Écoutante Téléphonique

il y a 2 semaines


Paris, France La Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

**La Fédération Nationale Solidarité Femmes écoute, **met à l'abri, loge et accompagne juridiquement et psychologiquement les victimes de violences et leurs enfants. Dans la continuité de la gestion du 3919, numéro d'appel gratuit et anonyme, la FNSF fédère un réseau de 78 associations spécialisées dans l'accompagnement des victimes vers la sortie des violences sexistes et sexuelles qu'elles subissent. La FNSF participe au combat commun des associations féministes et s'inscrit dans un mouvement de transformation sociale et politique pour des rapports entre les femmes et les hommes fondés sur l'égalité. Afin d'accompagner ses activités, la FNSF recherche:
**UN ÉCOUTANTE TÉLÉPHONIQUE (JOUR) LIGNE D'ÉCOUTE 3919 (H/F)**

**Contexte**
Nous recrutons un.e Écoutante Téléphonique (Jour) pour le 3919, ligne d'écoute nationale à destination des femmes victimes de violences, sous la responsabilité des cheffes de service.

**Vos missions**
- Accueillir et soutenir par téléphone les femmes mais aussi les proches, les professionnel.le.s et tout-e appelant.e de la ligne d'écoute 3919.
- Analyser les demandes et évaluer les besoins.
- Proposer des stratégies en fonction de chaque situation.
- Informer sur les droits.
- Orienter vers les dispositifs de proximité.
- Mettre à jour les fiches appels.
- Participer aux travaux collectif (réunions d'équipe, groupes de travail, analyse des pratiques, rencontres avec les partenaires).

**Votre profil**
- Bac+3 minimum ou équivalent dans le champ de l'action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, conseillère conjugale, juriste, etc.).
- Expérience d'un an minimum dans le secteur sanitaire, social ou juridique.
- Maîtrise des techniques d'écoute et de la relation à la personne.
- Connaissance des violences faites aux femmes et intérêt pour les questions d'égalité femmes/hommes.
- Connaissance de l'organisation du système sanitaire, social et juridique en France.
- Empathie, non-jugement et résistance au stress.
- Aisance informatique et maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

**Notre proposition**
Participer à un projet militant et féministe

**Contrat **:CDI et CDD (jusqu'à fin décembre 2023).

**Temps de travail **:35h/semaine, 9 jours de Congés Trimestriels.

**Planning**: a mínima 2 vacations de fin de semaine par mois (samedi et/ou dimanche), travail régulier en horaires décalés (jusqu'à 22h).

**Avantages**: titres restaurant, 50% de l'abonnement de transport, mutuelle et prévoyance.

**Rémunération **:1900 € brut/ mois et reprise d'expérience sur un poste similaire (Accords CHRS), indemnités de nuit, de dimanche et de jours fériés.

**Lieu **:Paris 19ème, Porte de La Villette.

**Prise de fonction **:dès que possible.

**Processus de recrutement**
Pré-sélection par le service RH et entretiens avec les cheffes de service.

Les demandes de travail à temps partiel pourront également être étudiées.

Vous êtes intéressé.e ?

N'hésitez pas à nous envoyer votre CV ainsi que votre lettre de motivation à
- Annonceur
- La Fédération Nationale Solidarité Femmes
- Référence
- 141241800
- Activité
- Gérer-Développer
- Fonction
- Autres professionnels de gestion
- Région
- Ile de France
- Département
- Paris
- Niveau de formation
- BAC+3 et Bac+4, Maîtrise, Master 1, IEP, IUP



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    **À propos de nous** La FEDERATION 3977 contre les maltraitances est une association loi 1901, située à Paris 12ème. Notre association est professionnelle, axée sur le relationnel et la collaboration. Notre objectif est la lutte contre les maltraitances des personnes adultes âgées et/ou en situation de handicap. Elle assure l’écoute,...


  • Paris 15e, France FRANCE ASSOS SANTE Temps plein

    France Assos Santé est l’Union Nationale des Associations Agréées d’Usagers du Système de Santé (UNAASS). Elle anime un collectif d' associations nationales et régionales qui agissent pour la défense des droits des malades, l'accès aux soins pour tous et la qualité du système de santé. Par ses actions de plaidoyer, l'UNAASS prend une part...

