (ESC) Strasbourg is located in a stunning chateau, offering a unique opportunity to work in a small-sized company with an educational spirit and a...
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Customer Service Manager Emea
il y a 1 jour
Strasbourg, France CABINET WELCKER Temps pleinDescriptif du poste Vous assurez la direction de l'équipe (15 personnes) responsable de la supervision de toutes les opérations de gestion des contrats de vente, depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison sur la dimension export et grand export. Ces équipes sont les interlocuteurs privilégiés des clients internes (filiales à...
