Chargé de Relation Client Sénior

Il y a 6 mois


Guyancourt, France Enedis Temps plein

**Description de la mission**:
Vous intégrerez le Service Client d'Enedis qui se situe à Guyancourt.

Vous prenez en charge les activités suivantes:

- Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation
- Traitement des comptes-rendus d'intervention technique
- Traitement des réclamations et des litiges
- Accompagnement des clients pour l'installation d'un compteur Linky communicant
- Corrections de factures et redressements de consommation.

La satisfaction client est au cœur de nos priorités. En tant qu'entreprise de service public, nos conseillers n'ont pas d'objectifs commerciaux à réaliser. Ils s'attachent à apporter un traitement de qualité dans le respect du Code de Bonne Conduite et des délais du Catalogue des prestation d'Enedis.

A l'issue de votre mission, vous maitriserez le fonctionnement du marché de l'électricité en France et bénéficierez d'une expérience significative dans la relation client dans un environnement agile et convivial

**Avantages**
- Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas.)
- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement.
- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions.
- Comité d’entreprise (vacances, culturel ).
- remboursement du pass navigo à 100%.
- possibilité de télétravail sous la validation du manager.

**Profil souhaité**:
**Vos atouts**:

- Écoute bienveillante et sens du service client
- Curiosité, rigueur et organisation
- Soucieux de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise
- à l'aise avec les outils bureautiques

**Diplôme demandé**:
Vous êtes titulaire ou vous allez être titulaire d'un Baccalauréat et vous souhaitez préparer un BTS NDRC.

Votre CV et une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._



  • Guyancourt, France New Step Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Service Client Senior (H/F) pour rejoindre l'équipe de notre client. **Vos missions**: - Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) - Apporter une solution et un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes - Assurer le traitement et...


  • Guyancourt, France MASH CONSULTING Temps plein

    Pour notre client basé à Guyancourt (78), nous sommes à la recherche d’un Chargé Service Client Senior F/H à pourvoir en CDI. **Description de la mission** Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de...


  • Guyancourt, France MAIKI Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Guyancourt, un(e) Chargé de relation clients H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir immédiatement (pas de préavis possible). Vos missions: - S'assurer de répondre aux clients dans les temps et de manière professionnelle. - Traiter les tâches administratives confiées par les responsables régionaux et...


  • Guyancourt, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client basé à Guyancourt, un(e) Chargé de relation clients H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir immédiatement (pas de préavis possible). Vos missions: - S'assurer de répondre aux clients dans les temps et de manière professionnelle. - Traiter les tâches administratives confiées par les responsables...


  • Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGÉ DE RECRUTEMENT SENIOR IDF H/F - Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site, de Services Avantages & Récompenses et de Services aux Particuliers et à Domicile. Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe,...


  • Guyancourt, France McDonald's Temps plein

    Chargé.e Service Client Senior H/F **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description de la mission**: Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France et êtes le point de contact privilégié avec...


  • Guyancourt, France Socotec Temps plein

    En tant que Charg de relations clients H/F au sein de notre agence base Saint Quentin en Yvelines (78) vous assurez de manire gnrale la gestion des donnes clients ncessaires  ladministration des contrats de ventes la planification des missions et leurs facturations.A ce titre vos fonctions principales consistent :Assurer louverture la clture...


  • Guyancourt, France Socotec Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé de relations clients H/F au sein de notre agence basée à Saint Quentin en Yvelines (78) , vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.A ce titre vos fonctions principales...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Guyancourt, France New Step Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Service Client Senior (H/F) pour rejoindre l'équipe de notre client. **Vos missions**: - Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) - Apporter une solution et un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes - Assurer le traitement et...

  • Chargé Service Client

    Il y a 6 mois


    Guyancourt, France Santos RH Consulting Temps plein

    Santos RH Consulting recrute pour un de ses clients un(e) Chargé(e) Service Client**.** **Description de la mission**: Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France: - Assurer la réception et la...


  • Guyancourt, Île-de-France Malakoff Médéric Temps plein

    Vous rejoignez Malakoff Médéric, un groupe paritaire mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sociale en France. Nous sommes fiers d'avoir obtenu le Label Alliance, ce qui témoigne de notre engagement envers la diversité et le soutien aux personnes en situation de handicap.MissionTon objectif principal est de réaliser...


  • Guyancourt, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Clients Retraite F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...


  • Guyancourt, France Communauté d'Agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines Temps plein

    **À propos de nous**: 12 communes, 1 agglomération. Deuxième pôle économique de l'Ouest Parisien, à 30 minutes de Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines représente 230 000 habitants, 16 000 entreprises, et regroupe 25% des emplois des Yvelines. Ses 670 agents imaginent, bâtissent et aménagent chaque jour un cadre de vie équilibré et...


  • Guyancourt, Île-de-France SKILLS Temps plein

    Offre d'EmploiNous recherchons un Chef de Comptabilité Client pour rejoindre notre équipe dynamique à SKILLS.MissionEn tant que Chef de Comptabilité Client, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des comptes clients et contribuerez activement à la qualité du service financier. Vos missions principales incluront :Gestion des encaissements...


  • Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez FED FINANCE comme Développeur de Relation Client Back-office Titres. En tant que professionnel chevronné, vous serez responsable de l'expérience client et des relations avec les dépositaires.Missions PrincipalesJustifier et régler les écarts cash entre la comptabilité et celle du dépositaire.Analyser et régler les...

  • Business Analyst Senior

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, France CITECH Temps plein

    CITECH recrute ! ? ?Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d?un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Business Analyst Senior (H/F) ? ? Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa...


  • Guyancourt, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant(e) Commercial et administratifCe poste de Commercial et Administratif dans l'équipe d'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, est un contrat en alternance qui vous permettra de combiner vos études avec une expérience pratique. En tant qu'assistant(e) commercial et administratif, vous serez chargé(e) de...


  • Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Acheteur Senior Electronique - ALPINE Venez participer à la Renaulution en rejoignant les équipes achats Alpine ! Le renouveau de la marque Alpine passe par la création d’une gamme de voitures sportives et haut de gamme parmi lesquels la nouvelle plateforme APP (Alpine Performance...


  • Guyancourt, France Fimatec Ingénierie Temps plein

    **Responsabilités**: En tant que Concepteur Électrique Senior du secteur Oil & Gas, vous serez responsable de la conception électrique de projets complexes, contribuant ainsi à l'efficacité et à la fiabilité des installations. Vous dirigerez des équipes de conception, collaborerez avec d'autres disciplines et jouerez un rôle clé dans la...

  • Chef de Cuisine Senior

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Elior Group Temps plein

    L'expérience culinaire vous appelle !Nous sommes à la recherche d'un Chef de Cuisine Senior pour rejoindre notre équipe dynamique dans le restaurant d'une entreprise de 1100 couverts en moyenne par jour.Votre mission consiste à diriger une équipe de 5 personnes en cuisine, tout en assurant la gestion administrative et l'accueil des clients.Nous...