  • Ecoutant Social

    il y a 6 jours


    Paris, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    En quête de nouveaux challenge ? Nous avons peut-être ce qu'il vous faut ! L’agence Vitalis Médical Paris Nord Est, spécialisée dans le paramédical, le médical et le social, recrute un écoutant social H/F de nuit à déstination des femmes victimes de violences en intérim. N’hésitez plus, rejoignez-nous ! Vos missions Sous la...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 1 mois


    Paris, France Croix Rouge Française Temps plein

    Vous exercez votre mission au sein du SIAO94 - 115. Vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation,. Vous contribuez à l’observation sociale en termes de connaissance et d’alerte. **Vous exercez ces missions sous la responsabilité de la directrice du Pôle Exclusion du Val de Marne, de la Directrice adjointe...

  • Ecoutant 115 (H/F)

    il y a 4 semaines


    Paris, France EQUALIS Temps plein

    Le SIAO 77 recherche pour l'entité plateforme 115: UN ECOUTANT SOCIAL 115 (H/F) Poste en CDI, à temps plein Basé à Mareuil-lès-Meaux (77) Convention CN 66 - Rémunération selon diplôme et expérience Poste et missions : Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous aurez les activités suivantes: 1-...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 1 mois


    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    FINALITÉ Vous assistez l’équipe du Pôle urgence et les écoutants du 115 (la permanence de l’urgence) dans la préparation et la réalisation de leurs interventions. Vous exercez ces missions sous la responsabilité de la directrice du Pôle Exclusion du Val de Marne, de la Directrice adjointe du SIAO 94 ainsi que de la cheffe de service du SIAO 94...

  • Un.e Ecoutant.e Téléphonique

    il y a 2 semaines


    Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes !** **La Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.** **Le 3919 est le numéro...

  • Un.e Ecoutant.e Téléphonique

    il y a 4 semaines


    Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes !** **La Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.** **Le 3919 est le numéro...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 5 jours


    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 5 jours


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  • Ecoutant Social

    il y a 1 mois


    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    Vous exercez votre mission au sein du SIAO - 115. Vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation, notamment vers l’Hébergement. Vous contribuez à l’observation sociale en termes de connaissance et d’alerte. Vous exercez ces missions sous la responsabilité du directeur du Pôle Exclusion, du Directeur...


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  • Ecoutant Social 115

    il y a 1 mois


    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux. Le SIAO urgence du Val de Marne regroupe les activités d’accueil, d’information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri. Composé...


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    L’association **l’Ecole des Parents et des Educateurs** Ile de France (EPE-IDF), fondée en 1929 et reconnue d’utilité publique **recrute 1 **_**ECOUTANT.E-REDACTEUR.ICE **_pour son pôle téléphonie sociale-**Ligne Fil Santé Jeunes, qui propose des actions de prévention, d’accompagnement et d’orientation, à destination des 12 à 25 ans, en...


  • Paris, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Chargé de clientèle téléphonique (H/F) - Intérim**: 24 février 2024 **Missions principales**: Dans le cadre du développement de son service Centre d'appel, notre client industriel est à la recherche de son/sa futur chargé de clientèle (H/F). Entreprise spécialisée dans la fabrication de verres ophtalmiques, se positionnant comme le 3ème...

  • Ecoutant 115 (F/H)

    il y a 1 mois


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  • Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    **Détail du poste**: **Coordinateur de la plateforme téléphonique nationale d'accueil, d’écoute et d’orientation H/F**: Réf. SI1252 Structure SIEGE - DI Ville MONTROUGE Type de contrat CDI Département (75) Paris Date de publication 25 janvier 2023 **Présentation de la Croix Rouge**: Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire,...

  • Ecoutant Social

    il y a 1 mois


    Paris, France CROIX ROUGE FRANCAISE Temps plein

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  • Paris 5e, France En avant toute(s) Temps plein

    Activités détaillées du/de l’accompagnateur-ice: **Écouter, informer, orienter et accompagner les jeunes, femmes et LGBTQIA+ en situation de mal-être et/ou de violence, à travers**: - la réponse au tchat Commentonsaime.fr, à l’écrit - la réponse à la ligne téléphonique 0 800 737 800 - CNAE (Coordination Nationale d’Accompagnement des...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 1 mois


    Paris, France CROIX ROUGE FRANCAISE Temps plein

    Acteur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française est à la fois une association fidèle aux principes fondateurs de la loi de 1901 et une organisation à but non lucratif engagée dans le secteur de la santé, de l’aide à l’autonomie, de l’urgence et du secourisme, de l’action sociale, de la formation et de la solidarité...